Title:
Digitálna tvorba pre umelecké a remeselné podniky
Keywords Digitálna tvorba, digitálny obsah, nástroje IKT, internacionalizácia, digitálne stratégieAuthor:
IWS
Languages: English
Objectives/goals:
Na konci tohoto modulu budete:
1. Poznať hlavné faktory, ktoré ovplyvňujú schopnosť remeselníkov využívať nástroje IKT, ako aj efektívne a nezávisle identifikovať a používať rôzne zdroje na rozvoj vlastných vedomostí o IKT.
2. Vedieť aplikovať základné dizajnové princípy a nezávisle používať rôzne nástroje na vytvorenie jednoduchých webových stránok, propagačných materiálov zložených z textu a obrázkov, ako sú plagáty, letáky, myšlienkové mapy, atď.
3. Na účely internacionalizácie vedieť využívať hlavné nástroje online marketingu na základnej úrovni.
Description:
Účelom tohto modulu je vám pomôcť rozvinúť nový spôsob myslenia, aby ste sa mohli zlepšiť ako tvorcovia a vybaviť vás súborom základných nástrojov, s ktorými môžete začať a na ktorých môžete stavať. Prvý modul poskytuje informácie o kľúčových aspektoch, ktoré ovplyvňujú úspech pri kreatívnom používaní nástrojov IKT. Druhá časť predstavuje niekoľko nástrojov, ktoré môžete použiť na transformáciu svojich nápadov do reality. Nakoniec, tretia časť poskytuje informácie o najdôležitejších aspektoch online marketingu pre internacionalizáciu vášho podnikania.
Prehliadanie, vyhľadávanie a filtrovanie údajov na internete
Remeselníci môžu získať nové perspektívy pri vytváraní digitálneho obsahu na podnikanie a propagovať svoje výrobky alebo služby online. Stratégie umiestňovania a vyhľadávania sú obzvlášť dôležité, keď nový remeselník vstúpi na elektronický trh.
Prehliadanie spočíva v prehliadaní súboru údajov s definovaným účelom alebo bez neho. Pokiaľ ide o internet, zvyčajne zahŕňa celosvetový web.
• Prehliadanie sa týka stratégií vyhľadávania, napríklad použitia pokročilých možností vo vyhľadávacom nástroji.
• Pred začatím používania internetu je dôležité, aby ste mali v počítači nainštalovaný antivírusový softvér. Na rozšírenie svojich vedomostí si prečítajte pokročilý kurz bezpečnosti a riešenia problémov vo svojom zariadení.
Existujú milióny webových stránok na internete, ktoré ponúkajú množstvo informácií. Môže však byť dosť stresujúce nájsť to, čo presne hľadáte. V tej chvíli vám môžu pomôcť vyhľadávacie nástroje. Ak do vyhľadávacieho nástroja zadáte kľúčové slová, ten vyhľadá na internete stránky, ktoré tieto slová obsahujú, a pomocou algoritmov zobrazí výsledky hľadania podľa ich dôležitosti.
Je veľmi dôležité, aby remeselníci premenili svoje otázky na výskumnú stratégiu. Implementácia kvalitných stratégií vyhľadávania je vždy užitočná: umožní vám pochopiť marketingové charakteristiky a trhový potenciál, ale aj požiadavky zákazníkov. Okrem toho, strategické poradie kľúčových slov zabezpečí, že nebudete strácať čas s dlhými a neúspešnými prieskumami.
Vyhľadávanie Webový vyhľadávač je softvérový systém, ktorý je určený na vyhľadávanie informácií na internete. Výsledky vyhľadávania sa vo všeobecnosti uvádzajú v rade výsledkov, ktoré sa často označujú ako stránky s výsledkami vyhľadávacieho nástroja (search engine results pages - SERP). Tieto informácie môžu byť kombináciou webových stránok, obrázkov a iných typov súborov. Vyhľadávacie nástroje tiež poskytujú informácie v reálnom čase spustením algoritmu vo webovom prehliadači.
Aký je najlepší vyhľadávací nástroj?
Okrem služieb Google a Bing, ktoré sú najznámejšími vyhľadávacími nástrojmi, existujú aj ďalšie vyhľadávacie nástroje, ako napríklad: Yahoo, Ask.com, AOL.com, Baidu (najobľúbenejší vyhľadávací nástroj v Číne), Wolframalpha, DuckDuckGo. Neexistuje žiadny vyhľadávací nástroj, ktorý by fungoval lepšie ako všetky ostatné. Vyhľadávanie na Google je jednoduché a často, ak sa niekto spýta, ako niečo urobiť alebo čo to je, iná osoba navrhne „nech si to vygoogli“. Pokúste sa napríklad vyhľadať na Googli slovo „remeslá“. Poskytne vám 901 000 000 výsledkov za 0,50 sekundy. Ak stlačíte klávesu F5 na opakovanie vyhľadávania, môže sa objaviť rôzne množstvo výsledkov, ako aj čas, ktorý je potrebný na ich zobrazenie.
Čo ak nám však vyhľadávanie neposkytne to, čo sme hľadali? Ako zúžiť výsledky vyhľadávania na internete?
Filtrovanie údajov na internete
Na triedenie webových stránok a filtrovanie vyhľadávaní môžeme použiť rôzne stratégie vyhľadávania, napríklad:
Využitie špecifických kľúčových slov:
Pri hľadaní konkrétneho obsahu online by ste mali používať relevantné a jedinečné slová, inak narazíte na množstvo nepotrebných údajov. Buďte čo najkonkrétnejší v znení vašich kľúčových slov.
