•    Toate afacerile de succes se bazează pe o idee cheie, adică oferta de valoare făcută pe piață, un produs sau un serviciu care ar putea satisface o nevoie, adică ceva care rezolvă o problemă pentru client și pentru care este dispus să plătească.

•    Modelul de afaceri exprimă propunerea de valoare pe care o companie o face pe piață și descrie modul în care această valoare este creată, distribuită și păstrată.

•    Este important să facem o reflecție profundă asupra valorii propunerii noastre specifice și ce fel de nevoi și așteptări ale clienților încercăm să satisfacem

•    Pentru microîntreprinderile Artă&Meşteşuguri, propunerea de valoare trebuie să se întoarcă în jurul atributelor artistice, artizanale sau tradiționale ale produsului, cum ar fi originalitatea, creativitatea, valoarea patrimoniului, materialele naturale sau originale, cunoștințele ancestrale utilizate pentru elaborarea lui etc., care ar putea să le diferenţieze față de produsele industriale.

•    Pe o piață globală, nevoile de consum sunt practic interminabile și este posibilă găsirea unei nișe sau a unui segment de piață pentru orice tip de produs. Acest lucru oferă oportunități excelente pentru comercializarea produselor realizate manual și original.

•    Prin urmare, cel mai important lucru este să știm care este publicul țintă pe care îl vizăm și să ne adresăm prin canalele adecvate.

•    În acest scop, modelul de afaceri al canavas este un instrument excelent, care ar putea ajuta la identificarea pieței țintă, a mijloacelor pentru a ajunge la audiență și a activităților cheie pentru dezvoltarea operațiunilor cu succes.

Primul bloc prezintă perspectiva comercială / de piață, unde sunt amplasate 3 elemente:

- segmente sau grupuri de clienți-țintă către care vom direcționa propunerea noastră de valoare, ale cărei nevoi trebuie să le investigăm

- relațiile cu clienții, care sunt modalitățile prin care vom face publică propunerea noastră de valoare pe piață și îi vom convinge pe clienți să o achiziționeze

- canalele de distribuție, care sunt mijloacele prin care vom livra produsul sau serviciul clienților care îl achiziționează

Al doilea bloc reprezintă structura productivă care permite materializarea ofertei, cu 3 elemente:

- Activități cheie precum proiectare, producție și toate sarcinile necesare pentru obținerea produsului / serviciului. În cazul firmelor Artă&Meşteşuguri, proiectarea și fabricația artizanală sunt activități cheie.

- Resurse cheie care sunt acele inputuri critice care fac ca produsul nostru să fie unic și apreciat, cum ar fi materialele originale și de înaltă calitate

- Rețea de alianțe de cooperare cu alți agenți care contribuie sau completează afacerea noastră, cum ar fi furnizorii, agenții de logistică sau distribuitori sau orice agent care contribuie la publicitatea și aprecierea produsului nostru

Al treilea bloc reprezintă perspectiva financiară și rezumă în termeni monetari activitățile blocurilor anterioare:

- Activitățile comerciale generează un flux de venituri prin vânzări și, de asemenea, prin alte activități complementare

- Activitățile productive generează cheltuieli, iar structura cheltuielilor trebuie proiectată astfel încât să fie compensate de venituri

- Diferența dintre fluxul de venituri și cheltuieli exprimă beneficiul afacerii.

Planificarea cea mai înaltă este planificarea strategică, prin care se decide în ce afaceri și piețe vor funcționa microîntreprinderea Artă&Meşteşuguri și obiectivele pe termen lung sunt stabilite ținând cont de faptul că ne aflăm într-un mediu concurențial în care succesul nu depinde doar de deciziile noastre, dar de asemenea, pe cele ale celorlalți concurenți.

Planificarea strategică presupune mai multe etape:

1. Analiză strategică: internă (punctele forte și punctele slabe ale microîntreprinderii ART și Crafts, resurse și potențial) și externă (amenințări și oportunități ale mediului, incertitudinea mediului, caracteristicile concurenței și ale pieței)

2. Stabiliți obiective strategice, comerciale (din punct de vedere al prezenței pe piață) și financiare (randamentul investițiilor)

3. Analizați strategiile sau căile posibile pentru atingerea obiectivelor, luând în considerare rezultatele analizei strategice

4. Selectarea celei mai bune strategii posibile în funcție de rezultatele preconizate și fezabilitatea dvs.

5. Dezvoltarea de planuri funcționale și operaționale pentru implementarea strategiei și controlul eficienței acesteia

Pentru a executa planul strategic trebuie dezvoltate activități productive, comerciale, de achiziții și investiții, finanțare, gestionarea resurselor umane etc.

