Názov kurzu:VYUŽÍVANIE ON-LINE NÁSTROJOV NA ANALÝZU TRHUKľúčové slová:analýza trhu, zákazníci, konkurencia, trendy, bariéry, partneri, podpora, on-line nástroje, lokalizácia, jazAutor:ComeniusJazyky:English
Ciele / vzdelávacie výstupy:
Po prečítaní týchto vzdelávacích materiálov budete rozumieť základným princípom, krokom a výhodám analýzy trhu. Budete mať možnosť vykonať vlastnú analýzu trhu, alebo identifikovať prístup a podporné služby, ktoré sú k dispozícii na jednotnom európskom trhu. Budete mať možnosť analyzovať svoje potenciálne zahraničné trhy (t.j. chápať hlavné trendy, dopyt, konkurenciu a ceny) pomocou dostupných on-line nástrojov. Porozumiete lokalizácii, jej úrovniam a možnostiam, naučíte sa čo robiť a čo nerobiť pre úspešnú lokalizáciu, a pochopíte úlohu krajiny v súvislosti so značkou. Oboznámite sa s osvedčenými postupmi, ako získať referencie, zvýšiť si hodnotenie od vašich zákazníkov, zlepšiť si kredibilitu a dôveryhodnosť vášho on-line imidžu a vybudovať tak vynikajúci profil predajcu na on-line trhu. Budete oboznámení s procesom, ako si vyberať partnerov na zahraničných trhoch pre podporu svojho podnikania, internacionalizácie a konkurencieschopnosti.
Popis:
V časti kurzu venovanému kľúčovým princípom a základným krokom analýzy trhu sa naučíte základy a výhody analýzy trhu, jednoduchý zoznam úloh pre vykonávanie svojej analýzy trhu, a kde nájsť pomoc a podporu pre zahraničné analýzy trhu na jednotnom európskom trhu. zvyčajne poznáte miestny trh a vašich zákazníkov celkom dobre, niekedy dokonca aj osobne, avšak rozšírenie pôsobenia podniku na zahraničný trh býva častokrát úplne iný príbeh. Rozhodnutie o tom, či a ako vstúpiť na zahraničný trh sú častokrát založené na pochopení priemyslu a cieľového trhu, vašich konkurentov a reguláciách. Tieto informácie získate práve pomocou analýzy trhu.
V časti kurzu venovanému online nástrojom pre analýzu trhu sa zoznámite s vybranými dostupnými a bezplatnými on-line nástrojmi a technikami, ktoré môžu byť použité na výskum a analýzu trhu pri skúmaní potenciálnych zahraničných trhov pre vaše produkty. Tieto nástroje a techniky boli vybrané z rôznych možností, aby čo najlepšie zodpovedali potrebám umelecko-remeselných mikropodnikov. Dobrá znalosť potenciálnych zahraničných trhov vám pomôže pochopiť hlavné trendy, dopyt, konkurentov a ceny na zahraničnom trhu, a na ne zodpovedajúcim spôsobom prispôsobiť vašu stratégiu vstupu. Nakoľko pravdepodobne využijete on-line kanály k dosiahnutiu celoeurópskeho trhu, on-line nástroje sú veľmi dôležitou súčasťou analýzy trhu. Najprv začneme s prehľadom dostupných on-line nástrojov a zdrojov, potom sa naučíte ako ich využívať v podobe jednotlivých krokov analýzy trhu, a nakoniec sa naučíte nejaké technické tipy a rady.
V časti kurzu venovaného lokálnemu zmýšľaniu na zahraničných trhoch sa dozviete, aké sú limity a možnosti lokalizácie, niekoľko rád, ako pristupovať k lokalizácii vášho produktu, rovnako ako aj postrehy, ako sa vysporiadať so silnými a slabými stránkami určenými vašou značkou v danej krajine. Úprava svojho výrobku na podmienky miestneho trhu (tj. lokalizácia) je vždy problém pri úvahách o stratégii vstupu na zahraničné trhy. Na jednej strane sú obvykle každé vaše výrobky jedinečné a sú vo všeobecnosti pomerne ľahko upraviteľné bez vysokých investičných potrieb. Avšak, na druhej strane niekedy zisťujete, že váš produkt ako taký nie je vhodný pre zahraničný trh, a to najmä v dôsledku rôznych kultúrnych dôvodov.
