GLOSARIO DE INTERNACIONALIZACIÓN
Actividades clave
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Las actividades más importantes para materializar la propuesta de valor de una empresa: gestión de operaciones, fabricación, diseño, gestión de proveedores, etc. Estas actividades utilizan recursos clave y necesitan la colaboración ...
Ajuste persona-organización
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enfoque que tiene como objetivo encontrar la compatibilidad entre los empleados y sus organizaciones. Esta compatibilidad resulta de que una parte satisface la necesidad de la otra parte, valores similares entre las partes, o ambos.
Análisis de viabilidad
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es el estudio que proporciona el éxito o el fracaso de un proyecto basado en una serie de datos básicos de naturaleza empírica: entorno del proyecto, rentabilidad, necesidades del mercado, viabilidad política, aceptación cultural, ...
Análisis del trabajo
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El análisis del trabajo es una forma sistemática de recopilar y analizar información sobre el contenido, los deberes, las responsabilidades, las habilidades necesarias, los resultados de un trabajo en particular y el contexto en el que ...
ARQUITECTURA DE LA MARCA
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Se refiere a como una empresa estructura y llama a su marca dentro de su portfolio. Existen tres tipos principales de sistemas de arquitectura de marca: monolítico, que es el modelo donde el nombre se usa en todos los productos y servicios ...
Blog
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es una publicación frecuente y cronológica de pensamientos personales y enlaces a webs. El blogging se ha convertido en una popular plataforma para negocios desde empresas que tratan de humanizar su marca hasta emprendedores que buscan ...
Canal de distribución
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etapa que conecta la empresa que vende su producto a través de una red geográfica de distribuidores con los clientes finales. Su misión es ayudar a ampliar su alcance y aumentar los ingresos.
COMERCIO ELECTRÓNICO
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Consiste en el intercambio de bienes y servicios a través de Internet. Se puede referir también a las compras online y se ha incrementado rápidamente en los últimos años debido, fundamentalmente, al creciente uso de las nuevas tecnologías, ...
Comercio electrónico
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consiste en el marketing y venta de productos o servicios a través de Internet. En definitiva, se basa en la migración del comercio tradicional a Internet, pero con aspectos específicos como su logística, los medios de pago o los aspectos ...
Competencia
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la combinación de habilidades, conocimientos y experiencia que dan como resultado la capacidad de una persona para llevar nuestras tareas y procedimientos específicos a un estándar requerido.
Comunicación
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es un proceso de intercambio de información, en el que un emisor transmite a un receptor algo a través de un canal esperando que, posteriormente, se produzca una respuesta de dicho receptor, en un contexto determinado
Comunicación digital
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Cualquier acción (de comunicación o marketing) que esté orientada a promocionar productos y / o servicios a través de las redes sociales como Facebook, LinkedIn, Twitter, Whatsapp, Instagram, etc., pero también a través de las páginas ...
Copyright
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es un conjunto de normas y principios legales que afirman los derechos morales y patrimoniales que la ley otorga a los autores (el copyright), por el simple hecho de la creación de una obra literaria, artística, musical, científica o ...
Costo de oportunidad o costo alternativo
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designa el costo de la inversión de los recursos disponibles, en una oportunidad económica, al costo de las inversiones alternativas disponibles, o también el valor de la mejor opción no realizada.
CRM (Customer Relationship Management)
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Customer Relationship Management (CRM) es un término que se utiliza para referirse a prácticas, estrategias y tecnologías que utilizan las empresas para gestionar y analizar su interacción y los datos a lo largo del ciclo de vida de ...
Crowdfunding
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es un método de recaudación de fondos en pequeñas cantidades de un gran número de personas usando internet y los medios sociales. A diferencia de los capitalistas de riesgo o inversores, el dinero recaudado a través del crowdfunding ...
Dirección
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es la coordinación y gestión de las actividades de un negocio con el fin de alcanzar unos objetivos definidos, usando el poder y la responsabilidad de tomar decisiones y supervisar una empresa. Las funciones de la dirección incluyen ...
Economía
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ciencia que estudia los recursos, la creación de riqueza y la producción, distribución y consumo de bienes y servicios, para satisfacer las necesidades humanas.