Nepoužívajte bežné slová a interpunkciu:
Zvyčajne, okrem zvláštnych príležitostí a výnimiek, sa interpunkcia pri zisťovaní výsledkov nezohľadňuje.
Veľké písmená:
Väčšina vyhľadávacích nástrojov nerozlišuje medzi veľkými a malými písmenami, a to ani keď ich uvediete v úvodzovkách.
Typy súborov:
Môžete použiť typu súboru napr. .XXX alebo .pdf, ak chcete vyhľadať konkrétny typ súboru.
Vylúčenie vyhľadávaní:
Operátor (-)
Vyhľadajte akékoľvek slovo a potom pridajte znamienko (-) pred slová, ktoré chcete vylúčiť z vyhľadávania. Predstavte si napríklad, že pri hľadaní výrazu „keramika“ nehľadáte definície. Pokúste sa vyhľadať slovo „keramika“ na stránke Google bez operátorov. Poskytne vám 438 000 000 výsledkov za 0,55 sekundy. Máte však veľa výsledkov, ale nie to, čo ste hľadali. Teraz to urobte znova pomocou «keramiky-definícia-definície». Ak sa pýtate, prečo operátorom vynechávame slovo „definícia“ v jednotnom aj množnom čísle, je to preto, že vylúčenie sa týka iba slov, ktoré udáte. Teraz máme za to, že všetky výsledky vrátane slov „definícia“ a „definície“ budú vynechané. Keď sa tak stane, výsledky vrátené vyhľadávaním sa mierne líšia od predchádzajúcich a pravdepodobne lepšie vyhovujú tomu, čo ste chceli nájsť.
Operátor (+)
Pridaním znamienka plus (+) tesne pred vyhľadávanie poviete vyhľadávaciemu nástroju Google, aby vám presne ukázal tento výraz bez synoným, skratiek atď.
Operátor (*)
Hviezdička funguje ako náhradný znak. Keď ho umiestnite pred slovo a v rámci vety, hovoríte vyhľadávaciemu nástroju Google, aby hľadal presnú frázu, ktorú požadujete, ale že si môže slovo za hviezdičkou vymeniť za iné.
Pojem digitálna komunikácia sa vzťahuje na všetky (komunikačné alebo marketingové) činnosti, ktoré sú zamerané na propagáciu produktov a / alebo služieb prostredníctvom sociálnych médií, ako sú Facebook, LinkedIn, Twitter, Whatsapp, Instagram atď., ale aj prostredníctvom webových stránok podnikateľov.
Tvorba digitálneho obsahu je základom každej digitálnej stratégie. Každý obsah, by mal byť starostlivo vytvorený a navrhnutý tak, aby koherentne reprezentoval vaše poslanie a hodnoty ako značky. Po identifikácii cieľového publika existuje niekoľko krokov, ktoré môžu pomôcť zlepšiť kvalitu a dosah procesu vytvárania digitálneho obsahu:
- obsah a štruktúra vašej webovej stránky by mala spĺňať tri základné kritériá: použiteľnosť, užívateľskú prívetivosť a dostupnosť; Nezabudnite, že pre váš podnik existujú rôzne typy publika: príjemcovia, sponzori, inštitucionálne publikum a široká verejnosť. Vaša webová stránka sa bude musieť zamerať na všetky typy publika a pritiahnuť ich pozornosť;
- použitie fotografií a multimédií: doplňte svoj písaný obsah fotografiami, infografikou a videami. Mali by ste používať kvalitné fotografie a videá svojich každodenných aktivít namiesto množstva fotografií, aby ste sprostredkovali spoľahlivejšiu a vierohodnejšiu správu;
- kontaktné údaje (e-mail, telefónne čísla / WhatsApp, fax, adresa, skype, facebook, youtube, atď.) a navigačné menu, musia byť ľahko prístupné a nezabudnite, že potenciálneho zákazníka stratíte, ak sa na 3 kliknutia nedostane k informácii, ktorú hľadá;
- Farby, písmo, logo a webová stránka vášho remeselníckeho podniku hovoria, kto ste a aké sú vaše hodnoty;
- Uverejňujte často príspevky: uistite sa, že vaša webová stránka je neustále aktuálna a živá, inak si ľudia môžu myslieť, že nie ste „aktívny“;
Vytvorenie webovej stránky je zbytočné, ak ju nikto nenavštevuje. Implementujte program SEO (optimalizácia pre vyhľadávače – “search engine optimization”).
- Metaznačky: Metaznačky sa nachádzajú v zdrojovom kóde HTML webovej stránky a používajú sa na poskytovanie všeobecných informácií o polohe vašej webovej stránky. Tieto informácie používajú vyhľadávacie nástroje, portály a adresáre zoznamov webových stránok.
- Obrázkové metadáta: Uistite sa, že čo najviac využívate akúkoľvek príležitosť na umiestnenie vašej webovej stránky pomocou značiek <alt> alebo <title> na zahrnutie/posilnenie kľúčových slov.
- Interné prepojenia: Ak chcete zabezpečiť, aby sa vaše webové stránky plne indexovali, uistite sa, že vyhľadávače majú jednoduchú cestu na vašu webovú stránku. Textové odkazy sú tou najlepšou voľbou ako kotviaci text (slová použité na odkaz na konkrétnu stránku). Môžete tiež vytvoriť „Sitemap“ s internými stránkami a prepojiť ich so svojou domovskou stránkou, aby ste zvýšili jej indexovanie.