V časti kurzu venovaného budovaniu dôvery zákazníkov a získavaniu referencií sa dozviete, ako správne budovať dôveru zákazníkov a získať referencie od svojich budúcich zákazníkov pri exporte na vaše potenciálne zahraničné trhy. Jednou z prekážok, ktorým čelia pri vstupe na zahraničný trh nie len umelecko-remeselné mikropodniky, ale rovnako aj všetky ostatné podniky, je nedostatok dôvery a súvisiace obavy o získanie miestnych zákazníkov. Našťastie existujú niektoré osvedčené postupy, ktoré vám pomôžu do istej miery tieto prekážky prekonať. Patria medzi ne spomínané rady ako získať referencie a recenzie od zákazníkov a pôsobiť dôveryhodne a vytvoriť si na trhu dôveryhodný imidž. Taktiež vystupovať z davu a byť viditeľný predajca na on-line trhu vám len pomôže v tomto úsilí preraziť na zahraničné trhy.
V časti kurzu venovanému hľadaniu partnerov na zahraničných trhoch sa dozviete ako nájsť vhodných partnerov na zahraničných trhoch, ktorí dodávajú svoj výrobok koncovým spotrebiteľom. Dobrý obchodný partner je jedným z kľúčových faktorov úspechu v cieľovom trhu, ktoré vám pomôžu s rastom vášho podniku. Existuje niekoľko krokov, ktoré by mali platiť v procese hľadania partnerov: 1. Vyberte si jeden z rôznych prístupov, alebo ich kombinácie, ktoré môžu byť použité v procese využívania partnerov v zahraničí. Voľba každého z nich závisí na vašej zvolenej stratégii, od vašich znalostí/ako ste dobrý v podnikaní v zahraničí a takisto vašom úsilí a prostriedkoch, ktoré chcete venovať tejto činnosti. 2. Vyberte spôsoby (techniky, stratégie), ako nájsť partnerov a nadviazať s nimi kontakty. 3. Potom ako ste si určili svojich partnerov, ďalším krokom by malo byť preverenie ich reputácie a finančnej situácie pred vstupom do akýchkoľvek dohôd.
Obsah kurzu:
Základy analýzy trhu pre internacionalizáciu a konkurencieschopnosť
• Prieskum trhu je kľúčovou súčasťou každého podnikania, jeho rastu a úspechu. Bez neho, strácate čas, energiu a prostriedky. Môžete pritom len dúfať, že váš produkt alebo posolstvo sa dostane k správnym ľuďom, správnym spôsobom a v správnom čase. V súčasnej dobe, on-line technológie zohrávajú kľúčovú úlohu pri analýze zahraničného trhu pre mikropodniky, a to nielen preto, že je to jediný spôsob, ako skutočne zhromažďovať a analyzovať potrebné dáta, ale aj preto, že mnohí spotrebitelia využívajú internet a sociálne médiá pre vyhľadávanie, nákup a recenzovanie umelecko-remeselných výrobkov a ich tvorcov.
• Môžete použiť nasledujúce hlavné kategórie on-line nástrojov a zdrojov na získanie poznatkov o potenciálnych zahraničných trhoch:
o On-line trhoviská – on-line trhoviská sú tradičné miesta, kde ľudia ponúkajú a kupujú umelecko-remeselné produkty. Môžu byť rozdelené do niekoľkých kategórií. Prvá, v každej krajine nájdete miestne trhovisko špecializované na umelecko-remeselné výrobky, rovnako ako miestne všeobecné trhovisko, kde sa obchoduje s rôznorodými výrobkami. Druhá, existuje veľa medzinárodných on-line trhovísk, ktoré sa špecializujú na ručne vyrábané umelecko-remeselné výrobky (napr. Etsy alebo DaWanda). Pozrite sa na niektoré zo zdrojov z bibliografie nižšie, alebo vygooglite "umelecko-remeselné on-line trhoviská" a hľadajte pre vás najrelevantnejšie trhovisko. Tretia, s týmito výrobkami sa dá obchodovať aj na najväčších svetových online trhoviskách, ako je Amazon alebo eBay.
