• Marketing je proces získavania potenciálnych zákazníkov alebo zákazníkov zaujímajúcich sa o produkty a / alebo služby spoločnosti. Marketing zahŕňa prieskum, propagáciu, predaj a distribúciu vašich výrobkov alebo služieb. Zameriava sa na štúdium trhového a spotrebiteľského správania a analyzuje obchodné riadenie spoločností s cieľom prilákať, získať a udržať zákazníkov uspokojením ich prianí a potrieb.

• Marketingové základne prvky sú tzv. 4P (produkt, distribúcia, propagácia a cena). Produkt a distribúcia sú dlhodobými strategickými nástrojmi, pretože ich nemožno okamžite zmeniť a ich použitie sa musí dôsledne naplánovať.

• Cena a propagácia sú taktické nástroje, pretože sa dajú ľahko a rýchlo upraviť.

• Produkt môže byť hmotný a nehmotný; to znamená, že výrobok môže byť určený na použitie. To sú fyzické výrobky, lebo sú hmatateľné. Tie ostatné sú nehmotné, väčšinou súvisia so službami.

• Distribúcia sú kanály, prostredníctvom ktorých sa výrobky predávajú verejnosti na trhu.

• Cena je suma peňazí účtovaných za produkt alebo službu, alebo súčet hodnôt, ktoré zákazníci poskytujú výmenou za výhody plynúce z používania tovaru alebo služby. Cena je jediným marketingovým prvkom, ktorý vytvára zisky, zvyšok produkuje výdavky.

• Propagáciu môžeme definovať ako komunikáciu medzi spoločnosťou a klientom. Bez komunikácie klient nepozná produkt a nebude ho môcť získať. Súčasťou propagácie je reklama, vzťahy s verejnosťou, podpora predaja, atď.