- Štruktúra stránky: Ako bolo povedané, je nesmierne dôležité správne definovať štruktúru webovej stránky podľa vašich cieľových potrieb, ale musíte brať do úvahy aj potreby vyhľadávacích nástrojov. Musíte „myslieť ako vyhľadávací nástroj“. “Spider” alebo “Bots” čítajú vašu webovú stránku, ako by ste čítali knihu, pomocou textových odkazov a digitálneho obsahu. Preto je nesmierne dôležité, aby vaše stránky boli tomu prispôsobené a aby sa nepoužívali žiadne prerušené odkazy alebo preskoky na nerelevantný digitálny obsah.
- Vhodné kľúčové slová: Je to jeden z najdôležitejších krokov procesu, pretože ak nie sú správne, získate návštevnosť, ktorá pre vás nie je relevantná. Hustota alebo frekvencia kľúčových slov by mala byť približne 2 až 6 % z celkového textu, ale aj ak sú texty prirodzené a čitateľné, je to v poriadku. Uistite sa, že vaše kľúčové slová nie sú príliš technické a obsahujú tie výrazy, ktoré by cieľový používateľ použil pri hľadaní vašich služieb.
Existuje veľa programov (napríklad Artisteer, Dreamweaver) a platforiem (napríklad Wordpress, Wix, Sitebuilder.com), ktoré môžete použiť na vytvorenie svojej vlastnej webovej stránky, pričom poskytujú širokú škálu bezplatných šablón dostupných online.
Tu je krátky návod na inštaláciu programu Wordpress:
1: Stiahnite si program WordPress: Stiahnite si a rozbaľte balík WordPress z http://wordpress.org/download/.
2: Načítajte WordPress na hostingový účet cez FTP.
3: Spustite inštaláciu: Otvorte nové okno prehliadača a prejdite na inštalačnú stránku, aby ste spustili inštalačný skript. V závislosti od toho, kde ste skript nainštalovali, nájdete ho na niektorej z nasledujúcich adries URL:
http://yourdomain.com/wp-admin/install.php
http://yourdomain.com/blog/wp-admin/install.php
Teraz by ste mali vidieť uvítaciu stránku procesu inštalácie programu WordPress.
4: Vytvorte tabuľky WP v databáze zadaním názvu databázy, používateľa, mena, hesla, hostiteľov databázy, tabuliek_prípona (môžete ponechať wp_) a kliknite na tlačidlo Odoslať.
5: Dokončite inštaláciu: Vyplňte polia na stránke inštalácie:
Názov stránky
Užívateľské meno
Heslo (je ho potrebné zadať dvakrát)
E-mailová adresa (použite platný e-mail, na ktorý budú poslané prihlasovacie informácie)
Vyberte možnosť, že chcete, aby vyhľadávacie nástroje indexovali vašu webovú stránku
Kliknite na Inštalovať teraz a mali by ste byť presunutý na poslednú obrazovku, ktorá obsahuje nasledovnú správu:
Úspech! WordPress bol nainštalovaný. Vaša stránka je pripravená, aby ste si ju mohli prispôsobiť. Užite si to!
V súčasnej dobe globalizácie sociálnych médií je viac ako zrejmé, že sociálne siete, ako sú Facebook, Twitter, MySpace, Skype atď., sa vo veľkej miere používajú na účely komunikácie. Jednou z najdôležitejších výhod využívania sociálnych sietí je online zdieľanie poznatkov a informácií medzi rôznymi skupinami ľudí. Sociálne siete oslovujú najrôznorodejšiu verejnosť z hľadiska veku, pohlavia, sociálnych charakteristík a povolaní. Zdieľajte rôzny obsah na každej zo svojich sociálnych sietí s cieľom rozšíriť dosah vašej značky a rozsah kampaní. Obsah, ktorý zdieľate, by mal byť jedinečný pre každú sociálnu sieť, aby poskytol vašim sledovateľom dôvod vás sledovať na viac ako jednej sieti. Je tiež dôležité vybrať si najvhodnejšie sociálne siete na zviditeľnenie vašej spoločnosti.
Uvádzame zoznam najznámejších sociálnych sietí a ich funkčnosť:
Pokiaľ ide o budovanie značky online, Facebook by mohol byť jedným z cenných nástrojov, ktoré máte k dispozícii pre oslovenie vašich potenciálnych kupcov. Pamätajte, že 94% používateľov FB má prístup k tejto sociálnej sieti pomocou mobilnej aplikácie, takže je užitočné optimalizovať váš obsah pre mobilných používateľov.
Facebook ponúka širokú škálu možností, ktoré môžete použiť ako marketingový nástroj:
- Zdieľanie: používatelia môžu zdieľať text, obrázky alebo videá, vďaka čomu sú automaticky viditeľné pre všetky ich kontakty;
- Interakcia: používatelia môžu tiež interagovať s informáciami, ktoré ostatní uverejnili prostredníctvom komentárov alebo vopred predefinovaných reakcií;
- Tvorba skupín: skupiny umožňujú interakciu medzi používateľmi so špecifickým úmyslom. Môžu byť otvorené, uzavreté alebo tajné;
- Udalosti: Sú to virtuálne priestory zamerané na zdieľanie konkrétnych informácií o udalostiach. Môžu byť otvorené, uzavreté alebo tajné.
