1. Απόφαση -εισαγωγή. Τα άτομα σε όλα τα επίπεδα και σε όλους τους τομείς των οργανισμών λαμβάνουν αποφάσεις. Αυτό, κάνουν επιλογές από δύο ή περισσότερες εναλλακτικές λύσεις. Οι αποφάσεις λαμβάνονται προς το βέλτιστο συμφέρον της οργάνωσης. Για το θέμα αυτό, οι αποφάσεις που λαμβάνονται από την οργάνωση είναι να ελαφρύνει το δρόμο προς τα εμπρός. Κάθε οργανισμός πρέπει να λαμβάνει αποφάσεις σε ένα σημείο ή έναάλλο ως μέρος της διαχειριστική διαδικασία. 2. Τι είναι η λήψη απόφασης;. Όπως ειπώθηκε στο προηγούμενο τμήμα, η λήψη αποφάσεων αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα της σύγχρονης διαχείρισης. Ουσιαστικά, η ορθολογική ή ορθή λήψη αποφάσεων λαμβάνεται ως η πρωταρχική λειτουργία της διαχείρισης. Οι αποφάσεις παίζουν σημαντικούς ρόλους καθώς καθορίζουν τόσο τις οργανωτικές όσο και τις διαχειριστικές δραστηριότητες. Μια απόφαση μπορεί να οριστεί ως μια πορεία δράσης που επιλέγεται σκόπιμα από ένα σύνολο εναλλακτικών λύσεων για την επίτευξη οργανωτικών ή διαχειριστικών στόχων ή στόχων. Σύμφωνα με το λεξικό της Οξφόρδης προχωρημένο μαθητή ο όρος λήψης αποφάσεων μέσα-η διαδικασία της απόφασης σχετικά με κάτι σημαντικό, ειδικά σε μια ομάδα ανθρώπων ή σε μια οργάνωση. 3. Λήψη Απόφασης χαρακτηριστικά. Η λήψη αποφάσεων έχει πολλά χαρακτηριστικά, μερικά από τα οποία εξετάζονται κατωτέρω: 4. Η λήψη αποφάσεων συνεπάγεται επιλογή-λήψη αποφάσεων επιλέγει μεταξύ δύο ή περισσοτέρων εναλλακτικών μαθημάτων δράσης. Έτσι, είναι η διαδικασία της επιλογής μιας λύσης από πολλά διαθέσιμα. Η εναλλακτική επιλογή μπορεί να είναι σωστή ή εσφαλμένη. Αυτό, ωστόσο, θα αποφασιστεί στο μέλλον, όταν τα αποτελέσματα εκδηλώνεται. 5. Η συνεχής δραστηριότητα/διαδικασία-λήψη αποφάσεων είναι μια συνεχής και δυναμική διαδικασία. Διαποτίζει όλη την οργανωτική δραστηριότητα. Οι διευθυντές πρέπει να λαμβάνουν αποφάσεις για διάφορα πολιτικά και διοικητικά θέματα. Είναιμια ατέρμονηδραστηριότητα στη διαχείριση. 6. Διανοητική/πνευματική δραστηριότητα-η λήψη αποφάσεων είναι μια νοητική και πνευματική δραστηριότητα ή διαδικασία και απαιτεί γνώση, δεξιότητες, εμπειρία και ωριμότητα από την πλευρά της απόφασης-Maker. 7. Βάσει αξιόπιστων πληροφοριών/σχολίων-οι ορθές αποφάσεις βασίζονται πάντα σε αξιόπιστες πληροφορίες. Η ποιότητα της λήψης αποφάσεων σε όλα τα επίπεδα ενός οργανισμού μπορεί να βελτιωθεί με την υποστήριξη ενός αποτελεσματικού και αποτελεσματικού συστήματος διαχείρισης πληροφοριών. 8. Στόχος προσανατολισμένη διαδικασία-λήψη αποφάσεων έχει ως στόχο να παρέχει μια λύση σε ένα δεδομένο πρόβλημα ή δυσκολία που αντιμετωπίζει μια οργάνωση. 9. Μέσα και όχι η λήψη τελικών αποφάσεων είναι ένα μέσο για την επίλυση ενός προβλήματος ή για την επίτευξη ενός στόχου ή στόχου και όχι του αυτοσκοπού. 10. Αφορά το συγκεκριμένο πρόβλημα-η λήψη αποφάσεων δεν είναι ταυτόσημη με την επίλυση προβλημάτων, αλλά έχει τις ρίζες της σε ένα πρόβλημα. 11. Χρονοβόρα δραστηριότητα-η λήψη αποφάσεων είναι μια χρονοβόρα δραστηριότητα, καθώς διάφορες πτυχές χρειάζονται προσεκτική εξέταση πριν από τη λήψη της τελικής απόφασης. Για τους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων, πρέπει να ολοκληρωθούν διάφορα βήματα. Αυτό καθιστά τη λήψη αποφάσεων μια χρονοβόρα δραστηριότητα. 12. Χρειάζεται αποτελεσματική επικοινωνία-λαμβάνονται αποφάσεις πρέπει να κοινοποιούνται σε όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη για τις κατάλληλες δράσεις παρακολούθησης. Οι αποφάσεις αυτές θα παραμείνουν στο χαρτί μόνο Εάν δεν κοινοποιηθούν στα ενδιαφερόμενα πρόσωπα. Οι δράσεις παρακολούθησης δεν θα είναι δυνατές ελλείψει αποτελεσματικής επικοινωνίας. 13. Η διάχυτη διαδικασία λήψης αποφάσεων είναι διάχυτη. Αυτό σημαίνει ότι οι διαχειριστές που εργάζονται σε όλα τα επίπεδα πρέπει να λαμβάνουν αποφάσεις για θέματα που εμπίπτουν στη δικαιοδοσία τους. 14. Υπεύθυνη εργασία-λήψη αποφάσεων είναι μια υπεύθυνη δουλειά, όπως λανθασμένες αποφάσεις αποδειχθεί ότι είναι υπερβολικά δαπανηρή για την οργάνωση. Οι ιθύνοντες πρέπει να είναι ώριμοι, πεπειραμένοι, γνώστες και λογικοί στην προσέγγισή τους. Ηλήψη αποφάσεων δεν χρειάζεται να αντιμετωπιστεί ως routinε και περιστασιακή δραστηριότητα. Είναι μια λεπτή και υπεύθυνη εργασία (Ogueri 2019).