Estrategia comercial
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Definir las características del producto (satisfacer necesidades, ventajas, beneficios, posicionamiento) Establecer la estrategia de precios (en qué situación se encuentra la empresa con respecto a sus competidores) Establecer la estrategia ...
ETSY
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Una página web de comercio electrónico especializada en la venta de artículos hechos a mano o vintage (joyas, ropas, decoración para el hogar, muebles, etc.).
Forma legal
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La definición de la forma legal de una empresa podría afirmarse que es la identidad que asume legalmente una empresa, teniendo en cuenta su propiedad y la responsabilidad que sus propietarios tienen en términos legales. Por lo tanto, ...
Gestión del desempeño
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La gestión del desempeño puede entenderse como un marco en el cual el desempeño de los individuos puede ser dirigido, monitoreado, motivado y mejorado
Globalización
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es un proceso de interacción e integración entre las personas, las empresas y los gobiernos de diferentes naciones, un proceso impulsado por el comercio internacional y la inversión y ayudado por la tecnología de la información.
Google AdWords
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es un servicio de publicidad de Google for businesses para quien quiere mostrar anuncios en Google y en su red de anuncios. El programa AdWords permite a las empresas fijar un presupuesto para publicidad y solo pagar cuando la gente hace ...
Imagen Corporativa
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“Imagen Corporativa” es una frase que se refiere a la reputación de una empresa. Es la “imagen” que supuestamente tu público ve cuando se habla de ti. Una imagen corporativa es la suma de todas las impresiones que la empresa deja ...
INCOTERM
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Se trata de una abreviatura que significa Términos Comerciales Internacionales. Son clausulas de los contratos promovidas por la Cámara de Comercio Internacional y aceptadas internacionalmente. Expresan quién es responsable en qué con ...
Inteligencia Emocional (IE)
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es la capacidad de reconocer y comprender las emociones en cada persona, para después aplicar esta conciencia en la gestión del comportamiento y de las relaciones. La IE esempeña un papel importante en el liderazgo efectivo.
Intermediarios
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son los grupos u organizaciones independientes dentro del canal que hacen que el producto esté disponible para el consumo. Hay cuatro tipos principales de intermediarios: agentes, mayoristas, distribuidores y minoristas.
IVA
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Se trata de una abreviatura que significa Impuesto sobre el Valor Añadido que se utiliza en todo el mundo y que afecta al consumo, ya sea de bienes o de servicios. Básicamente conlleva un porcentaje añadido o extra para el consumidor ...
Joint Venture (JV)
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es un acuerdo comercial en el que dos o más partes acuerdan unir sus recursos con el fin de realizar una tarea específica. Esta tarea puede ser un nuevo proyecto o cualquier otra actividad comercial.
Líder
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El líder es una persona que conoce el camino, lo sigue y se lo muestra a los demás. El jefe es la persona que posee autoridad formal y se asegura de que las personas hagan lo que se les dice que hagan.
Liderazgo
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Liderazgo significa establecer la dirección de los cambios, crear estrategias e inspirar a las personas a seguir esa dirección.
Liderazgo Transformacional
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se entiende como el fenómeno que causa cambios en los sistemas sociales e individuales, creando cambios valiosos y positivos en los seguidores con el objetivo final de convertirlos en líderes. Los líderes transformacionales se especializan ...
Logística
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se utiliza para referirse al proceso de coordinación y traslado de recursos de una ubicación al almacenamiento en el destino deseado.
Logotipo
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El logotipo es una marca gráfica que se usa para identificar una empresa, organización, producto o marca. Un logotipo puede incluir el nombre de la empresa o no, para generar conciencia en el momento de asociar una empresa con un determinado ...
MARCA
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Una marca es una mezcla de atributos, tangibles o intangibles, en forma de símbolo, que gestionada adecuadamente puede generar valor e influencia. “Valor” puede tener distintas interpretaciones: desde el marketing o la perspectiva ...
Marca
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La marca del empleador es un conjunto de atributos y cualidades, a menudo intangibles, que distingue a una organización, promete un tipo particular de experiencia laboral y atrae a aquellas personas que prosperarán y rendirán al máximo ...