V nasledovnom videu je náučný program YouTube „Ako vytvoriť firemnú stránku na Facebooku - pokyny krok za krokom“:
https://www.youtube.com/watch?v=lAKEddOEd00
Gmail je e-mailová služba spoločnosti Google, ktorá vás neustále informuje o upozorneniach v reálnom čase a ukladá dôležité e-maily a údaje. Posielanie e-mailov z účtu Gmail je veľmi jednoduché, platforma ukladá kontakty a vytvára ľahko prístupný zoznam doručenej pošty. Jeho bezpečnostné protokoly nás chránia pred nevyžiadanými alebo škodlivými e-mailami.
Ak si chcete vytvoriť účet Gmail, stačí prejsť na stránku vytvorenia účtu Google a zaregistrovať sa. Používateľské meno a heslo môžete použiť na prihlásenie sa do Gmailu ako aj ďalších produktov Google, ako sú YouTube, Google Play a Disk Google. Podľa pokynov na obrazovke nastavte svoj účet. Nakoniec sa pomocou účtu, ktorý ste si vytvorili, prihláste do Gmailu.
V nasledovnom videu je náučný program YouTube na vytvorenie účtu Gmail:
https://www.youtube.com/watch?v=NXOCa9kzQsk
Twitter je online sociálna sieť, ktorá používateľom umožňuje odosielať a čítať krátke správy, obsahujúce max. 140 znakov, nazývané tweety. Ak ste vlastníkom malej firmy, Twitter môže byť vynikajúcou platformou pre vaše podnikanie so svojimi 300 miliónmi aktívnych používateľov. Jedným z dôvodov, prečo malé podniky propagujú svoje produkty alebo služby na Twitteri, je to, že propagácia na tejto platforme je veľmi lacná.
Tu je tutoriál na založenie Twitteru pre podnikanie:
https://www.youtube.com/watch?v=w_QfszTktso
YouTube je bezplatná služba na zdieľanie videí na internete. Používanie služby YouTube je veľmi jednoduché, stačí sa zaregistrovať v službe YouTube alebo použiť účet Gmail a nahrať video z vlastného počítača. Môžete si tiež vytvoriť kanál YouTube, ktorý je dobrým zdrojom komunikácie online prostredníctvom digitálneho obsahu. Aktívni používatelia môžu písať komentáre k videám, ktoré sa im páčia resp. nepáčia. Táto platforma umožnila mnohým ľuďom vyjadriť sa, a dokonca z nej vzišli aj známe osobnosti. Je mimoriadne dôležité zviditeľniť vaše remeselné výrobky. Môžete publikovať videá procesov tvorby vašich produktov alebo konečných výsledkov.
Tu je návod na službu YouTube pre firmy:
https://www.youtube.com/watch?v=qV7RaIz47OQ
WhatsApp je aplikácia, ktorá vám umožňuje odosielať a prijímať textové a multimediálne správy vašim kontaktom za veľmi nízke ceny alebo zadarmo. Správy sa odosielajú prostredníctvom internetu, buď pomocou dát vo vašom paušály alebo prostredníctvom pripojenia Wi-Fi. Jediným obmedzením je, že kontakty, ktorým posielame správy, musia mať tiež nainštalovanú aplikáciu WhatsApp. Pokiaľ ide o propagáciu služby, je lepšie posielať e-maily alebo texty, ako telefonovať používateľom. Nikto neocení telefonické hovory z neznámych čísel na marketingové propagácie. Zákazníci s väčšou pravdepodobnosťou zareagujú na osobné správy. Spoločnosť Colgate napríklad vyzvala ľudí, aby poslali fotografie svojho úsmevu cez Whatsapp na telefónne číslo zobrazené na balení zubnej pasty. Pre stredné a veľké firmy Whatsapp posilňuje ich komunikáciu so zákazníkmi po celom svete. Okrem odosielania a prijímania textových správ sú pre vás ako podnikateľa zaujímavé aj niektoré ďalšie funkcie:
- Vytvorte si firemný účet, chatujte so zákazníkmi, odpovedajte na otázky a propagujte svoje výtvory v reálnom čase.
- Vytvorte chatovacie skupiny so zákazníkmi a propagujte nové výtvory, zľavy, ponuky atď.
- Posielajte fotografie, videá, hlasové správy
- Použite status pod svojim obrázkom na propagáciu svojej značky a zdieľajte pôsobivú a jasnú správu
INSTAGRAM
Instagram je aplikácia na zdieľanie fotografií a videí zo smartfónu. Používatelia zdieľajú obrázky s ľuďmi, ktorí sú spojení prostredníctvom zoznamu sledovateľov. Instagram je predovšetkým o podpore kreatívnej originality, takže pre remeselníkov môže byť veľmi zaujímavým nástrojom šírenia ich tvorby.
PINTEREST
Pripnutie (názov „Pinterest“ ako “Pin” špendlík alebo pripináčik) je jednoducho akýkoľvek obrázok alebo video, ktoré sa niekto rozhodne uložiť na Pintereste. Pre podniky je dôležitejší ako samotný obrázok odkaz: každý špendlík odkazuje späť na pôvodný zdroj, takže Pinterest môže byť skvelým zdrojom sprostredkovania návštevníkov vašej webovej stránky. Ak plánujete používať Pinterest na marketing svojho podniku, mali by ste si vytvoriť firemný účet Pinterest, nie osobný účet. Ak už máte osobný účet Pinterest, môžete ho zmeniť na firemný účet. Potrebujete iba vyplniť niektoré ďalšie informácie o svojom podniku a prijať zmluvné podmienky. Pinterest je pravdepodobne najznámejší pre svoje „inspo nástenky“, na ktoré sa používatelia obracajú v prípade, že sa chcú nechať inšpirovať. Od nápadov na dekorácie až po motivačné citáty, zaistenie atraktívnej vizuálnej stránky každého pripnutia je vždy bezpečnou cestou.