o On-line nástroje analyzujúce on-line správanie spotrebiteľov – skúste využiť aj niektoré z on-line nástrojov, alebo webových stránok, ktoré ponúkajú zadarmo rôzne analýzy správania spotrebiteľov. Tam zistíte, čo, ako a kedy sú rôzne segmenty vyhľadávané na nákup on-line v rôznych krajinách alebo regiónoch, aké zariadenia používajú, aké sú horúce témy na sociálnych médiách alebo vyhľadávané na Googli. Príkladmi týchto nástrojov sú:
o Cesta zákazníka k on-line nákupu (The Customer Journey to Online Purchase) poskytované spoločnosťou Google (https://www.thinkwithgoogle.com/tools/customer-journey-to-online-purchase.html)
o Trendy Google (Google Trends) – analýza záujmu o vybrané témy na základe údajov z vyhľadávania na Googli (https://www.google.com/trends/)
o Spotrebiteľský barometer (Consumer Barometer) poskytovaný spoločnosťou Google – nástroj ukazujúci, ako ľudia na celom svete používajú internet (https://www.consumerbarometer.com/)
o Pripojený život (Connected Life) od spoločnosti KANTAR TNS – vzorka výsledkov globálnej štúdie spotrebiteľského správania (http://www.tnsglobal.com/get-connected/connected-life)
o Spoločenské zmienky (Social Mention) – nástroj na analýzu vyhľadávaní na sociálnych sieťach v reálnom čase (http://www.socialmention.com/)
o Vyhľadávanie na internete – použite internet na vyhľadávanie užitočných informácií. Informácie môžete vyhľadávať aj o všetkých celoštátnych alebo miestnych predpisoch, nariadeniach a povoleniach, kde plánujete predávať. Dávajte si pozor na to, že na internete existuje aj veľa rôznych informácií, takže sa uistite, že čerpáte zo spoľahlivých zdrojov. Môžete vyhľadávať aj už spomínané on-line trhoviská, potenciálnych obchodných partnerov, miestnych distribútorov alebo rôzne akcie a podujatia určené pre tvorcov umelecko-remeselných výrobkov. Snažte sa vyhľadávať čo najkonkrétnejšie. Napríklad Google umožňuje filtrovať výsledky podľa krajiny pôvodu, jazyka alebo novoty vo svojich vyhľadávacích nástrojoch.
o Štatistické databázy – môžete navštíviť aj webové stránky štatistických úradov – Eurostatu (ec.europa.eu/eurostat) alebo národných štatistických úradov, na ktorých získate rôzne demografické údaje a hospodárske ukazovatele. Napríklad, dáta sčítania ľudu vám dávajú jedinečnú informáciu o oblasti, o vekových skupinách a profesiách. Ak chcete získať informácie o miestnych obyvateľoch, obráťte sa na miestne webové stránky úradov.
Pri postupnej analýze trhu môžete vykonať nasledujúce kroky analýzy svojich potenciálnych zahraničných trhov prostredníctvom on-line nástrojov a techník:
1) Identifikujte trendy, životný cyklus a veľkosť trhu
• Trendy na umelecko-remeselnom trhu môžu byť analyzované pomocou Trendy Google (Google Trends) – on-line nástroja poskytujúceho analýzu záujmu o jednotlivé témy na základe údajov z vyhľadávania na Googli. Jednoducho povedané , ukáže sa vám, ako často je konkrétny termín vyhľadávaný na Googli. V prípade, že trend záujmu o váš produkt neustále klesá na preskúmanom zahraničnom trhu, berte to ako varovný signál. Okrem dlhodobého trendu, sa môžete tiež pozrieť na ročnú sezónnosť. Napríklad hľadanie “ručne vyrábané“ vykazuje postupne rastúci trend a vrcholí každoročne v novembri a decembri. Navyše tento nástroj umožňuje nastaviť krajinu, časové obdobie, kategóriu, typ hľadania (web, obrázky atď.), o ktoré máte záujem, takže môžete získať celkom relevantné výsledky pre vami vybranú krajinu.
• Malo by vás tiež zaujímať, či výrobok, ktorý máte v úmysle predávať, sa na zahraničnom trhu dobre predáva. Existuje niekoľko možností ako to zistiť. Po prvé, choďte na on-line trhoviská a skúste vyhľadať daný výrobok cez adresár produktových kategórií alebo jednoduché textové vyhľadávanie. Pozrite sa na výsledky vyhľadávania a skúste nájsť informácie (ak sú k dispozícii) o objeme tržieb (napr. poradie (ranking) predávajúceho, počet predaných položiek od daného predávajúceho). Pokiaľ nie sú tieto údaje k dispozícii, môžete získať aspoň odhady podľa počtu názorov a recenzií poskytnutých zákazníkmi. Dobrá príležitosť pre vás môže byť aj v prípade, že máte rozruch okolo vášho produktu.
