Când vine vorba de comunicarea digitală, găsim multe forme diferite prin care putem comunica. Una dintre acestea este, de exemplu, rețeaua socială. Toate reţelele sociale vă permit să publicați informații despre dvs., dar și să comunicați prin mesaje sau chat-uri cu alte persoane de contact.

Dacă aplicăm conceptul „comunicare” afacerii noastre implică utilizarea comunicării pentru a ne adresa potențialilor noștri clienți. Primul mod de a ne informa clienții este prin intermediul paginii noastre web. În prezent este esențial să avem un portal pe internet unde ne prezentăm noi înșine și produsul sau serviciul nostru. Vă oferim câteva sfaturi despre cum trebuie să fie pagina dvs. web:

•    Conținutul și structura trebuie să se bazeze pe trei criterii de bază: utilizabilitate, ușurință pentru utilizator și accesibilitate.

•    Website-ul dvs. trebuie să reflecte imaginea mărcii dvs. și ar trebui să utilizeze fotografii și videoclipuri bune și atrăgătoare din activitățile dvs. de zi cu zi.

•    Trebuie să definiți clar serviciile / produsele, mesajele și țintele.

•    Datele de contact (e-mail, numere de telefon / whatsapp, fax, adresă, skype, facebook, youtube etc.) și meniuri de navigare trebuie să fie ușor accesibile.

•    Asigurați-vă că website-ul dvs.  este actualizat constant și plin de viață; altfel oamenii vor crede că nu sunteți cu adevărat „activ”.

•    Conținutul este fundamental pentru orice website și pentru poziția sa. Toate informațiile pe care le includeți pe site-ul dvs. trebuie să fie în concordanță cu misiunea și valorile dvs. ca marcă.

După cum am menționat rețelele sociale au devenit cu adevărat importante pentru comunicarea actuală. Acestea oferă informații actualizate, rapide, gratuite și ne permit să ne conectăm la milioane de oameni fără a ne deplasa. După cum este necesar pentru a avea profiluri diferite pe aceste rețele, trebuie să fim activi și pe acestea. Clienții noștri trebuie să vadă că oferim informații actualizate și că ne îmbunătățim întotdeauna activitatea. În prezent, există o mare varietate de reţele cu funcționalități diferite, dar vă recomandăm să aveți un profil pe principalele:

o    Facebook: este cea mai veche rețea de socializare pe care a avut-o internet. Este esențial să avem un cont pentru compania noastră, astfel încât să putem publica pe pagina noastră produse noi cu descrierea lor. De asemenea, ne putem alătura grupurilor dedicate artelor și meseriilor sau artizanilor și să cunoaștem oamenii și să împărtășim experiențe / sfaturi.

o    Instagram: această rețea socială este o aplicație pentru smartphone și are mii de utilizatori. Funcționează într-un mod similar cu Facebook, cel puțin în ceea ce privește ceea ce avem nevoie de la ea. Dacă adăugăm etichete hash la descriere, oamenii vor putea găsi produsele noastre prin intermediul lor.

o    Twitter: vă permite să publicați mesaje scurte (280 de caractere) cu o imagine / video, astfel încât să putem utiliza și pentru a arăta produsele noastre.

o    Pinterest: permite utilizatorilor să partajeze și să descopere lucruri noi prin postarea (cunoscută sub numele de „pinning” în această rețea socială) imagini sau videoclipuri pe tablourile lor sau ale altora (adică o colecție de „pini”, de obicei, cu o temă comună) și răsfoind ce au fixat alți utilizatori.

În afară de rețelele de socializare, există alte formate pentru a-și angaja potențialii clienți:

•    Reclame: prin reclame pe web puteți anunța oamenii ce aveți de oferit. Aceasta se numește „publicitate digitală”. Cele mai populare forme de reclame afișate sunt bannere, pagini de destinație și pop-up-uri. Google oferă opțiunea de plată pentru bannerele lor, astfel încât să puteți face reclamă în aceste spații. Paginile de destinație sunt acele pagini în care vizitatorii „aterizează” atunci când fac clic pe un anunț Google AdWords sau similar.

