Contents
• Η λήψη αποφάσεων είναι μέρος της καθημερινής ζωής. Μερικοί το θεωρούν τέχνη, άλλοι επάρκεια. Οι αποφάσεις μπορεί να είναι προσωπικές ή επαγγελματικές, αλλά, σε κάθε περίπτωση, οι επιλογές θα έχουν συχνά μακροχρόνιες συνέπειες.
• "Λήψη αποφάσεων είναι μια ολοκληρωμένη διαδικασία, όχι μόνο μια απλή πράξη επιλογής μεταξύ εναλλακτικών λύσεων. Ανάλογα με την πηγή και ορισμένες έννοιες, η λήψη αποφάσεωνπεριγράφεται ως μια διαδικασία που αποτελείται από 6 έως 11 βήματα. Σε αυτή τη μονάδα θα παρουσιάσουμε την έννοια που προσδιορίζει ένα βήμα της λήψης αποφάσεων.
• Εντοπισμός προβλήματος. Η διαδικασία λήψης αποφάσεων αρχίζει με την ύπαρξη ενός προβλήματος ή, πιο συγκεκριμένα, μιας ασυμφωνίας μεταξύ μιας υπάρχουσας και μιας επιθυμητής κατάστασης. Οι αποτελεσματικοί ορισμοί προβλήματος δεν είναι απλοί ή ασήμαντοι. Προκειμένου να προσδιοριστεί ένα πρόβλημα, θα πρέπει να αναγνωρίζουν και να κατανοήσουν τα τρία χαρακτηριστικά του προβλήματος:
• Πρέπει να έχετε επίγνωση του προβλήματος. Να είστε βέβαιος να προσδιορίσει το πραγματικό πρόβλημα και όχι ένα σύμπτωμα του προβλήματος.
• Πρέπει να είσαι υπό πίεση για να ενεργήσεις. Ένα πραγματικό πρόβλημα πιέζει τον δημιουργό αποφάσεων να δράσει. ένα πρόβλημα χωρίς πιέσεις για δράση είναι ένα πρόβλημα που μπορεί να αναβληθεί.
• Πρέπει να έχετε την εξουσία ή τους πόρους για να ενεργήσει. Όταν κάποιος αναγνωρίζει ένα πρόβλημα και είναι υπό πίεση για να αναλάβει δράση, αλλά δεν έχει τους απαραίτητους πόρους, αυτός ή αυτή συνήθως αισθάνεται ότι μη ρεαλιστικές απαιτήσεις που τίθενται σε αυτόν/της.
• Μόλις έχετε προσδιορίσει ένα πρόβλημα, τα κριτήρια απόφασης σημαντικό να resolvε το πρόβλημα πρέπει να προσδιοριστούν. Δηλαδή, θα πρέπει να καθορίσει τι είναι σχετικό με τη λήψη αποφάσεων. Είτε ρητά δηλώνεται είτε όχι, κάθε απόφαση Maker έχει κριτήρια που καθοδηγούν την απόφασή του. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν κριτήρια όπως:
• Δαπάνες που θα προκύψουν (επενδύσεις που απαιτούνται)
• Κίνδυνοι που ενδέχεται να παρουσιαστούν (πιθανότητα αποτυχίας)
• Αποτελέσματα που είναι επιθυμητά (ανάπτυξη της επιχείρησης)
• Εάν τα κριτήρια που προσδιορίζονται στο βήμα 2 δεν είναι εξίσου σημαντικά, ο δημιουργόςτης απόφασηςπρέπει να ζυγίζει τοm προκειμένου να τους δώσει τη σωστή προτεραιότητα στην απόφαση. Μια απλή προσέγγιση στα κριτήρια βάρους είναι να δοθεί το σημαντικότερο κριτήριο ένα βάρος 10 και να εκχωρηθεί έπειτα τα βάρη στο υπόλοιπο έναντι αυτού του προτύπου. Έτσι, ένα κριτήριο με βάρος 10 θα είναι δύο φορές πιο σημαντικό από ένα δεδομένο 5. Φυσικά, θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη κλίμακα ή οποιοδήποτε αριθμό ως το υψηλότερο βάρος. Η ιδέα είναι να δοθεί προτεραιότητα στα κριτήρια που προσδιορίστηκαν στο βήμα 2, αντιστοιχίζοντας ένα βάρος σε κάθε ένα από αυτά.
• Το τέταρτο βήμα στη διαδικασία λήψης αποφάσεων απαιτεί από τον δημιουργό της απόφασης να απαριθμήσει βιώσιμες εναλλακτικές λύσεις που θα μπορούσαν να επιλύσουν το πρόβλημα. Σε αυτό το βήμα, ένας κατασκευαστής αποφάσεων πρέπει να είναι αρκετά δημιουργική.
• Μετά την αναγνώριση των εναλλακτικών λύσεων, ο δημιουργός της απόφασης πρέπει να αναλύει κριτικά τον καθένα με την εκτίμησή του σε σχέση με τα κριτήρια που καθορίζονται στα βήματα 2 και 3. Από αυτή τη σύγκριση, τα πλεονεκτήματα και οι αδυναμίες της κάθε εναλλακτικής γίνονται εμφανή.