• Samozrejme, že by ste sa mali zaujímať aj o cenovú hladinu vášho produktu na zahraničnom trhu. Tu je potrebné kontrolovať on-line trhoviská (miestne i zahranične), a dopracovať sa tým ku reálnej cenovej hladine.
• Ďalšie poznatky môžete získať z obsahu recenzií od zákazníkov. Prejdite si ich recenzie zistite, ako sú zákazníci spokojní s produktom, dopravou a balením, komunikáciou s predajcami atď.
• Napokon informácie o trendoch a vývoji v umelecko-remeselnom odvetví alebo určitých kategóriách výrobkov môžu byť získané aj z článkov na špecializovaných internetových stránkach alebo na internetových trhoviskách, ako aj z iných zdrojov prostredníctvom internetového vyhľadávania.
• Informácie o veľkosti trhu možno získať predovšetkým zo štatistických údajov a dát, dostupné na Eurostate alebo národných štatistických úradov. Pri zisťovaní vášho celkového trhu v prvom kroku, použijete údaje na odhad veľkosti vašej cieľovej skupiny podľa demografických kritérií, ktoré si určíte (ako vek, príjem, dedina/mesto atď.), po tom ako porozumiete svojim zákazníkom (pozrite krok 2 nižšie). V druhom kroku sa pokúste tento okruh zúžiť na základe informácií z iných zdrojov (napr. Consumer Barometer a zisťovať si on-line správanie a návyky) alebo ich nájsť prostredníctvom vyhľadávania na internete.
• Pokiaľ chcete zistiť rozsah vášho potenciálneho cieľového trhu, pokúste sa zistiť štatistiky návštevnosti on-line trhovísk, ktoré plánujete použiť ako vaše distribučné kanály na zahraničnom trhu. Podľa možnosti ich konfrontujte s demografickým a behaviorálnym profilom vášho zákazníka.
2) Snažte sa porozumieť vašim zákazníkom
• Aj keď radi poslúžite všetkým záujemcom o váš produkt, nie každý zákazník je váš typický zákazník. Každý výrobok priťahuje jeden alebo viac zákazníckych segmentov. Aby bolo možné lepšie prispôsobiť vašu ponuku za účelom zvýšenia predaja, využite on-line nástroje a zdroje k pochopeniu demografických a behaviorálnych atribútov svojho segmentu.
• Pozrite sa najprv na svojho typického zákazníka z demografického hľadiska. Kto zvyčajne nakupuje výrobky, ktoré plánujete predávať? Zohľadnite pohlavie, vek, úroveň príjmu. Pokúste sa získať tieto informácie prostredníctvom internetových vyhľadávačov, na on-line trhoviskách, sociálnych sieťach, na diskusných fórach alebo zo zákazníckych hodnotení podobných produktov, aké plánujete predávať.
• Po druhé, cieľom analýzy správania je zistiť dôvody, prečo si zákazníci kúpia konkrétny produkt a nie iné alternatívne produkty a tiež sleduje ich záujmy a nákupné zvyklosti. Ak ich chcete zistiť, skúste použiť "The Customer Journey to Online Purchase" a "Consumer Barometer" poskytované spoločnosťou Google. Tiež sa pozrite na recenzie od zákazníkov a snažte sa hľadať spoločné znaky v rámci správania zákazníkov. Skúste v neposlednom rade aj vyhľadať na internete články nákupných zvyklostí na cieľového trhu. Pozrite sa na informácie pochádzajúce z cudzej cieľovej krajiny, ale skúste tiež zo svojej domovskej krajiny, či sa niektorí z umelecko-remeselných tvorcov nepodelili o svoje skúsenosti na rôznych diskusných fórach.
3) Pozrite sa bližšie na vašich konkurentov
• Než sa rozhodnete vstúpiť na zahraničný trh, mali by ste si dôkladne zmapovať svoju konkurenciu. Začnite skúmať konkurenciu na rovnakých distribučných kanáloch, ktoré plánujete využívať (napr. na vybranom on-line trhovisku), pretože práve na týchto miestach budete čeliť konkurencii. Skúste taktiež preskúmať aj ďalšie on-line trhoviská, čím získate komplexný obraz o situácií na trhu.
