Corporate image

BRANDING AND COMMUNICATION

“Corporate image” è una frase che si riferisce alla reputazione di un’impresa. Coincide con l’immagine che al pubblico viene in mente quando è menzionata l’azienda. L’immagine corporate è la somma di tutte le impressioni che l’azienda lascia sui clienti. In molti casi un’azione rapida, casuale di un impiegato può elevare o danneggiare l’immagine corporate agli occhi di un singolo cliente o di colui che chiama al telefono. Ma un’immagine complessiva è la somma di molte centinaia di impressioni e fatti. Gli elementi più importanti sono il business core, la situazione finanziaria della società e la reputazione e la qualità del brand.

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