• Preskúmajte históriu, poslanie a využívané metódy: Predtým, ako začnete vytvárať podnikový imidž pre verejnosť, je veľmi dôležité, aby ste mali jednoznačne vytýčenú ideu vášho podniku. Prelistujte si vaše podnikateľské plány a poslanie, kľúčové hodnoty vašej firmy, strategické plány a iné podnikové dokumenty, ktoré definujú zmysel existencie vašej firmy na trhu a to, čím sa odlišujete od iných konkurentov.

• Zistite, čo si iní ľudia myslia o vašej firme: Môžete to urobiť pomocou prieskumu, kladenia otázok, zorganizovaním skupinových rozhovorov alebo panelových diskusií, aby ste zistili, čo si o vás myslia všetci vaši stakeholderi a ako vnímajú vašu firmu. Keď zistíte, ako stakeholderi vnímajú vašu firmu a pokiaľ cítite, sa ich názor na firmu sa líši od vášho presvedčenia, pravdepodobne vysielate zlý signál. V tom prípade sa môžete rozhodnúť, akým spôsobom zmeníte ich zmýšľanie o vás.

• Skúmajte svojich konkurentov: Prezrite si ich webové stránky, prečítajte si recenzie ich zákazníkov a navštívte ich na sociálnych sieťach. Pri sledovaní internetových stránok zistíte, čo sa vám páči a čo nie a aké je ľahké (poprípade ťažké) pochopiť ich identitu na trhu.

• Vytvorte si víziu budúcnosti: Váš firemný imidž musí zahŕňať vaše krátkodobé aj dlhodobé ciele. Zahrňte aj vašich zamestnancov, lídrov a partnerov.

• Vytvorte si vlastné logo: Vytvorte si tím dizajnérov a textárov, alebo si najmite konzultanta dizajnu vášho loga, pokiaľ nemáte tento typ zamestnancov s tvorivým talentom. Zhromaždite ich do jednej miestnosti a začnite premýšľať nad potenciálnym logom vášho podniku. Logo by malo byť navrhnuté tak, aby ho bolo jednoduché ho okamžite rozpoznať. Logo by malo byť čisté a prosté. Nakoľko vaše logo bude iba jednou časťou vášho konceptu firemného dizajnu, ani dobré logo nebude mať vždy zmysel samo o sebe, pokiaľ nebude sprevádzané aj s ostatnými aspektmi dizajnu.

• Vyberte si zaujímavý štýl písma: Pri vytváraní webovej stránky, reklamy alebo balenia produktov, je potrebné mať štýl písma, ktorý je ľahko rozpoznateľný a vyvoláva v ľuďoch určité pocity. Zvoľte vhodný štýl písma, ktorý bude čitateľný a jedinečný. Typ písma by mal odrážať váš podnikový imidž a vaše hodnoty. Ak má vaša firma viac konzervatívny charakter, použite štýl písma napríklad Times New Roman.

• Zamyslite sa nad rôznymi kombináciami farieb: Farby, ktoré si zvolíte sa taktiež výrazne podieľajú na prezentácii vašej organizácie a jej činnosti. Uistite sa, že reprezentujú vašu firemnú stratégiu a filozofiu. Napríklad, ak ste spoločnosť, ktorá vyrába ekologicky udržateľné obaly pre výrobky, zvážte použitie zelenej, ako jednej z vašich základných farieb. Zelená farba je synonymom pre ekologické hnutie a taktiež môže vyjadrovať vonkajšie prostredie.

• Znázornite kvalitu aj vo vašom dizajne: Spoločnosť, ktorá ponúka kvalitné produkty a služby, má najväčšiu šancu udržať si svojich klientov aj do budúcna. Kvalita by mala odrážať vašu firemnú identitu ako súčasť vášho návrhu. Popremýšľajte nad tým, ako budú spotrebitelia reagovať na to, ako vyzerajú vaše webové stránky alebo balenie.

• Vytvorte si komunitu: Pri procese tvorby celkového dizajnu vašej spoločnosti by mala vzniknúť určitá komunita. Ak úspešne vytvoríte komunitu pre vaše služby alebo produkty, zvýšite pravdepodobnosť, že sa k vám zákazníci opäť vrátia.

- Riešte problémy zákazníkov spravodlivo a čestne.

- Poskytujte zákazníkom vysoko kvalitné produkty.

- Dbajte na to, aby vaše výrobky spĺňali bezpečnostné normy.

• Rozviňte si vlastný štýl komunikácie: Každá firma má iný spôsob komunikácie so svojimi zákazníkmi. Je dôležité, aby ste prišli na to, akým spôsobom budete so svojimi zákazníkmi komunikovať vy. Môžete to dosiahnuť najatím schopných špecialistov v oblasti komunikácie alebo si môžete vymyslieť spôsoby komunikácie aj vy sami. Majte na pamäti to, že ako komunikujete so svojimi zákazníkmi ovplyvní to, či bude vaša firma úspešná alebo nie. Vaša firma nič neznamená, pokiaľ o nej nikto nič nevie.

• Otestujte si váš imidž: Ako náhle navrhnete niečo, v čo veríte a myslíte si, že má šancu uspieť, môžete váš návrh začať testovať na trhu. Komunikujte so zákazníkmi, využite metódu fókusovej skupiny. Zistite, čo si o vašom imidži myslia, opýtajte sa ich, ako sa im páči logo, farby, aby ste zistili, či majú záujem kúpiť si produkt. Žiadajte si špecifickú spätnú väzbu, ktorá sa vám bude ľahšie analyzovať.

Jednoznačne objektívne ukazovatele pre imidž podniku neexistujú, pretože ohľadne tejto témy nepoužíva každý rovnaké faktory. Ak chcete zistiť, či ste na správnej ceste, môžete sa sami seba spýtať nasledujúce otázky. Tieto otázky vám dajú jasnú predstavu o tom, či ste na správnej ceste, alebo je potrebné niečo zmeniť, prípadne upraviť.. 

• Popíšte súčasné vnímanie vašej firmy 

-Ako ju vnímate v súčasnosti? 

-Máte príbehy, na základe ktorých by ste mohli popísať vnímanie firmy? 

• Prečo by sa mal zákazník rozhodnúť práve pre vašu firmu a nie konkurenciu? 

• Koho považujete za svojich konkurentov? 

• Aké sú vaše silné stránky? 

• Aké sú vaše slabé stránky? 

• Čo si myslia o vašej firme vaši kolegovia? 

• Ako by sa mohla vaša firma zmeniť, aby ste dosahovali vyššiu ziskovosť? 

Nie vždy ide všetko podľa predstáv a občas sa niečo pokazí. Jedným z hlavných problémov, ktorým dizajnéri čelia pri vytváraní charakteru značky je, že veria v to, že každý hneď pochopí estetickú hodnotu, ktorú chceli svojím dizajnom komunikovať. To však nie je pravda. Musíte byť schopný jednoznačne vyjadriť, aké dojmy a pocity chcete v zákazníkoch vzbudiť, aby ktokoľvek a kdekoľvek na svete mohol aplikovať túto identitu takým spôsobom, aby to bolo v súlade s vašim pôvodným plánom. Nepredpokladajte, že ľudia vedia, ktorá farba sa hodí k vašej značke alebo že vaše logo by nemalo mať dúhu v pozadí.