El logotipo es la materialización de la marca en una imagen, pero la marca no es solo el logotipo. Es mucho más. Los conceptos de imagen, identidad y reputación son muy importantes para la empresa; ya que una buena o mala gestión de la misma puede provocarnos muchos beneficios o muchas pérdidas, en función de su adecuada o no utilización.

• La gestión de marca da notoriedad, a través de la publicidad y otras comunicaciones externas, garantizan seguridad, se apoya en la calidad. Una marca no conocida no tiene valor. Las marcas ayudan a identificar al producto, además permite la comparación con otros y ayuda a la elección. Las marcas están en constante evolución. El logotipo es la representación gráfica, y como tal tenemos que tener en cuenta la tipografía, los colores corporativos y la forma del logotipo.

• Para que sea eficaz un logotipo tiene que tener una serie de características, como son: Brevedad, de fácil lectura, que sea agradable al pronuciarse, recordable, entre otras. Parte de logotipo, podemos diferenciar entre Isototipo, que es la parte simbólica (sin texto) de la marca, e Imagotipo, que es el conjunto icónico-textual en el que texto y símbolo se encuentran claramente diferenciados (pueden funcionar de forma separada). Y por último, Isologo, que es la combinación, texto y la imagen que se encuentran fundidos en un mismo bloque.

• Imagen, identidad y reputación son tres elementos esenciales en el valor de la marca. A veces, son conceptos que se confunden popularmente. Para ello, vamos a definir cada uno de ellos, y luego diferenciaremos unos de otros.

1. Imagen es la concepción común a partir de la cual los públicos juzgarán a la empresa.

2. Identidad consiste en proyectar, a través de un programa de comunicaciones internas y externas, el conjunto de sistemas, estructuras y valores que predominan en la empresa.

3. Reputación es “la representación perceptual de las acciones pasadas de la empresa y expectativas futuras que describen el atractivo general de la firma para sus grupos de interés clave al compararla con sus principales rivales “ (Forbrum, 1997)

• Lo que diferencia la imagen de la identidad es que la imagen es una parcela de los públicos, es decir, lo que los clientes piensan de nuestra marca; mientras que la identidad es aquello que la marca quiere transmitir, consiguiéndolo o no.

• En cuanto a la reputación, es un concepto a largo plazo que está relacionado con los públicos y las expectativas que se generan en torno a la marca.

• Fombrum y Van Riel asocian la reputación a 5 atributos empresariales: Visibilidad, Diferenciación, Autenticidad, Transparencia y Fortaleza.