ETSY
Etsy je webová stránka elektronického obchodu, ktorá sa špecializuje na predaj ručne vyrábaných alebo historických predmetov (šperky, odevy, dekorácie domácnosti, nábytok atď.). Vytvorenie obchodu na Etsy je bezplatné, avšak každý záznam zverejnený v obchode stojí 0,20 dolára. Každý záznam zostane na stránke obchodu maximálne 4 mesiace alebo dovtedy, kým si niekto produkt nekúpi. Ceny produktov určuje majiteľ obchodu, ale Etsy si nárokuje 5% z konečnej predajnej ceny každého záznamu. Na domovskej stránke Etsy môžu potenciálni kupujúci do vyhľadávacieho panela zadať „popis produktu“. Keď si kupujúci prezerá produkt, môže si zvoliť zobrazenie pozitívnej percentuálnej spätnej väzby každého predajcu, aby určil spoľahlivosť daného obchodu. Keď kupujúci nájde produkt, ktorý by chcel kúpiť, klikne na „Pridať do košíka“ a tento produkt sa pridá do jeho virtuálneho „nákupného košíka“. Kupujúci potom môže pokračovať v nakupovaní iných tovarov alebo si vybratú položku zaplatí. Aby kupujúci mohli nakupovať položky, nemusia mať účet v Etsy a môžu sa namiesto toho zaregistrovať pomocou účtu Facebook alebo Google.
Do elektronického obchodu sa rýchlo zapájajú majitelia firiem. Remeselníci hľadajú svoje miesto na medzinárodných trhoch kvôli prebytku svojej výroby, miestnym konkurentom a špecializácie na svoj výrobok. Ak sa chcete zamerať na obchodovanie a export svojich výrobkov a služieb do celého sveta, musíte mať rozmyslený slušný medzinárodný projekt.
Trhy majú tendenciu kontrolovať čoraz dôležitejšiu časť dopytu online. Môžete otvoriť svoj priestor na globálnom trhu, ako je Amazon, ktorý umožňuje okamžitý prístup na všetky hlavné európske trhy, alebo sa môžete obrátiť na špecializovaných operátorov v neeurópskych krajinách, ako je napríklad Tmall zo skupiny Alibaba, jeden z hlavných operátorov pre čínskych spotrebiteľov.
Keď sa chystáte začať dovážať/vyvážať, nemusíte premýšľať o najvzdialenejšom trhu, pretože môžu nastať rôzne problémy, napr. kultúrne. Pred internacionalizáciou vášho podniku by ste mali vedieť o niektorých aspektoch:
- Podmienky predaja, dovozné obmedzenia alebo clá, ktoré by mohli brániť vašej konkurencieschopnosti
- Platobné systémy
- Logistika
- Služby starostlivosti o zákazníka a asistenčné služby pred a po predaji
Medzinárodné online marketingové stratégie sa líšia v závislosti od biznis modelov, ale základy zostávajú rovnaké.
Od optimalizácie vyhľadávania po marketing obsahu, prístup ku globálnemu publiku vyžaduje spoľahlivé metódy, ktoré zaručia, že vyťažíte maximum zo svojho úsilia. Pri marketingu pre medzinárodných zákazníkov na internete je potrebné pamätať na tri osvedčené postupy.
1. Na vyhľadanie publika používajte analytické služby
Google Analytics je jednou z najpoužívanejších internetových analytických služieb, ktorá sleduje návštevnosť vašich webových stránok v reálnom čase. Môže byť veľmi užitočným nástrojom cielenia na vašich zákazníkov - miestnych a medzinárodných - a na to, kde žijú, s cieľom sa im prispôsobiť a určiť, na ktorú krajinu sa treba zamerať.
2. Poznať a rešpektovať regionálne zákony a nariadenia
Pred spustením vašej webovej stránky sa musíte uistiť, že spĺňa všetky požiadavky právnych predpisov o elektronickom obchode. Ak je už vaša webová stránka aktívna na internete, je dôležité stránku skontrolovať. Dajte si pozor na právne predpisy týkajúce sa vašich produktov, akékoľvek online daňové zákony, ktoré by vás mohli ovplyvniť, a obmedzenia propagačných ponúk a súťaží. Napríklad remeselné výrobky, ktoré sa majú dovážať alebo vyvážať, musia byť mimo zoznamu zakázaného tovaru v krajine dovozu a vývozu.
3. Internacionalizujte svoju webovú stránku
V online svete je vaša webová stránka vašou domácou základňou, najmä v medzinárodnom online marketingu. Preloženie vašej webovej stránky do angličtiny je najbežnejším prístupom pre malé a stredné spoločnosti, ktoré sa snažia zlepšiť svoje možnosti. Mať anglickú webovú stránku však nie je to isté ako globálny vývoj: iba 26,8% používateľov internetu hovorí anglicky ako svojim prvým jazykom. Väčšina potenciálnych zákazníkov nehovorí anglickým jazykom. Ak uvažujete o tom, ako spravovať zahraničné publikum, viacjazyčná lokalizácia webových stránok je dlhodobým nástrojom vo vašom podnikaní.
