When it comes to digital communication we find many different forms we can communicate through. One of those is, for instance, social networks. They all let you publish information about yourself, but also communicate through messages or chats with other contacts.

If we apply the concept ‘communication’ to our business implies the use of communication to address to our potential clients. The very first way to let our clients know us is through our web page. Nowadays it is essential to have a portal on the internet where we present ourselves and our product or service. We give you some tips about how your web page should be:

•    The content and structure must be based on three basic criteria: usability, user-friendliness and accessibility.
•    Your website must reflect your brand image, and should use good and appealing photos and videos of your daily life activities.
•    You need to define clearly your services/products, messages and targets.
•    Contact details (email, phone numbers/whatsapp, fax, address, skype, facebook, youtube, etc.) and navigating menus, must be easily accessible.
•    Make sure that your website is constantly updated and lively; otherwise people will think that you are not really “active”.
•    Content is fundamental for any website and for its position. All the information you include in your site must be coherent with your mission and values as a brand.

Όπως αναφέρθηκε, τα κοινωνικά δίκτυα έχουν γίνει πραγματικά σημαντικά για την τρέχουσα επικοινωνία. Προσφέρουν ενημερωμένες, γρήγορες και δωρεάν πληροφορίες και μας επιτρέπουν να συνδεθούμε με εκατομμύρια ανθρώπους χωρίς να μετακομίζουμε από τη δική μας θέση. Όπως είναι απαραίτητο να έχουμε διαφορετικά προφίλ σε αυτά τα δίκτυα, πρέπει επίσης να είμαστε ενεργά σε αυτά. Οι πελάτες μας πρέπει να δουν ότι δίνουμε ενημερωμένες πληροφορίες και ότι βελτιώνουμε συνεχώς την επιχείρησή μας. Σήμερα υπάρχει μια μεγάλη ποικιλία από αυτά με διαφορετικές λειτουργίες, αλλά σας συνιστούμε να έχετε ένα προφίλ στις κύριες:

o    Facebook: είναι το παλαιότερο κοινωνικό δίκτυο που είχε το διαδίκτυο. Είναι σημαντικό να έχουμε λογαριασμό για την εταιρεία μας, ώστε να δημοσιεύουμε στους τοίχους μας νέα προϊόντα με τις περιγραφές τους. Μπορούμε επίσης να συμμετάσχουμε σε ομάδες που ασχολούνται με τέχνες και βιοτεχνίες ή τεχνίτες και να γνωρίσουμε ανθρώπους και να μοιραστούμε εμπειρίες / συμβουλές.
o    Instagram: αυτό το κοινωνικό δίκτυο είναι μια εφαρμογή για smartphone και έχει χιλιάδες χρήστες. Λειτουργεί με παρόμοιο τρόπο με το Facebook, τουλάχιστον όσον αφορά αυτό που χρειαζόμαστε από αυτό. Εάν προσθέσουμε ετικέτες κατακερματισμού στην περιγραφή, οι χρήστες θα μπορούν να βρουν τα προϊόντα μας μέσω αυτών.
o    Twitter: σας επιτρέπει να δημοσιεύετε σύντομα μηνύματα (280 χαρακτήρες) με μια εικόνα / βίντεο, ώστε να μπορούμε να τα χρησιμοποιήσουμε για να παρουσιάσουμε τα προϊόντα μας.
o    Pinterest: επιτρέπει στους χρήστες να μοιράζονται και να ανακαλύπτουν νέα πράγματα με την απόσπαση εικόνων ή βίντεο στα δικά τους ή σε άλλους πίνακες (δηλαδή, μια συλλογή από «καρφίτσες», συνήθως με ένα κοινό θέμα) και περιήγηση των άλλων χρηστών.

Εκτός από τα κοινωνικά δίκτυα, υπάρχουν και άλλες μορφές για να προσελκύσουμε τους πιθανούς πελάτες μας:

•    Διαφημίσεις: μέσω διαφημίσεων στο διαδίκτυο μπορείτε να ενημερώσετε τους ανθρώπους τι πρέπει να προσφέρετε. Αυτό ονομάζεται «ψηφιακή διαφήμιση». Οι πιο δημοφιλείς μορφές διαφημίσεων προβολής είναι τα πανό, οι σελίδες προορισμού και τα αναδυόμενα παράθυρα. Η Google προσφέρει την επιλογή να πληρώνει για τα πανό της, ώστε να μπορείτε να διαφημιστείτε σε αυτούς τους χώρους. Οι σελίδες προορισμού είναι εκείνες οι σελίδες όπου οι επισκέπτες "προσγειώνονται" όταν κάνουν κλικ σε μια διαφήμιση Google AdWords ή παρόμοια.
Είναι ένας τύπος διαδικτυακής πληρωμένης διαφήμισης, αλλά αξίζει αν θέλουμε να δώσουμε ώθηση στην επιχείρησή μας.

•    Ενημρωτικά Δελτία: είναι μια ψηφιακή ενημερωτική έκδοση που εκδίδεται συχνά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορούμε να προσκαλέσουμε τους πελάτες μας να εγγραφούν στο ενημερωτικό δελτίο μας για να τους στείλουν πληροφορίες για τα προϊόντα μας ή για οποιαδήποτε είδηση. Είναι σημαντικό να είμαστε ενεργοί και ίσως να δημιουργήσουμε μια ημέρα για να στείλουμε το ενημερωτικό δελτίο κάθε εβδομάδα / μήνα. Υπάρχει μια πλατφόρμα που παρέχει υπηρεσία παράδοσης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μέσα από αυτό μπορούμε να στείλουμε καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον ιστότοπό μας και επιτρέπει στους χρήστες να βλέπουν ένα ιστορικό μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν σταλεί από το Mailchimp (https://mailchimp.com/). 