Marca
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es una identificación comercial primordial y/o el conjunto de varios identificadores con los que se relaciona y ofrece un producto o servicio en el mercado.
Marca registrada
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es un símbolo único o una palabra utilizada para representar el negocio o sus productos. Una vez registrado, el mismo símbolo o serie de palabras no puede ser utilizado por otra organización, siempre y cuando todavía esté en uso y ...
Margen bruto
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de sus ingresos por ventas debe deducir el costo de los productos vendidos. “De esta manera, cuantificas el margen operativo bruto. El costo de sus productos se obtiene sumando todos los costos variables, que aumentan proporcionalmente ...
Marketing
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es el proceso de conseguir clientes potenciales o clientes interesados en sus productos y servicios.
Modelo de negocio
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el modelo de negocio describe cómo una empresa crea y distribuye valor, identificando las fuentes de ingresos, la base de clientes prevista, los productos y los detalles de financiación. Incluye la propuesta de valor, la perspectiva comercial, ...
Motivación
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La motivación de los empleados se define como el conjunto de fuerzas psicológicas que determinan la dirección del comportamiento de una persona en un equipo u organización. El liderazgo motivacional se refiere a la persona que lidera ...
Navegar
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Observar una serie de datos sin un propósito definido. En lo que respecta a internet, normalmente se refiere a la world wide web.
Nube
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Disponibilidad bajo demanda de recursos de sistema informático, especialmente almacenamiento de datos y potencia informática, sin gestión activa directa por parte del usuario
PLAN DE EMPRESA
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Se trata de un documento donde se expone la idea de negocio. Debería contener información detallada sobre el producto o el servicio sobre el que gira el negocio, cuáles son sus promotores, cuáles son las necesidades que intenta satisfacer ...
Planificación estratégica
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es el proceso sistemático de concebir un futuro deseado y traducir esta visión en metas u objetivos ampliamente definidos y una secuencia de pasos para lograrlos. La planificación estratégica comienza con la visión del futuro deseado ...
Posicionamiento Web
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Posicionamiento web, posicionamiento en buscadores o posicionamiento SEO se refiere a las técnicas para que una página web aparezca en las primeras posiciones de los resultados en buscadores (como Google) para una serie de palabras o frases.
Previsión de ventas
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cálculo realizado por el departamento comercial de una empresa del volumen de ventas que se realizará el próximo año. La realización de un pronóstico de ventas correcto es vital para una empresa porque de ella se deriva el presupuesto ...
Privacidad en internet
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es el nivel de privacidad y seguridad de los datos personales publicados a través de Internet. Es un término amplio que se refiere a una variedad de factores, técnicas y tecnologías utilizadas para proteger datos, comunicaciones y preferencias ...
Procedimiento administrativo
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es la gestión o la diligencia que se lleva a cabo para obtener un resultado, en pos de algo, o las formulaciones necesarias para resolverlo.
Procedimiento legal
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está constituido por la combinación y coordinación de varios actos legales que, siendo procesalmente autónomos, tienen la intención de producir el efecto legal final del proceso; es decir, se compone de los actos de iniciación, desarrollo ...
Proceso de toma de decisiones
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un conjunto de ocho pasos que incluye identificar un problema, seleccionar un curso de acción alternativo para resolver el problema y evaluar la efectividad de la solución. (http://www.businessdictionary.com/definition/evaluation.html).
PROPIEDAD INTELECTUAL
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La Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (PI) la define como las creaciones de la mente, como los inventos, las obras artísticas y literarias, los diseños, y los símbolos, nombres e imágenes usadas en el comercio. Según ...
Propiedad intelectual
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conjunto de derechos de autor, derechos personales (morales) y económicos (económicos) que corresponden a los autores sobre las obras de su creación.
Protección de datos
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es un derecho fundamental de las personas físicas, que busca proteger su privacidad y la privacidad contra las violaciones de dichos derechos que puedan surgir de la recopilación y el almacenamiento de sus datos personales por parte de ...
