Εταιρική εικόνα

BRANDING AND COMMUNICATION

“Εταιρική εικόνα” είναι μία φράση που αναφέρεται στην φήμη μίας επιχείρησης. Είναι η «εικόνα» που το κοινό υποτίθεται πρέπει να βλέπει όταν η εταιρία αναφέρεται. Η εταιρική εικόνα είναι, το άθροισμα όλων των εντυπώσεων που η εταιρία αφήνει στον πελάτη. Σε πολλά παραδείγματα μία σύντομη, πρόχειρη πράξη από έναν υπάλληλο μπορεί είτε να ανυψώσει ή να καταστρέψει την εταιρική εικόνα στα μάτια ενός μόνο πελάτη ή ενός καλούντα στο τηλέφωνο. Αλλά η συλλογική εικόνα είναι ένα μείγμα από πολλές και χιλιάδες εντυπώσεις και γεγονότα. Τα κυρίως στοιχεία είναι ο πυρήνας της επιχείρησης και η οικονομική επίδοση της εταιρίας και η φήμη αλλά και η ποιότητα του εταιρικού σήματος.

ΠΙΣΩ