Riešenia elektronického obchodu pre internacionalizáciu
Je potrebné zvoliť správnu platformu pre správu obsahu a obchodné postupy. Tu je výber najlepších produktov na spustenie podnikania online:
WebMatrix
Tento nástroj vytvorený gigantom Microsoft umožňuje komukoľvek vytvárať svoje webové stránky ľahko a úplne na mieru, dokonca aj bez počítačových zručností. Kompletný nástroj okrem iného obsahuje aj vydavateľa databázy, správu webového servera, optimalizáciu pre vyhľadávače (SEO).
Flashvortex
Ďalší bezplatný nástroj, v tomto prípade odporúčaný pre vytvorenie stránky s prvkami vo formáte Flash, napríklad bannerov alebo vlastných tlačidiel pre reklamné kampane. Jeho používanie je veľmi ľahké.
Hlavné softvérové programy elektronického obchodu pre správu podnikania s otvoreným zdrojom sú:
Prestashop
Je jedným z najpopulárnejších riešení elektronického obchodovania s otvoreným zdrojom
Magento
Je obľúbený vo veľkých podnikoch vďaka svojej flexibilite a škálovateľnosti, aby vyhovoval podnikom všetkých veľkostí. Veľmi kompletný nástroj na vytváranie multi-obchodov.
Oscommerce
Je ďalším obľúbeným programom medzi riešeniami s otvoreným zdrojovým kódom, aj keď v porovnaní s predchádzajúcimi dvoma stráca klientov kvôli jeho konštrukčným obmedzeniam.
Shopify
Dobrý nástroj pre elektronický obchod podľa vzorca SaaS s bezplatnou a prémiovou verziou s komplexnou správou vašich objednávok.
3eTrade
Jeden z najkomplexnejších nástrojov na trhu, ktorý je spoločnosťou Gartner Group uznaný za najlepšiu medzinárodnú platformu v režime SaaS. Zahŕňa všetky moduly potrebné pre rôzne oblasti podnikania: od e-mailového marketingu, spravovania vzťahov so zákazníkmi (CRM), ERP, projektového manažmentu, elektronického obchodu, správy POS až po biznis inteligenciu. Umožňuje vám byť spojený s vašim podnikaním odkiaľkoľvek, zo všetkých typov zariadení.
Ako ukladať údaje, aby boli použiteľné odkiaľkoľvek
V súčasnej dobe je zdieľanie na internete dôležité a nakoniec sú vaše údaje v určitom okamihu uložené v cloude, takže je lepšie vedieť, ako to funguje, aby ste mohli efektívnejšie spolupracovať s kolegami, zlepšovať svoju bezpečnosť, objavovať nové príležitosti a zabezpečovať, aby ste zostali konkurencieschopný. Môžete zdieľať odkaz na priečinky s fotografiami, videami, dokumentmi atď. Môžete to použiť ako spoločné pracovisko pre skupinu ľudí, ktoré im umožňuje prístup k vytváraniu a úprave súborov v určenej zložke. Cloudové úložisko je služba na ukladanie údajov, v ktorej sú digitálne údaje prakticky uložené v logických fondoch.
Tu je zoznam cloudových riešení, ktoré môžete použiť pri každodenných činnostiach:
Disk Google. Disk Google je jednoduchá a intuitívna služba na hosťovanie súborov, ktorá ponúka úložisko v cloude, synchronizáciu súborov, osobný cloud a klientsky softvér. Je priamo spojený s dokumentmi Google a umožňuje vytváranie dokumentov programu Word, tabuľky programu Excel, prezentácie programu PowerPoint a mnoho ďalšieho. Na Disku Google máte k dispozícii 15 GB voľného miesta.
https://drive.google.com
Okrem služby Disk Google existujú aj ďalšie cloudové služby, ako napríklad:
Dropbox
Dropbox je služba multiplatformového hosťovania súborov v cloude, ktorú prevádzkuje spoločnosť Dropbox. Umožňuje používateľom ukladať a synchronizovať súbory online ako aj medzi počítačmi a zdieľať súbory a priečinky s ostatnými používateľmi a tabletmi alebo smartfónmi. https://www.dropbox.com/
WeTransfer
Je cloudová služba, ktorá umožňuje prenos súborov jednoducho s uvedením e-mailovej adresy príjemcu. Nemusíte si vytvárať účet, a preto je to jeden z najjednoduchších spôsobov zdieľania súborov pomocou cloudových služieb. Ponúka neobmedzené množstvo nahrávok, ako aj možnosť zdieľania súborov až do veľkosti 2 GB. Nezabudnite, že súbory sa uchovávajú na serveri až 7 dní a potom sa automaticky odstránia. Nepoužíva sa šifrovanie ani heslo.
https://wetransfer.com/
OneDrive
OneDrive je služba spoločnosti Microsoft, ktorá vám umožní ľahko zálohovať, ukladať a zdieľať fotografie, videá, dokumenty a ďalšie - kdekoľvek a na akomkoľvek zariadení. Potrebujete iba účet Microsoft a licenciu na bezpečné používanie tejto služby. https://account.microsoft.com/ACCOUNT/ONEDRIVE
MEGA
MEGA je cloudová služba na ukladanie súborov ponúkaná predovšetkým prostredníctvom webových aplikácií. Mega mobilné aplikácie sú k dispozícii aj pre Windows Phone, Android a iOS. https: //mega.nz
Mediafire
Je to jednoduchá a bezplatná služba, ktorá vám umožní umiestniť všetky vaše fotografie, dokumenty, hudbu a videá na jedno miesto, takže k nim budete mať prístup odkiaľkoľvek a možnosť ich zdieľať. Vyžaduje si to registráciu. Je zadarmo, ale má dostupnú verziu Pro.
https://www.mediafire.com/
Ďalšími riešeniami cloudovej základne sú Zippyshare (https://www.zippyshare.com/) a reep.io (https://reep.io/), z ktorých môžete dočasne zdieľať online.