Publicidad
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conjunto de estrategias orientadas a dar a conocer productos y servicios a la sociedad.
Razonamiento ético
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El razonamiento ético se refiere a los derechos y los errores de la conducta humana. Cada persona tiene estándares definidos por sus valores personales que entran en juego cuando la persona enfrenta ciertas decisiones o dilemas. Comúnmente, ...
Recompensas
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El paquete total de recompensas se divide en dos áreas principales: recompensas de transacciones (recompensas transaccionales - tangibles) y recompensas no financieras (recompensas relacionales - no financieras / intrínsecas). El primero ...
Red social
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una red social es un sitio web que te permite conectar con otras personas, compartir fotos, vídeos, música y otro tipo de información personal. Las redes sociales son excelentes formas de mantenerse en contacto con amigos y familia por ...
Redes Sociales
ICT FOR INTERNATIONALIZATIONMás
Las Redes Sociales es el nombre que recibe el colectivo de los canales de comunicación online que se dedican a comunicarse con sus clientes. Se basa en la inserción, interacción, compartición de contenidos y la colaboración. Existen ...
Redes sociales
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Intercambio online de conocimientos e información entre distintos grupos de personas
Relaciones públicas
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son un conjunto de estrategias para establecer comunicaciones efectivas entre instituciones y organizaciones.
Resolución de problemas
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es la combinación de estrategias, procesos mentales, actividades y procesos utilizados para abordar un problema. Las actividades de resolución de problemas y toma de decisiones están estrechamente vinculadas y, por lo general, la toma ...
ROI (Return on Investment, retorno de la inversión)
ICT FOR INTERNATIONALIZATIONMás
ROI es la abreviatura de Return on Investments. El Retorno de Inversión para medir la rentabilidad e indica si una empresa está o no utilizando sus recursos de forma eficiente.
Sales pipeline (flujo de ventas)
ICT FOR INTERNATIONALIZATIONMás
Un flujo de ventas o pipeline se utiliza para describir una aproximación de ventas. Un flujo de ventas se basa en los principios subyacentes de los procesos de ventas. Describe los pasos individuales que los vendedores adoptan desde el ...
SEO - search engine optimization (optimización de motores de búsqueda)
ICT FOR INTERNATIONALIZATIONMás
SEO es una abreviatura para search engine optimization (optimización de motores de búsqueda). Search engine optimization es una metodología o estrategias, técnicas y tácticas usadas para incrementar el número de visitas a una página ...
Tecnologías digitales
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herramientas electrónicas, sistemas, dispositivos y recursos que generan, almacenan o procesan información. Los ejemplos más conocidos son los medios sociales, los juegos online, dispositivos multimedia y teléfonos móviles. El aprendizaje ...
TIC (Tecnologías de la Información y la Ciencia)
ICT FOR INTERNATIONALIZATIONMás
TIC es el nombre de un colectivo que incluye cualquier dispositivo o aplicación para la comunicación, como pueden ser: Radio, televisión, teléfonos móviles, ordenadores/portátiles, y redes, hardware, programas, sistemas de satélite ...
Toma de decisiones
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Los estilos de toma de decisiones desde la perspectiva del procesamiento de la información difieren en dos dimensiones principales. El primero es la forma de pensar de un individuo. Algunos de nosotros somos más racionales y lógicos; ...
Trabajador independiente
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un tipo de trabajador que realiza una actividad económica lucrativa de manera regular y por cuenta propia. Los trabajadores independientes también se denominan empresarios independientes o empresarios individuales.
WordPress
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es un sistema de gestión de contenidos, enfocado a la creación de cualquier tipo de página web. Originalmente alcanzó una gran popularidad en la creación de blogs, para convertirse con el tiempo en una de las principales herramientas ...
Noticias
Craftpedia
Descubra nuestro repositorio de conocimientos artesanales "CRAFTpedia", donde se recopilan tanto información como sabiduría tradicionales.
Actividad funcional
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Una actividad o área funcional es un conjunto de tareas especializadas que se basan en conocimientos, recursos o técnicas similares. Las tareas se agrupan con criterios funcionales para lograr más eficiencia, excelencia técnica y facilidad ...