• εμπορική επικοινωνία είναι ένας από τους παράγοντες που καθορίζουν την επιτυχία στις επιχειρήσεις. Για να γίνει αυτό, πρέπει να γνωρίζουμε ποια είναι τα μέσα για να μπορέσουμε να τα αναπτύξουμε αποτελεσματικά. Από την εμπορική διαχείριση που στοχεύουν στις πωλήσεις, στη διαφήμιση, τις δημόσιες σχέσεις ή το μάρκετινγκ. • Με όλα αυτά τα συστατικά μπορούμε να δημιουργήσουμε τον καταλληλότερο συνδυασμό για να δώσουμε ορατότητα και κακή φήμη στην εταιρεία μας σε ένα ανταγωνιστικό περιβάλλον. • Σύμφωνα με την Θοδωρής LeWitt, οι απαιτήσεις για την ανταγωνιστική επιτυχία της εταιρείας είναι η δημιουργία και η αφοσίωση των πελατών, η εταιρεία πρέπει να παρέχει τα αγαθά και τις υπηρεσίες που επιθυμεί η αγορά, τα έσοδα πρέπει να είναι μεγαλύτερα από τα έξοδα, η εταιρεία πρέπει να καθορίσει τους στόχους και τις στρατηγικές της, και πρέπει να υπάρχει ένα σύστημα ελέγχου για την παρακολούθηση της εκπλήρωσης των στόχων και, όπου ενδείκνυται, να διορθώσει τις αποφάσεις. • Στην διαδικασία εμπορίας υπάρχουν, αφενός, οι απαιτήσεις των καταναλωτών, που αντικατοπτρίζονται σε μια αγορά, και, αφετέρου, τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες που οι εταιρείες θέτουν στη διάθεση της αγοράς αυτής, είτε άμεσα είτε μέσω μεσαζόντων. • Υπάρχει σύγχυση μεταξύ του εμπορικού διευθυντή και του διευθυντή πωλήσεων. Αν και γενικά εργάζονται σε στενή επικοινωνία και πρέπει να συνεργάζονται για την ανάπτυξη στρατηγικών ανάπτυξης, υπάρχουν κάποιες διαφορές μεταξύ ενός εμπορικού διευθυντή και ενός διευθυντή πωλήσεων. • Ο διευθυντής πωλήσεων είναι υπεύθυνος για την εκπλήρωση των στόχων πωλήσεων μιας εταιρείας και τη σκηνοθεσία των πωλητών. • Ως εμπορικός διευθυντής, από την άλλη πλευρά, σας ενδιαφέρει περισσότερο με την ανάπτυξη τρόπων για την εταιρεία να αναπτυχθούν και να βρουν νέες ευκαιρίες για το τμήμα πωλήσεων. Ο εμπορικός διευθυντής εργάζεται στις στρατηγικές μάρκετινγκ των επιχειρήσεων. • Η εμπορική διεύθυνση είναι σε ορισμένα προβλήματα, όπως είναι, επειδή το σύστημα περιέχει ένα μεγάλο αριθμό μεταβλητών. Επιπλέον, μερικές φορές, υπάρχει μια δυσκολία στον καθορισμό της απόκρισης της ζήτησης, ανταγωνιστικά αποτελέσματα, πολλαπλά εδάφη και πολλαπλά προϊόντα, πολλοί στόχοι, κλπ. • Το μάρκετινγκ είναι η σύνδεση μεταξύ των δύο πλευρών της σχέσης ανταλλαγής του εμπορικού συστήματος, του ταιριάσματος της προσφοράς (αγαθά ή υπηρεσίες) με τη ζήτηση (ανάγκες των καταναλωτών ή των χρηστών). • Marketing επιτρέπει να πραγματοποιήσει αυτή τη διαδικασία μάρκετινγκ, τον εντοπισμό των αναγκών και προσπαθεί να τους συναντήσει. Για να αναλύσουν αυτές τις ανάγκες, μια εμπορική έρευνα είναι απαραίτητη. • Υπάρχουν ελέγξιμες και μη ελεγχόμενες μεταβλητές στη διαχείριση επιχειρήσεων. Ο ελέγξιμος είναι: προϊόν, τιμή, διανομή και προώθηση. Η μη ελεγχόμενη είναι: αγορά, τον ανταγωνισμό και το περιβάλλον.