Θεωρούμε ότι η «συνεργασία» πρέπει να είναι μια από τις βάσεις για κάθε επιχείρηση σήμερα, καθώς μπορούμε να προωθήσουμε τις εταιρείες μας εάν έχουμε πολλές επαφές. Είναι λοιπόν σημαντικό να βρούμε άλλους επαγγελματίες του τομέα μας, ώστε να μπορούμε να συνεργαστούμε μαζί τους.

•    Ομάδες Συνδρομές: ένας καλός τρόπος για να γνωρίσετε τους ανθρώπους που ανήκουν στον τομέα μας είναι να εγγραφείτε σε μια επαγγελματική ομάδα όπου άλλοι τεχνίτες μοιράζονται τις απόψεις τους ή άλλα θέματα που μπορεί να είναι περισσότερο ενδιαφέρον για τους ανθρώπους. Μπορεί επίσης να είναι μια καλή ιδέα όσον αφορά την ενημέρωση για τις νέες τάσεις της ειδικότητάς μας.
•    Blogs: εάν αποφασίσουμε να δημιουργήσουμε το δικό μας blog, μπορούμε να γράψουμε τα προϊόντα μας ή οτιδήποτε σχετίζεται με την επιχείρησή μας και να τα μοιραζόμαστε με άλλους χρήστες. Επιπλέον, οι χρήστες μπορούν να δημοσιεύουν σχόλια στις δημοσιεύσεις μας για να λάβουμε ανατροφοδότηση ή συμβουλές.
•    Φόρουμ: Πρόκειται για ένα διαδικτυακό τόπο συζήτησης όπου οι άνθρωποι μπορούν να πραγματοποιούν συνομιλίες με τη μορφή μηνυμάτων. Εάν έχετε πρόσβαση σε φόρουμ για βιοτεχνικές ή βιοτεχνικές εργασίες, μπορείτε να συνομιλήσετε με άλλους επαγγελματίες του τομέα σας και να μοιραστείτε τις απόψεις σας.

Οι πλατφόρμες πολλαπλών χρήσεων έχει γίνει μια δημοφιλής τάση για να πάρει κάποιος χρηματοδότηση για ένα νέο έργο ή νέα επιχείρηση. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να προσφέρετε τη δυνατότητα σε άλλους ανθρώπους να συμμετάσχουν στην επιχείρησή σας. Υπάρχουν πολλές πλατφόρμες crowdfunding αλλά το καθένα έχει διαφορετικό σκοπό.

Παρακάτω παρουσιάζονται μερικά από τα πιο δημοφιλή:

o    Kickstarter
Είναι το πιο δημοφιλές site crowdfunding στο Διαδίκτυο, αφιερωμένο στη χρηματοδότηση εφευρέσεων και δημιουργικών έργων. Επιπλέον, δεν έχετε τη δέσμευση να επιστρέψετε τα χρήματα εάν δεν επιτευχθεί ο στόχος.
o    Indiegogo
Παρόλο που δεν είναι τόσο γνωστό όσο το Kickstarter, παρουσιάζει κάποια πλεονεκτήματα που το πρώτο δεν έχει. Το Indiegogo διαθέτει ευέλικτη χρηματοδότηση που σας επιτρέπει να κρατάτε τα κεφάλαια που έχετε αντλήσει, ακόμη και όταν δεν έχετε φτάσει στο στόχο σας.
Σας επιτρέπει επίσης να αγοράσετε χρηματοοικονομικά προϊόντα στην αγορά της πλατφόρμας, έτσι επιτυχημένα έργα έχουν μια άλλη πιθανή πηγή εισοδήματος.
o    Patreon
Μια άλλη δημοφιλής πλατφόρμα Μικροχρηματοδότησης είναι η Patreon η οποία λειτουργεί μέσω συνδρομών. Δεν λειτουργεί για απλές εκστρατείες, αλλά για την παροχή συνεχούς οικονομικής υποστήριξης σε έναν δημιουργό καλλιτέχνη.
Υπάρχει επίσης η δυνατότητα παροχής αποκλειστικού περιεχομένου στους προστάτες που έχουν εγγραφεί στο Patreon μέσω του ίδιου του ιστότοπου.
o    GoFundMe
Αυτό είναι πιο δημοφιλές για άτομα που χρειάζονται χρήματα αμέσως. Είναι συνηθισμένο να βλέπουμε τους ανθρώπους εδώ να ζητούν τη συγκέντρωση για βραχυπρόθεσμα σχέδια ή ιατρικές καταστάσεις έκτακτης ανάγκης.
Υπάρχουν διάφορες επιλογές και σας συνιστούμε να τις ελέγξετε σε περίπτωση που χρειάζεστε οικονομική υποστήριξη. Έχετε υπόψη ότι μέσω αυτών των πλατφορμών λαμβάνετε χρήματα από άτομα που δεν θα επωφεληθούν από την επιχείρησή σας, το κάνουν για την υποστήριξη της υπόθεσής σας.