• Το έκτο βήμα είναι η επιλογή της καλύτερης εναλλακτικής λύσης μεταξύ αυτών που εξετάζονται. Μόλις όλα τα σχετικά κριτήρια στην απόφαση έχουν σταθμισμένη και βιώσιμες εναλλακτικές λύσεις που αναλύονται, επιλέγουμε την εναλλακτική λύση που παρήγαγε το υψηλότερο σύνολο στο βήμα 5.
• Το βήμα 7 αφορά τη θέση σε δράση της απόφασης. Αυτό περιλαμβάνει τη διαβίβαση της απόφασης για εκείνους που επηρεάζονται από αυτό και να πάρει τη δέσμευσή τους σε αυτό. Αν οι άνθρωποι που πρέπει να διενεργήσει μια απόφαση συμμετέχουν στη διαδικασία λήψης αποφάσεων , είναι πιο πιθανό να υποστηρίξει με ενθουσιασμό το αποτέλεσμα από ό, τι αν απλά να τους πω τι πρέπει να κάνουν.
• Το τελευταίο βήμα στη διαδικασία λήψης αποφάσεων περιλαμβάνει την αξιολόγηση του αποτελέσματος της απόφασης για να διαπιστώσουμε εάν το πρόβλημα είχε επιλυθεί. Εάν η αξιολόγηση δείχνει ότι το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει, τότε ο δημιουργός της απόφασης πρέπει να αξιολογήσει τι πήγε στραβά.
• Το πρόβλημα ορίστηκε εσφαλμένα;
• Έγιναν λάθη κατά την αξιολόγηση εναλλακτικών λύσεων;
• Ήταν η σωστή εναλλακτική επιλογή, αλλά κακώς εφαρμοστεί;
• Αυτές οι απαντήσεις θα μπορούσαν να σας οδηγήσουν να επαν-κάνετε ένα προηγούμενο βήμα ή να απαιτήσουν ακόμη και που επιβάλλουν ολόκληρη τη διαδικασία.
Save As PDF
Title:
διαδικασία λήψης αποφάσεων
Keywords
Διαδικασία λήψης αποφάσεων, κριτήρια απόφασης, αξιολόγηση αποτελεσμάτων, εναλλακτικές
Author:
AGH
Languages:
English
Φοιτητής θα πρέπει να είναι σε θέση να:
a) Ορισμός της απόφασης και της διαδικασίας λήψης αποφάσεων
b) Περιγράψτε τα οκτώ βήματα στη διαδικασία λήψης αποφάσεων
Description:
• Η λήψη αποφάσεων είναι μέρος της καθημερινής ζωής.
• "Λήψη αποφάσεων είναι μια ολοκληρωμένη διαδικασία, όχι μόνο μια απλή πράξη επιλογής μεταξύ εναλλακτικών λύσεων.
• Υπάρχουν 8 βήματα της διαδικασίας λήψης αποφάσεων.
• Η λήψη αποφάσεων είναι μέρος της καθημερινής ζωής. Μερικοί το θεωρούν τέχνη, άλλοι επάρκεια. Οι αποφάσεις μπορεί να είναι προσωπικές ή επαγγελματικές, αλλά, σε κάθε περίπτωση, οι επιλογές θα έχουν συχνά μακροχρόνιες συνέπειες. • "Λήψη αποφάσεων είναι μια ολοκληρωμένη διαδικασία, όχι μόνο μια απλή πράξη επιλογής μεταξύ εναλλακτικών λύσεων. Ανάλογα με την πηγή και ορισμένες έννοιες, η λήψη αποφάσεωνπεριγράφεται ως μια διαδικασία που αποτελείται από 6 έως 11 βήματα. Σε αυτή τη μονάδα θα παρουσιάσουμε την έννοια που προσδιορίζει ένα βήμα της λήψης αποφάσεων. • Εντοπισμός προβλήματος. Η διαδικασία λήψης αποφάσεων αρχίζει με την ύπαρξη ενός προβλήματος ή, πιο συγκεκριμένα, μιας ασυμφωνίας μεταξύ μιας υπάρχουσας και μιας επιθυμητής κατάστασης. Οι αποτελεσματικοί ορισμοί προβλήματος δεν είναι απλοί ή ασήμαντοι. Προκειμένου να προσδιοριστεί ένα πρόβλημα, θα πρέπει να αναγνωρίζουν και να κατανοήσουν τα τρία χαρακτηριστικά του προβλήματος: • Πρέπει να έχετε επίγνωση του προβλήματος. Να είστε βέβαιος να προσδιορίσει το πραγματικό πρόβλημα και όχι ένα σύμπτωμα του προβλήματος. • Πρέπει να είσαι υπό πίεση για να ενεργήσεις. Ένα πραγματικό πρόβλημα πιέζει τον δημιουργό αποφάσεων να δράσει. ένα πρόβλημα χωρίς πιέσεις για δράση είναι ένα πρόβλημα που μπορεί να αναβληθεί. • Πρέπει να έχετε την εξουσία ή τους πόρους για να ενεργήσει. Όταν κάποιος αναγνωρίζει ένα πρόβλημα και είναι υπό πίεση για να αναλάβει δράση, αλλά δεν έχει τους απαραίτητους πόρους, αυτός ή αυτή συνήθως αισθάνεται ότι μη ρεαλιστικές απαιτήσεις που τίθενται σε αυτόν/της. • Μόλις έχετε προσδιορίσει ένα πρόβλημα, τα κριτήρια απόφασης σημαντικό να resolvε το πρόβλημα πρέπει να προσδιοριστούν. Δηλαδή, θα πρέπει να καθορίσει τι είναι σχετικό με τη λήψη αποφάσεων. Είτε ρητά δηλώνεται είτε όχι, κάθε απόφαση Maker έχει κριτήρια που καθοδηγούν την απόφασή του. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν κριτήρια όπως: • Δαπάνες που θα προκύψουν (επενδύσεις που απαιτούνται) • Κίνδυνοι που ενδέχεται να παρουσιαστούν (πιθανότητα αποτυχίας) • Αποτελέσματα που είναι επιθυμητά (ανάπτυξη της επιχείρησης) • Εάν τα κριτήρια που προσδιορίζονται στο βήμα 2 δεν είναι εξίσου σημαντικά, ο δημιουργόςτης απόφασηςπρέπει να ζυγίζει τοm προκειμένου να τους δώσει τη σωστή προτεραιότητα στην απόφαση. Μια απλή προσέγγιση στα κριτήρια βάρους είναι να δοθεί το σημαντικότερο κριτήριο ένα βάρος 10 και να εκχωρηθεί έπειτα τα βάρη στο υπόλοιπο έναντι αυτού του προτύπου. Έτσι, ένα κριτήριο με βάρος 10 θα είναι δύο φορές πιο σημαντικό από ένα δεδομένο 5. Φυσικά, θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη κλίμακα ή οποιοδήποτε αριθμό ως το υψηλότερο βάρος. Η ιδέα είναι να δοθεί προτεραιότητα στα κριτήρια που προσδιορίστηκαν στο βήμα 2, αντιστοιχίζοντας ένα βάρος σε κάθε ένα από αυτά. • Το τέταρτο βήμα στη διαδικασία λήψης αποφάσεων απαιτεί από τον δημιουργό της απόφασης να απαριθμήσει βιώσιμες εναλλακτικές λύσεις που θα μπορούσαν να επιλύσουν το πρόβλημα. Σε αυτό το βήμα, ένας κατασκευαστής αποφάσεων πρέπει να είναι αρκετά δημιουργική. • Μετά την αναγνώριση των εναλλακτικών λύσεων, ο δημιουργός της απόφασης πρέπει να αναλύει κριτικά τον καθένα με την εκτίμησή του σε σχέση με τα κριτήρια που καθορίζονται στα βήματα 2 και 3. Από αυτή τη σύγκριση, τα πλεονεκτήματα και οι αδυναμίες της κάθε εναλλακτικής γίνονται εμφανή. • Το έκτο βήμα είναι η επιλογή της καλύτερης εναλλακτικής λύσης μεταξύ αυτών που εξετάζονται. Μόλις όλα τα σχετικά κριτήρια στην απόφαση έχουν σταθμισμένη και βιώσιμες εναλλακτικές λύσεις που αναλύονται, επιλέγουμε την εναλλακτική λύση που παρήγαγε το υψηλότερο σύνολο στο βήμα 5. • Το βήμα 7 αφορά τη θέση σε δράση της απόφασης. Αυτό περιλαμβάνει τη διαβίβαση της απόφασης για εκείνους που επηρεάζονται από αυτό και να πάρει τη δέσμευσή τους σε αυτό. Αν οι άνθρωποι που πρέπει να διενεργήσει μια απόφαση συμμετέχουν στη διαδικασία λήψης αποφάσεων , είναι πιο πιθανό να υποστηρίξει με ενθουσιασμό το αποτέλεσμα από ό, τι αν απλά να τους πω τι πρέπει να κάνουν. • Το τελευταίο βήμα στη διαδικασία λήψης αποφάσεων περιλαμβάνει την αξιολόγηση του αποτελέσματος της απόφασης για να διαπιστώσουμε εάν το πρόβλημα είχε επιλυθεί. Εάν η αξιολόγηση δείχνει ότι το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει, τότε ο δημιουργός της απόφασης πρέπει να αξιολογήσει τι πήγε στραβά. • Το πρόβλημα ορίστηκε εσφαλμένα; • Έγιναν λάθη κατά την αξιολόγηση εναλλακτικών λύσεων; • Ήταν η σωστή εναλλακτική επιλογή, αλλά κακώς εφαρμοστεί; • Αυτές οι απαντήσεις θα μπορούσαν να σας οδηγήσουν να επαν-κάνετε ένα προηγούμενο βήμα ή να απαιτήσουν ακόμη και που επιβάλλουν ολόκληρη τη διαδικασία.