La gestión y el liderazgo del equipo son particularmente importantes para la supervivencia y el desarrollo de las pequeñas y medianas empresas, incluidos los negocios de arte y artesanía. En esta época de declive demográfico, la calidad del liderazgo resulta crucial para atraer talento. Un liderazgo efectivo construye las buenas relaciones en el trabajo, e impulsa los cambios e innovaciones importantes, así como el compromiso de los empleados y la eficiencia de los equipos.

El liderazgo elige el lugar donde estará la empresa mañana, creando estrategias e inspirando a las personas a seguir la dirección escogida.

• El equipo es un grupo social vinculado por relaciones formales e informales que realiza tareas específicas para lograr un objetivo común. Las organizaciones forman equipos para realizar tareas que son demasiado grandes o complejas para ser realizadas por una sola persona. Los equipos también son efectivos para el trabajo que requiere combinar diferentes tipos de habilidades y experiencias.

• Las características de un equipo son:

- Tiene un objetivo común: integra a todos los miembros, garantiza una cooperación eficiente e importante para los miembros del equipo;

- Tiene un plan de acción: una visión que garantiza la continuación de las tareas incluso después de alcanzar los objetivos actuales;

- Establece reglas: un conjunto de normas vinculantes;

- Distribuye con claridad los roles: cada miembro conoce bien su rol en el equipo, y los mismos miembros se eligen de tal manera que complementen las cualidades de los otros;

- Cuenta con un código de comunicación: que contiene elementos desconocidos para las personas ajenas al grupo.

• Para comenzar a construir tu equipo:

- Especifica los objetivos.

- Define los criterios para el éxito.

- Haz un plan.

- Determina una estrategia para la acción.

- Determina los roles y tareas y delega permisos.

• Tuckman estudió el proceso de desarrollo de un equipo, estableciendo un modelo fundamental de las etapas por las que pasan los equipos durante su ciclo de vida. Esas etapas son:

- Formación - Conflicto - Normalización - Desempeño

• Belbin estableció un modelo de roles en un equipo, pues para convertirse en un equipo de alto rendimiento, cada grupo necesita contar con los nueve comportamientos o roles de equipo identificados por este modelo. Según Belbin, los equipos con más éxito desarrollan los diferentes tipos de roles. Se supone que en cada equipo debe haber miembros:

- Orientados a las personas

- Orientados a la acción

- Orientados al pensamiento