HootSuite
Je to bezplatný nástroj na správu sociálnych sietí, ktorý súčasne zverejňuje vaše príspevky vo všetkých vašich sociálnych médiách naraz.
https://hootsuite.com/
Canva
Je to bezplatný online grafický návrhový softvér na vytváranie krásnych vzorov a zdieľanie s vaším tímom. Funguje to online, stačí si vytvoriť účet.
https://www.canva.com/
Google Trends
Je bezplatný online nástroj na analýzu vyhľadávania, ktorý umožňuje používateľovi zistiť, ako často boli konkrétne kľúčové slová, predmety a frázy dopytované počas určitého časového obdobia.
https://trends.google.com/trends/
SEOProfiler: Je to webová aplikácia na sledovanie SEO, ktorá vám pomôže získať vyššie hodnotenie v službách Google a ďalších vyhľadávacích nástrojoch
https://www.seoprofiler.com/
https://www.freelogoservices.com/
MailChimp: Platforma automatizácie marketingu a e-mailový marketingový servis. Slúži na vytváranie bulletinov a e-mailových kampaní.
https://mailchimp.com/
OpenCart: Je to riešenie nákupného košíka online, ktoré vám pomôže pri online predaji.
https://www.opencart.com/
PrestaShop: Ľahko použiteľná platforma na zostavenie vášho internetového obchodu zadarmo.
https://www.prestashop.com/en
Asana: Bezplatný online nástroj projektového riadenia na uľahčenie tímovej práce. K dispozícii je bezplatná verzia so základnými funkciami.
https://asana.com/
Evernote: Bezplatná aplikácia na vytváranie, organizovanie a archivovanie poznámok, ktorá udržuje vaše poznámky usporiadané.
https://evernote.com/
Appointlet: Softvér na online plánovanie schôdzok s bezplatnou skúšobnou verziou. Pomôže vám pamätať si a sledovať vaše stretnutia a možný predaj.
https://www.appointlet.com/
Doodle: Doodle je online kalendárový nástroj na správu času a plánovanie schôdzok. Nevyžaduje sa žiadna registrácia.
https://beta.doodle.com/
Save As PDF
Title:
Digitálna tvorba pre umelecké a remeselné podniky
Keywords
Digitálna tvorba, digitálny obsah, nástroje IKT, internacionalizácia, digitálne stratégie
Author:
IWS
Languages:
English
Na konci tohoto modulu budete:
1. Poznať hlavné faktory, ktoré ovplyvňujú schopnosť remeselníkov využívať nástroje IKT, ako aj efektívne a nezávisle identifikovať a používať rôzne zdroje na rozvoj vlastných vedomostí o IKT.
2. Vedieť aplikovať základné dizajnové princípy a nezávisle používať rôzne nástroje na vytvorenie jednoduchých webových stránok, propagačných materiálov zložených z textu a obrázkov, ako sú plagáty, letáky, myšlienkové mapy, atď.
3. Na účely internacionalizácie vedieť využívať hlavné nástroje online marketingu na základnej úrovni.
Description:
Účelom tohto modulu je vám pomôcť rozvinúť nový spôsob myslenia, aby ste sa mohli zlepšiť ako tvorcovia a vybaviť vás súborom základných nástrojov, s ktorými môžete začať a na ktorých môžete stavať. Prvý modul poskytuje informácie o kľúčových aspektoch, ktoré ovplyvňujú úspech pri kreatívnom používaní nástrojov IKT. Druhá časť predstavuje niekoľko nástrojov, ktoré môžete použiť na transformáciu svojich nápadov do reality. Nakoniec, tretia časť poskytuje informácie o najdôležitejších aspektoch online marketingu pre internacionalizáciu vášho podnikania.
Informačná a dátová gramotnosť
Hodnotenie a správa údajov, informácií a digitálneho obsahu
Prehliadanie, vyhľadávanie a filtrovanie údajov na internete
Remeselníci môžu získať nové perspektívy pri vytváraní digitálneho obsahu na podnikanie a propagovať svoje výrobky alebo služby online. Stratégie umiestňovania a vyhľadávania sú obzvlášť dôležité, keď nový remeselník vstúpi na elektronický trh.
Prehliadanie spočíva v prehliadaní súboru údajov s definovaným účelom alebo bez neho. Pokiaľ ide o internet, zvyčajne zahŕňa celosvetový web.
• Prehliadanie sa týka stratégií vyhľadávania, napríklad použitia pokročilých možností vo vyhľadávacom nástroji.
• Pred začatím používania internetu je dôležité, aby ste mali v počítači nainštalovaný antivírusový softvér. Na rozšírenie svojich vedomostí si prečítajte pokročilý kurz bezpečnosti a riešenia problémov vo svojom zariadení.
Existujú milióny webových stránok na internete, ktoré ponúkajú množstvo informácií. Môže však byť dosť stresujúce nájsť to, čo presne hľadáte. V tej chvíli vám môžu pomôcť vyhľadávacie nástroje. Ak do vyhľadávacieho nástroja zadáte kľúčové slová, ten vyhľadá na internete stránky, ktoré tieto slová obsahujú, a pomocou algoritmov zobrazí výsledky hľadania podľa ich dôležitosti.