Prin urmare, planificarea acestor activități funcționale și operaționale trebuie realizată de microîntreprinderea de Artă&Meşteşuguri, conform ciclului următor:

1. Planurile comerciale și de vânzări, pe baza previziunilor cererii, putem prognoza vânzări și venituri

2. Planurile de producție, odată planificate vânzările, este posibil să stabiliți ce, cât, cât și cum să produceți

3. Planuri de achiziții și investiții, deoarece pentru a produce vom avea nevoie de materiale, instrumente și echipamente

4. Planuri de personal, care au în vedere ce personal vom avea nevoie și cu ce calificare pentru a ne dezvolta operațiunile

5. Planuri de finanțare, deoarece toate planurile anterioare implică cheltuieli și trebuie să avem resursele financiare necesare pentru a le putea efectua.

Toate aceste planuri trebuie să stabilească, de asemenea, datele la care vor fi desfășurate activitățile (programare temporară) și fluxurile de venituri și cheltuieli pe care le vor implica (bugetare).

•    Activitățile de bază sunt desfășurate în mod normal de către maestrul meșteşugar sau artist, deoarece reflectă experiența și cunoștințele, expertiza comerțului.

•    Alte activități care sunt mai transversale pentru orice afacere ar trebui delegate sau subcontractate: gestionarea financiară și contabilă, facturarea sau gestionarea site-urilor pentru marketing, inclusiv vânzarea în sine prin asocierea cu rețele comerciale sau distribuitori.

•    Coordonarea dintre aceste activități este esențială și o bună planificare inițială este de bază, dar atunci trebuie să se asigure că activitățile cheie comunică între ele pentru a-și combina eforturile în scopul comun. De exemplu, achizițiile ar trebui să fie coordonate cu producția pentru a se asigura că materialele necesare sunt disponibile atunci când este nevoie, întreținerea ar trebui să fie coordonată cu producția, pentru a nu interfera cu programele etc.

•    În microîntreprinderi, coordonarea este obținută practic prin comunicare, care trebuie să fie constantă și fluidă între persoanele responsabile de activitățile cheie și să pornească de la autoritatea care supraveghează întregul.

•    Structura organizatorică este reprezentată în organigrama, care reflectă structura (poziții, domenii, secții sau departamente) și relația dintre acestea (relațiile de autoritate și relațiile de muncă)

•    În fiecare organizație, managementul este necesar pentru a asigura coordonarea și atingerea obiectivelor.

•    Direcția în microîntreprinderi acoperă, de obicei, toate activitățile manageriale care corespund meșterului, deoarece de obicei nu există ierarhie cu mai multe niveluri și nici manageri specializați în fiecare dintre zonele funcționale.

•    Managementul constă în planificarea, organizarea, direcționarea performanței oamenilor și controlul, astfel încât:

- sunt stabilite planuri (obiective, strategii, activități)

- resursele sunt disponibile (domenii de lucru, oameni, sarcini, responsabilități)

- performanțele oamenilor sunt stimulate și sporite (conducere, comunicare, motivare) și

- rezultatele sunt verificate pentru a vedea dacă acestea corespund celor planificate (controlul și corectarea abaterilor de la obiective).

•    Controlul este funcția managerială care asigură progresul afacerii către obiectivele sale conform planului.

•    De asemenea, implică mai multe activități, cum ar fi:

- verificare, după cum sunt observate rezultatele;

- comparare, confruntarea cu obiectivele planificate,

- evaluare, se evaluează dacă există abatere și dacă acest lucru este important, și în final

- corectare, se iau decizii pentru a corecta ceea ce nu funcționează corect.

•    Controlul se bazează pe indicatori (IPC - indicator de performanță cheie), care sunt măsuri luate din variabile care sunt importante pentru un bun progres al afacerii: cifre de vânzări, raporturi de trezorerie, îndatorare, cifra de afaceri a produsului, timp mediu de vânzare, costuri de producție, cost personal pe oră etc.

•    Să știm să stabilim cei mai potriviți indicatori pentru activitatea noastră artizanală este esențial și necesită o bună cunoaștere a proceselor noastre de muncă și o bună înțelegere a ceea ce o face să reușească sau să nu reușească, adică care sunt factorii critici pentru succesul în afaceri.