Este un tip de publicitate plătită online, dar este de dorit dacă vrem să oferim un impuls afacerii noastre.

•    Buletine informative: este o publicație informativă digitală livrată frecvent prin e-mail. Putem invita clienții noștri să se aboneze la newsletter-ul nostru pentru a le trimite informații despre produsele noastre sau despre orice noutăți. Este important să fim activi și poate să stabilim o zi pentru a trimite newsletter-ul în fiecare săptămână / lună. Există o platformă care oferă servicii de livrare prin e-mail. Prin intermediul acestuia putem trimite campanii de e-mail de pe site-ul nostru și permite utilizatorilor să vizualizeze un istoric al e-mailurilor trimise de la Mailchimp (https://mailchimp.com/).

Considerăm că „colaborarea” ar trebui să fie una dintre bazele pentru orice afacere în zilele noastre, deoarece putem face companiile noastre să avanseze dacă avem multe contacte. Atunci este important să găsim alți profesioniști ai sectorului nostru, astfel încât să putem colabora cu ei.

•    Înscriere în grupuri: o modalitate bună de a cunoaște oamenii care aparțin sectorului nostru este prin abonarea la un grup profesionist în care alți artizani își împărtășesc opiniile sau alte probleme care ar putea interesa mai mult oamenii. De asemenea, poate fi o idee bună în ceea ce privește existența la curent cu noile tendințe ale specialității noastre.

•    Bloguri: dacă decidem să ne creăm propriul blog, putem scrie produsele noastre sau orice este legat de afacerea noastră și să le împărtășim cu alți utilizatori. Mai mult, oamenii pot posta comentarii la publicațiile noastre, astfel încât să putem primi feedback sau chiar sfaturi.

•    Forum: acesta este un site de discuții online în care oamenii pot ține conversații sub formă de mesaje postate. Dacă accesați forumuri despre meserii meșteșugărești sau artizanale, puteți discuta cu alți profesioniști din sectorul dvs. și vă puteți împărtăși părerile.

Crowdfunding-ul a devenit o tendință populară de a obține finanțare pentru un nou proiect sau o afacere de pornire. Astfel poți oferi posibilitatea altor persoane de a lua parte la afacerea ta. Există multe platforme de crowdfunding, dar fiecare are un scop diferit.

Vă prezentăm mai jos câteva dintre cele mai populare:

o    Kickstarter

Este cel mai popular site de crowdfunding de pe Internet, dedicat finanțării invențiilor și lucrărilor creative. În plus, nu aveți angajamentul de a restitui banii dacă nu se atinge obiectivul.

o    Indiegogo

Deși nu este la fel de cunoscut ca Kickstarter, acesta prezintă câteva avantaje pe care primul nu le are. Indiegogo are o finanțare flexibilă care vă permite să păstrați fondurile pe care le-ați strâns, chiar și atunci când nu ați putut atinge obiectivul dvs.

De asemenea, vă permite să cumpărați produse finanțate pe piața platformei, astfel încât proiectele de succes au o altă sursă potențială de venit.

o    Patreon

O altă platformă populară de crowdfunding este Patreon, care funcționează prin abonamente. Nu funcționează pentru campanii directe, ci pentru a oferi asistență financiară continuă pentru un artist creativ.

Există, de asemenea, opțiunea de a oferi conținut exclusiv patronilor care sunt abonați la Patreon-ul dvs. prin site-ul propriu.

o    GoFundMe

Acesta este mai popular pentru persoanele care au nevoie de bani imediat. Este obișnuit să vedem aici oameni care solicită crowdfunding pentru proiecte de scurtă durată sau urgențe medicale.

Există diferite opțiuni și vă recomandăm să le verificați în cazul în care aveți nevoie de sprijin financiar. Rețineți că prin aceste platforme primiți bani de la oameni care nu vor beneficia de afacerea dvs., ei o fac pentru a vă sprijini cauza.