- V súčasnej dobe globalizácie sociálnych médií je viac ako zrejmé, že sociálne siete, ako sú Facebook, Twitter, MySpace, Skype atď., sa vo veľkej miere používajú na účely komunikácie. Jednou z najdôležitejších výhod využívania sociálnych sietí je online zdieľanie poznatkov a informácií medzi rôznymi skupinami ľudí. Sociálne siete naozaj oslovujú najrôznorodejšiu verejnosť z hľadiska veku, pohlavia, sociálnych charakteristík a povolaní. Zdieľajte rôzny obsahu na každej zo svojich sociálnych sietí s cieľom rozšíriť dosah vašej značky a rozsah kampaní. Obsah, ktorý zdieľate, by mal byť jedinečný pre každú sociálnu sieť, aby poskytol vašim sledovateľom dôvod vás sledovať na viac ako jednej sieti. Je tiež dôležité vybrať si najvhodnejšie sociálne siete na zviditeľnenie vašej spoločnosti.

- Uvádzame zoznam najznámejších sociálnych sietí a ich funkčnosť:

- Pokiaľ ide o budovanie značky online, Facebook by mohol byť jedným z cenných nástrojov, ktoré máte k dispozícii pre oslovenie vašich potenciálnych kupcov. Pamätajte, že 94% používateľov FB má prístup k tejto sociálnej sieti pomocou mobilnej aplikácie, takže je užitočné optimalizovať váš obsah pre mobilných používateľov.

- Facebook ponúka širokú škálu možností, ktoré môžete použiť ako marketingový nástroj:

- Zdieľanie: používatelia môžu zdieľať text, obrázky alebo videá, vďaka čomu sú automaticky viditeľné pre všetky ich kontakty;

- Interakcia: používatelia môžu tiež interagovať s informáciami, ktoré ostatní uverejnili prostredníctvom komentárov alebo vopred predefinovaných reakcií;

- Tvorba skupín: skupiny umožňujú interakciu medzi používateľmi so špecifickým úmyslom. Môžu byť otvorené, zatvorené alebo tajné;

- Udalosti: Sú to virtuálne priestory zamerané na zdieľanie konkrétnych informácií o udalostiach. Môžu byť otvorené, zatvorené alebo tajné.

- Gmail je e-mailová služba spoločnosti Google a neustále vás informuje o upozorneniach v reálnom čase a ukladá dôležité e-maily a údaje. Posielanie e-mailov z účtu Gmail je veľmi jednoduché, platforma ukladá kontakty a vytvára ľahko prístupný zoznam doručenej pošty. Jeho bezpečnostné protokoly nás chránia pred nevyžiadanými alebo škodlivými e-mailami.

- Ak chcete vytvoriť účet Gmail, stačí prejsť na stránku vytvorenia účtu Google a zaregistrovať sa do Gmailu, aby ste si vytvorili účet Google. Používateľské meno a heslo môžete použiť na prihlásenie sa do Gmailu a ďalších produktov Google, ako sú YouTube, Google Play a Disk Google.

- Twitter je online sociálna sieť, ktorá používateľom umožňuje odosielať a čítať krátke správy, obsahujúce max. 140 znakov, nazývané tweety. Ak ste vlastníkom malej firmy, Twitter môže byť vynikajúcou platformou pre vaše podnikanie so svojimi 300 miliónmi aktívnych používateľov. Jedným z dôvodov, prečo malé podniky propagujú svoje produkty alebo služby na Twitteri, je to, že propagácia na tejto platforme je veľmi lacná.

- YouTube je bezplatná služba na zdieľanie videí na internete. Používanie služby YouTube je veľmi jednoduché, stačí sa zaregistrovať v službe YouTube alebo použiť účet Gmail a nahrať video z vlastného počítača. Môžete si tiež vytvoriť kanál YouTube, ktorý je dobrým zdrojom komunikácie online prostredníctvom digitálneho obsahu. Aktívni používatelia môžu písať komentáre k videám, ktoré sa im páčia alebo nepáčia. Táto platforma umožnila mnohým ľuďom vyjadriť sa, a dokonca a dokonca z nej vzišli aj známe osobnosti, ktoré zanechali anonymitu. Je mimoriadne dôležité zviditeľniť vaše remeselné výrobky. Môžete publikovať videá procesov tvorby vašich produktov alebo konečných výsledkov.

