• La decisión ética se refiere a un juicio sobre lo que está bien o mal. Una decisión ética es aquella en la que se elige cómo responder a una situación dada en función de los valores del bien y del mal, en lugar de solo la conveniencia o la eficiencia. Esto significa que se trata de cuestiones morales. Hay una serie de factores que indican el estado moral:

a) Es probable que la decisión tenga un efecto significativo en los demás: se trata de daños y beneficios, consideración del bien social, es decir, consideraciones de otros más allá del yo.

b) Es probable que la decisión se caracterice por la elección, ya que los cursos de acción alternativos están abiertos. La decisión moral requiere que los decisores tengan una opción.

c) Una o más partes perciben la decisión como éticamente relevante. Independientemente de si el tomador de decisiones considera que una decisión tiene un contenido ético, si otros lo hacen, la decisión incurre inmediatamente en cierto grado de ética.

• La capacidad de evaluar si algo está bien o mal requiere conocimientos básicos sobre la forma en que podemos evaluarlo (razonamiento ético) y la reflexión de los criterios que utilizamos para proporcionar la evaluación.

• Hay dos grandes teorías éticas que intentan especificar y justificar reglas y principios morales: el utilitarismo (también llamado consecuencialismo) y la ética deontológica. El utilitarismo es una teoría que establece que solo una cosa, la utilidad, es relevante para las decisiones éticas. La opción que produce la mayor utilidad es la única opción ética. Los deontólogos creen que los deberes anulan todo lo demás. Un deber es una responsabilidad, una obligación, un compromiso vinculante.

• Los modelos de toma de decisiones éticas buscan representar dos cosas: [1] Las diferentes etapas en la toma de decisiones de las personas pasan para responder a un problema de ética en un contexto comercial; [2] las diferentes influencias en ese proceso.

I. Reconocer un problema moral;

II Hacer algún tipo de juicio moral sobre ese tema;

III. Establecer una intención de actuar sobre ese juicio;

IV. Actuar de acuerdo con las intenciones.

• Los juicios morales pueden hacerse de acuerdo con la consideración de los derechos, deberes, consecuencias, etc. (diferentes teorías éticas). Sin embargo, la mayoría de las investigaciones indican que los gerentes tienden a confiar principalmente en el pensamiento consecuencialista. Ver en diapositivas adjuntas el ejemplo de ética consecuencialista.

• Factores individuales. Estas son características únicas del individuo que realmente toma la decisión relevante. Estos incluyen factores que se dan por nacimiento (por ejemplo, edad, género) y aquellos adquiridos por experiencia y socialización (por ejemplo, educación, actitudes).

• Factores situacionales. Estas características particulares del contexto influyen en si el individuo tomará una decisión ética o no ética. Estos incluyen factores asociados con el contexto de trabajo (por ejemplo, sistemas de recompensa, roles de trabajo, cultura organizacional) y aquellos asociados con el problema en sí (como la intensidad del problema moral o el marco ético del problema).

• Racionalizar el comportamiento no ético. Las tácticas de racionalización son estrategias mentales que permiten a los individuos ver sus actos corruptos como justificados. Es una parte del proceso de elaboración moral que justifica las acciones inmorales. Bajo tales estrategias, podemos identificar: negación de responsabilidad, negación de lesiones, negación de la víctima, ponderación social, apelación a mayores lealtades, metáfora del libro mayor (por ejemplo, las personas argumentan que tienen derecho a disfrutar de comportamientos desviados debido a sus créditos acumulados)