• Luarea deciziilor - Introducere. Persoanele de la toate nivelurile și din toate domeniile organizațiilor iau decizii. Prin acest lucru, ei fac alegeri din două sau mai multe alternative. Deciziile sunt luate în interesul organizației. Pentru această problemă, deciziile luate de organizație trebuie să ușureze calea de urmat. Fiecare organizație trebuie să ia decizii la un moment dat ca parte a procesului managerial.

• Ce este luarea deciziilor?. După cum se spunea în secțiunea anterioară, luarea deciziilor este o parte integrantă a managementului modern. În esență, luarea deciziilor raționale sau solide este luată ca funcție principală a managementului. Deciziile joacă roluri importante deoarece determină atât activitățile organizaționale, cât și cele manageriale. O decizie poate fi definită ca un curs de acțiune ales în mod intenționat dintr-un set de alternative pentru atingerea obiectivelor organizaționale sau manageriale.

• Conform Dicționarului Oxford Advanced Learner, termenul de luare a deciziilor înseamnă procesul de a decide cu privire la ceva important, mai ales într-un grup de oameni sau într-o organizație.

• Caracteristici decizionale. Luarea deciziilor are multe caracteristici, dintre care unele sunt luate în considerare mai jos:

- Luarea deciziilor presupune alegerea dintre două sau mai multe cursuri alternative de acțiune. Acesta este procesul de selecție a unei soluții din multe disponibile. Alternativa selectată poate fi corectă sau incorectă. Totuși, acest lucru va fi decis în viitor atunci când rezultatele se vor manifesta.

- Activitate / proces continuu - luarea deciziilor este un proces continuu și dinamic. Pierde toată activitatea organizațională. Managerii trebuie să ia decizii cu privire la diverse probleme politice și administrative. Este o activitate fără încetare în management.

- Activitate mentală / intelectuală - Luarea deciziilor este o activitate sau un proces mental, precum și intelectual și necesită cunoștințe, abilități, experiență și maturitate din partea decidentului.

- Bazat pe informații / feedback fiabil - deciziile bune se bazează întotdeauna pe informații fiabile. Calitatea luării deciziilor la toate nivelurile unei organizații poate fi îmbunătățită cu sprijinul unui sistem informațional eficient și eficace de gestionare.

- Proces orientat spre obiective - luarea deciziilor are drept scop oferirea unei soluții la o problemă sau o dificultate dată cu care se confruntă o organizație.

- Mijloace și nu finalul - luarea deciziilor este un mijloc pentru rezolvarea unei probleme sau pentru atingerea unei ținte sau a unui obiectiv și nu finalitatea în sine.

- Se referă la o problemă specifică - luarea deciziilor nu este identică cu rezolvarea problemelor, dar își are rădăcinile într-o problemă în sine.

- Activitate care consumă timp - luarea deciziilor este o activitate care consumă timp, deoarece diverse aspecte au nevoie de atenție înainte de a lua decizia finală. Pentru factorii de decizie, trebuie să se finalizeze diverse etape. Acest lucru face ca procesul de luare a deciziilor să fie o activitate in sine.

- Are nevoie de o comunicare eficientă - deciziile luate trebuie comunicate tuturor părților interesate pentru acțiuni de monitorizare adecvate. Astfel de decizii vor rămâne doar pe hârtie dacă nu sunt comunicate persoanelor în cauză. Acțiunile de urmărire nu vor fi posibile în absența unei comunicări eficiente.

- Procesul de păstrare - procesul de luare a deciziilor este omniprezent. Acest lucru înseamnă că managerii care lucrează la toate nivelurile trebuie să ia decizii cu privire la chestiunile din jurisdicția lor.

- Loc de muncă responsabil - luarea deciziilor este un loc de muncă responsabil, deoarece deciziile greșite se dovedesc a fi prea costisitoare pentru organizație. Factorii de decizie ar trebui să fie maturi, experimentați și raționali în abordarea lor. Luarea deciziilor nu trebuie tratată ca activitate de rutină și casual. Este o muncă delicată și responsabilă (Ogueri 2019).