- WhatsApp je aplikácia, ktorá vám umožňuje odosielať a prijímať textové a multimediálne správy vašim kontaktom za veľmi nízke ceny alebo zadarmo. Správy sa odosielajú prostredníctvom internetu, buď pomocou dát vo vašom paušály alebo prostredníctvom pripojenia Wi-Fi. Jediným obmedzením je, že kontakty, ktorým posielame správy, musia mať tiež nainštalovanú aplikáciu WhatsApp. Pokiaľ ide o propagáciu služby, je lepšie posielať e-maily alebo texty, a nie telefonovať používateľom. Nikto neocení telefonické hovory z neznámych čísel na marketingové propagácie. Zákazníci s väčšou pravdepodobnosťou zareagujú na osobné správy. Spoločnosť Colgate napríklad vyzvala ľudí, aby poslali fotografie svojho úsmevu cez Whatsapp na telefónne číslo zobrazené na balení zubnej pasty. Pre stredné a veľké firmy Whatsapp posilňuje komunikáciu so zákazníkmi po celom svete. Okrem odosielania a prijímania textových správ sú pre vás ako podnikateľa zaujímavé aj niektoré ďalšie zaujímavé funkcie:

- Vytvorte si firemný účet, chatujte so zákazníkmi, odpovedajte na otázky a propagujte svoje výtvory v reálnom čase.

- Vytvorte chatovacie skupiny so zákazníkmi a propagujte nové výtvory, zľavy, ponuky atď.

- Posielajte fotografie, videá, hlasové správy

- Použite status pod svojim obrázkom na propagáciu svojej značky a zdieľajte pôsobivú a jasnú správu

- INSTAGRAM. Instagram je aplikácia na zdieľanie fotografií a videí zo smartfónu. Používatelia zdieľajú obrázky s ľuďmi, ktorí sú spojení prostredníctvom zoznamu sledovateľov. Instagram je predovšetkým o podpore kreatívnej originality, takže pre remeselníkov môže byť veľmi zaujímavým nástrojom šírenia ich tvorby.

- PINTEREST. Pripnutie (názov „Pinterest“ ako “Pin” špendlík alebo pripináčik) je jednoducho akýkoľvek obrázok alebo video, ktoré sa niekto rozhodne uložiť na Pinterest. Pre podniky je dôležitejší ako samotný obrázok odkaz: každý špendlík odkazuje späť na pôvodný zdroj, takže Pinterest môže byť skvelým zdrojom sprostredkovania návštevníkov vašej webovej stránky. Ak plánujete používať Pinterest na marketing svojho podniku, mali by ste si vytvoriť firemný účet Pinterest, nie osobný účet. Ak už máte osobný účet Pinterest, môžete ho zmeniť na firemný účet. Potrebujete iba vyplniť niektoré ďalšie informácie o svojom podniku a prijať zmluvné podmienky. Pinterest je pravdepodobne najznámejší pre svoje „inspo nástenky“, na ktoré sa používatelia obracajú v prípade, že sa chcú nechať inšpirovať. Od nápadov na dekorácie až po motivačné citácie, zaistenie atraktívnej vizuálnej stránky každého pripnutia je vždy bezpečnou cestou.

- ETSY. Etsy je webová stránka elektronického obchodu, ktorá sa špecializuje na predaj ručne vyrábaných alebo historických predmetov (šperky, odevy, dekorácie domácnosti, nábytok atď.). Vytvorenie obchodu na Etsy je bezplatné, avšak každý záznam zverejnený v obchode stojí 0,20 dolára. Každý záznam zostane na stránke obchodu maximálne 4 mesiace alebo dovtedy, kým si niekto produkt nekúpi. Ceny produktov určuje majiteľ obchodu, ale Etsy si nárokuje 5% z konečnej predajnej ceny každého záznamu.