• Svojich konkurentov môžete najjednoduchšie identifikovať vyhľadávaním v kategóriách produktov podľa kľúčových slov. Snažte sa vžiť do kože zákazníkov – aké kľúčové slová by mohol váš zákazník zadať pri vyhľadávaní vášho produktu? Skúste aj vyhľadávanie pomocou kľúčových slov preložených do miestneho jazyka (ak neovládate miestny jazyk, skúste napr. využiť službu Google Prekladač/Translate). Vykonávať komplexnú analýzu výsledkov vyhľadávania zvyčajne nie je nutné – pohľad na prvú alebo druhú stranu by mal stačiť. Pozrite sa však aj na triedenie výsledkov vyhľadávania, pravdepodobne chcete chcieť použiť najobľúbenejšie a najnovšie výsledky.
• Nezabudnite, že okrem priamych konkurentov čelíte aj nepriamej konkurencii. Majte ju na pamäti počas mapovania vašej vlastnej situácie. Sledujte podobné kategórie výrobkov alebo výsledky vyhľadávania pre výrobky podobné, ale nie rovnaké, aké predávate vy.
• Ďalším krokom po identifikácii vašich konkurentov je analýza ich ponuky. Aké produkty predávajú? Zamerajte sa na kľúčové vlastnosti akými sú štýl, dizajn, kvalita, využívanie rôznych materiálov a techník pri ich výrobe atď. Pozrite sa tiež aj na to, ako sa ich výrobky prezentujú on-line. Používajú kvalitné obrázky? Je ich titulok chytľavý? Sú produkty opísané atraktívnym spôsobom? V prípade, že ponuky konkurentov na prvých stranách nie sú prezentované práve najlepšie, je to dobrá šanca pre vás využiť to a prezentovať svoju značku lepšie. Pozrite sa tiež aj na zákaznícke referencie. Majú veľa spätnej väzby? Aký podiel z nich je pozitívny/negatívny?
4) Zvážte prekážky vstupu na trh
• Prezrite si oficiálne internetové stránky EÚ (napr. http://europa.eu/youreurope/) a webové stránky národných vlád/miestnych samospráv, ministerstiev alebo obchodných zastupiteľstiev. Zistite si, či môžete čeliť určitým právnym obmedzeniam alebo prekážkam.
• Ak zvažujete využiť on-line trhovisko ako svoj distribučný kanál, dobre si preštudujte podmienky a pravidlá týkajúce sa oprávnenia na predaj, platby, zasielanie atď. Tieto môžu pre vás tiež predstavovať určité bariéry vstupu.
• Treba zobrať do úvahy aj úroveň jazykovej bariéry. Využívajú miestne on-trhoviská aj anglický jazyk, alebo sú k dispozícii len v miestnom jazyku? Do akej miery hovoria ľudia v zahraničí po anglicky alebo iným medzinárodným jazykom?
• Zistite, aké sú možnosti prepravy zásielok a ich náklady. Použite internet a vyhľadajte firmy, ktoré môžu prepraviť produkt do cieľovej krajiny (poštové služby, špecializované spoločnosti námornej dopravy, atď.). Po zahrnutí týchto prepravných nákladov, dokážete stále ponúknuť konkurencieschopnú cenu na váš produkt?
• Nakoniec skúste zistiť, či na danom on-line trhovisku, kde sa budete usilovať získať si zákazníkov, akceptujú aj predajcov zo zahraničia. Pokúste sa nájsť iných zahraničných predajcov (v ideálnom prípade pochádzajúcich práve z vašej krajiny) na tomto zahraničnom trhu a pozrieť sa na ich údaje ohľadne predaja tovaru a zákazníckych recenzií.
5) Preštudujte si predpisy a nariadenia ohľadne vstupu na trh
• Existuje niekoľko spôsobov, ako môžete nájsť užitočné informácie o predpisoch týkajúcich sa vstupu na konkrétny zahraničný trh:
o Oficiálne webové stránky EÚ (ako http://europa.eu/youreurope/) a webové stránky národných vlád/miestnych samospráv, ministerstiev alebo obchodných zastupiteľstiev poskytujú oficiálne a aktuálne informácie o predpisoch týkajúcich sa podnikania v danej krajine. Zdroje poskytované EÚ sú zvyčajne k dispozícii vo všetkých jazykoch EÚ, zatiaľ čo národné zdroje zvyčajne poskytujú informácie v miestnom jazyku a v angličtine.
