În mediul de afaceri care se schimbă rapid și se confruntă cu atâtea provocări, cum ar fi deficitul de forță de muncă, lipsa de talente, diversitate, etc. managementul resurselor umane joacă un rol important în obținerea unui avantaj competitiv. O organizație nu poate construi o echipă bună de profesioniști care lucrează și să obțină performanțe ridicate fără resurse umane bune. Funcțiile cheie ale echipei de management al resurselor umane (MRU) includ recrutarea, formarea și dezvoltarea, managementul performanței și recompensarea angajaților. Acest curs oferă toate aceste funcţii.

• Instruirea este oferită într-o firmă pentru a ajuta angajatorii să dezvolte angajați. Instruirea trebuie să fie sistematică și trebuie să răspundă nevoilor reale de pregătire ale firmei pentru a umple golul de competență. Ciclul de instruire simplificat, prezentat mai jos, poate fi adoptat cu ușurință la firma de artă și artizanat.

• Ciclul de instruire

a) Analiza nevoilor de instruire: evaluați ce trebuie să știe angajații dvs. pentru a-și face munca cu succes. Puteți pune întrebări: ce cunoștințe, abilități și atitudini sunt necesare în firma dvs.? Cine are nevoie de pregătire? Care ar fi cel mai eficient mod de a învăța acestea?

b) Proiectare: Determinați cum va arăta programul dvs. de formare la locul de muncă.

c) Livrare: decideți cine / când / modul în care vă veți implementa programul de formare.

d) Evaluare: obțineți feedback, astfel încât să puteți ști dacă pregătirea dvs. a satisfacut nevoile angajaților şi ale dumneavoastră.

• Tehnicile de dezvoltare a angajaților pot fi împărțite în cele care au loc la locul de muncă - și în afara locului de muncă - în afara cursurilor de la muncă. Pregătirea la locul de muncă este deseori mai puțin costisitoare și foarte practică. La rândul său, formarea la locurile de muncă oferă posibilitatea de a obține noi competențe, de a întâlni noi tendințe și nu perturba funcționarea normală. Cu toate acestea, o a astfel de formare este de obicei mai scumpă, nu este direct în contextul postului, este adesea formală și poate nu se bazează pe experiență.

• În afaceri, abordarea învățării combinate câștigă mai multă popularitate, deoarece înseamnă utilizarea a mai mult de o metodă de instruire pentru a instrui pe un subiect. Unele dintre cele mai utile metode în firmele mici de artă și meșteșuguri sunt descrise mai jos.

• Evaluarea programului de formare este importantă, deoarece ajută dacă au fost atinse obiectivele intruirilor și care este de fapt valoarea instruirii. Pentru angajator, evaluarea instruirii și dezvoltării înseamnă evaluarea impactului formării asupra performanței și comportamentului cursantului. Comportamentul dorit al angajaților și o performanță mai bună vor duce la o calitate mai bună a produsului sau serviciului și, în final, la profit. Cu toate acestea, este important să evaluați valoarea programului nu numai pentru angajator, ci și pentru angajați. Acest lucru poate fi evaluat prin satisfacția angajaților.