Λήψη αποφάσεων Η λήψη αποφάσεων είναι: Μια διαδικασία, που αποτελεί αποκλειστική ευθύνη της ανώτατης διοίκησης του οργανισμού Κάνοντας επιλογές από δύο ή περισσότερες εναλλακτικές λύσεις. Μια διαδικασία που φαίνεται πάντα η ίδια δεν έχει σημασία ποιος και πότε είναι η λήψη αποφάσεων Οι μορφές λήψης αποφάσεων των λαών διαφέρουν κατά μήκος δύο κύριων διαστάσεων: Πολυπλοκότητα και επείγουσα ανάγκη προβλήματος Ο τρόπος σκέψης ενός ατόμου και η ανοχή ενός ατόμου στην ασάφεια Προσωπικότητα και επιχειρηματικό περιβάλλον του ατόμου Το πρώτο βήμα της διαδικασίας λήψης αποφάσεων: Εντοπισμός ενός προβλήματος. Εντοπισμός κριτήριων απόφασης Επιλέγοντας μια εναλλακτική λύση. Ένα από τα συχνότερα προβλήματα της ομαδικής λήψης αποφάσεων είναι η λεγόμενη ομαδική σκέψη. Ομαδική σκέψη: Να οδηγήσει σε μεγαλύτερη συλλογική κατανόηση της ενδεχόμενης πορείας δράσης που επιλέχθηκε, δεδομένου ότι είναι πιθανό ότι πολλοί που επηρεάστηκαν από την εφαρμογή της απόφασης είχαν πράγματι συμβολή στην απόφαση. Συμβαίνει όταν τα άτομα σε μια ομάδα αισθάνονται πίεση να συμμορφώνονται με αυτό που φαίνεται να είναι η κυρίαρχη άποψη στην ομάδα. Είναι η τάση της ομάδας να συγκλίνει σε πιο ακραίες λύσεις σε ένα πρόβλημα. Μια ηθική απόφαση είναι αυτή όπου κάποιος επιλέγει τον τρόπο αντιμετώπισης μιας δεδομένης κατάστασης με βάση: Βιώσιμες εναλλακτικές λύσεις που θα μπορούσαν να επιλύσουν το πρόβλημα. Αξίες του καλού και του κακού. Σκοπιμότητα ή αποτελεσματικότητα.