o Google vyhľadávač – okrem vyššie uvedených stránok vás vyhľadávanie na internete tiež môže nasmerovať ďalej. Môžete nájsť aj iné zdroje, ktoré poskytnú komplexné informácie v užívateľsky prívetivejšej forme. Ako je tomu vždy pri internetových zdrojoch, uistite sa, že informácie, ktoré čerpáte, sú aktuálne.
o Predpisy on-line trhovísk – okrem právnych predpisov treba dbať aj na to, že on-line trhoviská majú tiež svoje predpisy, ktoré treba dodržiavať. Zvyčajne ich môžete nájsť v podmienkach používania služieb alebo v sekcií často kladených otázok (FAQ).
o Skúsenosti s predpismi pri predaji do zahraničia sú niekedy zdieľané medzi samotnými umelecko-remeselnými obchodníkmi. Skontrolujte, či ich nenájdete na diskusných skupinách/fórach na miestnych webových stránkach alebo medzinárodných on-line trhoviskách.
• Veľká časť analýzy trhových dát je možné vykonať čítaním recenzií výrobkov na on-line trhoviskách. Pokúste sa prejsť niektoré recenzie podobných produktov alebo vašich konkurentov (umelecko-remeselných tvorcov predávajúcich rovnaké kategórie výrobkov), aby ste zistili, čo je pre zákazníkov dôležité, čo sa im páči/nepáči u vašej konkurencie (teda ich silné a slabé stránky).
• Vo všeobecnosti si on-line obchodovanie vyžaduje určitú znalosť angličtiny, nakoľko väčšina medzinárodných webových stránok je v anglickom jazyku. Tiež pôsobí v rôznych krajinách viacero lokálnych webových stránok (napr. trhovísk), ktoré sú zvyčajne k dispozícii len v miestnom jazyku. V tomto prípade môžu byť pre vás užitočné niektoré z on-line prekladačov alebo slovníkov, ktoré sú k dispozícii aj zadarmo. Dobrým príkladom univerzálneho nástroja je Prekladač Google (translate.google.com), ale pravdepodobne existujú ďalšie miestne služby vo vašich domovských krajinách. Kým Prekladač Google umožňuje preklad do/z prakticky všetkých európskych jazykoch, miestne služby zvyčajne poskytujú preklad do/z iba hlavných svetových jazykov.
• Pri vyhľadávaní na Googli, namiesto použitia verzie Googlu z vašej domovskej krajiny alebo všeobecnej Google.com verzie, môžete tiež využiť zahraničnú Google verziu. Tam si tiež môžete filtrovať výsledky vyhľadávania webových stránok, pochádzajúcich z danej krajiny. Navyše si môžete preložiť vyhľadávacie dopyty do miestneho jazyka (napr. pomocou Google Prekladač/Translate), zvyčajne tak dostanete relevantnejšie a užitočnejšie výsledky.
• Špecializované on-line trhoviská obvykle ponúkajú obsah pre podporu predajcov, ako napríklad často kladené otázky (FAQs), či "príručky pre predávajúcich", kde nájdete užitočné tipy, školiace materiály a ďalší obsah, ktoré vám môžu byť užitočné pri vykonávaní analýzy trhu, ale hlavne pri on-line predaji vašich produktov.
• Viac informácií o nástrojoch a prostriedkov na analýzu trhu môžete nájsť na niekoľkých webových stránkach alebo on-line článkoch. Jedna týchto najväčších internetových stránok je Open Strategy (http://openstrate.gy/) – výborný zdroj trhového výskumu, ktorý pozostáva z aktuálnych nástrojov a reportov o spotrebiteľskom prieskume, údajov o trhu, prípadových štúdií a veľa ďalšieho.
Indicators
Bibliografia
Bibliografia Hisrich, R. D. (2013). International Entrepreneurship. Starting, Developing and Managing a Global Venture. 2nd ed. Thousand Oaks, CA: SAGE Publications.
Longenecker, J. G. et al. (2016). Small Business Management. Launching & Growing Entrepreneurial Ventures. 18th ed. Boston, MA: Cengage Learning.
Objavte náš repozitár tradičných a umelecko remeselných vedomostí "CRAFTpedia", v ktorom sa zhromažďujú informácie a tradičné poznatky o remeselných technikách a jednotlivých remeslách.
Názov kurzu: VYUŽÍVANIE ON-LINE NÁSTROJOV NA ANALÝZU TRHU
Kľúčové slová: analýza trhu, zákazníci, konkurencia, trendy, bariéry, partneri, podpora, on-line nástroje, lokalizácia, jaz
Autor: Comenius
Jazyky: English