Es muy importante la investigación, promoción, venta y distribución de los productos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

• El marketing es el proceso de conseguir clientes potenciales o clientes interesados en los productos y/o servicios de una empresa. El marketing implica investigar, promocionar, vender y distribuir sus productos o servicios. Se centra en el estudio de los comportamientos del mercado y del consumidor y analiza la gestión comercial de las empresas para atraer, adquirir y retener clientes al satisfacer sus deseos y necesidades.

• Las bases del marketing se establecen en las llamadas 4 P´s (producto, punto de venta, promoción y precio). El producto y la distribución son instrumentos estratégicos a largo plazo, ya que no se pueden modificar de modo inmediato, y su utilización debe ser convenientemente planificada.

El precio y la promoción son instrumentos tácticos, ya que se pueden modificar con facilidad y rapidez.

• El producto puede ser tangible e intangible; es decir, el producto puede ser fabricado para ser utilizado. Son productos físicos, serían tangibles. Los segundos serían intangibles que está relacionado con los servicios.

• El punto de venta son los canales por los que los productos se venden al público en el mercado empresarial.

• El precio es la cantidad de dinero que se cobra por un producto o servicio, o la suma de los valores que los consumidores dan a cambio de los beneficios de tener o usar el bien o servicio. El precio es el único de los elementos de marketing que produce utilidades, el resto produce gastos.

• Podemos definir la promoción como la comunicación entre la empresa y el cliente. Sin comunicación el cliente no conocerá el producto y no podrá adquirirlo. La promoción incluye la publicidad, las relaciones públicas, la promoción de ventas, etc.