Je veľmi dôležité, aby remeselníci premenili svoje otázky na výskumnú stratégiu. Implementácia kvalitných stratégií vyhľadávania je vždy užitočná: umožní vám pochopiť marketingové charakteristiky a trhový potenciál, ale aj požiadavky zákazníkov. Okrem toho, strategické poradie kľúčových slov zabezpečí, že nebudete strácať čas s dlhými a neúspešnými prieskumami.
Vyhľadávanie
Webový vyhľadávač je softvérový systém, ktorý je určený na vyhľadávanie informácií na internete. Výsledky vyhľadávania sa vo všeobecnosti uvádzajú v rade výsledkov, ktoré sa často označujú ako stránky s výsledkami vyhľadávacieho nástroja (search engine results pages - SERP). Tieto informácie môžu byť kombináciou webových stránok, obrázkov a iných typov súborov. Vyhľadávacie nástroje tiež poskytujú informácie v reálnom čase spustením algoritmu vo webovom prehliadači.
Aký je najlepší vyhľadávací nástroj?
Okrem služieb Google a Bing, ktoré sú najznámejšími vyhľadávacími nástrojmi, existujú aj ďalšie vyhľadávacie nástroje, ako napríklad: Yahoo, Ask.com, AOL.com, Baidu (najobľúbenejší vyhľadávací nástroj v Číne), Wolframalpha, DuckDuckGo. Neexistuje žiadny vyhľadávací nástroj, ktorý by fungoval lepšie ako všetky ostatné. Vyhľadávanie na Google je jednoduché a často, ak sa niekto spýta, ako niečo urobiť alebo čo to je, iná osoba navrhne „nech si to vygoogli“. Pokúste sa napríklad vyhľadať na Googli slovo „remeslá“. Poskytne vám 901 000 000 výsledkov za 0,50 sekundy. Ak stlačíte klávesu F5 na opakovanie vyhľadávania, môže sa objaviť rôzne množstvo výsledkov, ako aj čas, ktorý je potrebný na ich zobrazenie.
Čo ak nám však vyhľadávanie neposkytne to, čo sme hľadali? Ako zúžiť výsledky vyhľadávania na internete?
Filtrovanie údajov na internete
Na triedenie webových stránok a filtrovanie vyhľadávaní môžeme použiť rôzne stratégie vyhľadávania, napríklad:
Využitie špecifických kľúčových slov:
Pri hľadaní konkrétneho obsahu online by ste mali používať relevantné a jedinečné slová, inak narazíte na množstvo nepotrebných údajov. Buďte čo najkonkrétnejší v znení vašich kľúčových slov.
Nepoužívajte bežné slová a interpunkciu:
Zvyčajne, okrem zvláštnych príležitostí a výnimiek, sa interpunkcia pri zisťovaní výsledkov nezohľadňuje.
Veľké písmená:
Väčšina vyhľadávacích nástrojov nerozlišuje medzi veľkými a malými písmenami, a to ani keď ich uvediete v úvodzovkách.
Typy súborov:
Môžete použiť typu súboru napr. .XXX alebo .pdf, ak chcete vyhľadať konkrétny typ súboru.
Vylúčenie vyhľadávaní:
Operátor (-)
Vyhľadajte akékoľvek slovo a potom pridajte znamienko (-) pred slová, ktoré chcete vylúčiť z vyhľadávania. Predstavte si napríklad, že pri hľadaní výrazu „keramika“ nehľadáte definície. Pokúste sa vyhľadať slovo „keramika“ na stránke Google bez operátorov. Poskytne vám 438 000 000 výsledkov za 0,55 sekundy. Máte však veľa výsledkov, ale nie to, čo ste hľadali. Teraz to urobte znova pomocou «keramiky-definícia-definície». Ak sa pýtate, prečo operátorom vynechávame slovo „definícia“ v jednotnom aj množnom čísle, je to preto, že vylúčenie sa týka iba slov, ktoré udáte. Teraz máme za to, že všetky výsledky vrátane slov „definícia“ a „definície“ budú vynechané. Keď sa tak stane, výsledky vrátené vyhľadávaním sa mierne líšia od predchádzajúcich a pravdepodobne lepšie vyhovujú tomu, čo ste chceli nájsť.
Operátor (+)
Pridaním znamienka plus (+) tesne pred vyhľadávanie poviete vyhľadávaciemu nástroju Google, aby vám presne ukázal tento výraz bez synoným, skratiek atď.
Operátor (*)
Hviezdička funguje ako náhradný znak. Keď ho umiestnite pred slovo a v rámci vety, hovoríte vyhľadávaciemu nástroju Google, aby hľadal presnú frázu, ktorú požadujete, ale že si môže slovo za hviezdičkou vymeniť za iné.
Tvorba digitálneho obsahu
Vývoj digitálneho obsahu
Pojem digitálna komunikácia sa vzťahuje na všetky (komunikačné alebo marketingové) činnosti, ktoré sú zamerané na propagáciu produktov a / alebo služieb prostredníctvom sociálnych médií, ako sú Facebook, LinkedIn, Twitter, Whatsapp, Instagram atď., ale aj prostredníctvom webových stránok podnikateľov.
Tvorba digitálneho obsahu je základom každej digitálnej stratégie. Každý obsah, by mal byť starostlivo vytvorený a navrhnutý tak, aby koherentne reprezentoval vaše poslanie a hodnoty ako značky. Po identifikácii cieľového publika existuje niekoľko krokov, ktoré môžu pomôcť zlepšiť kvalitu a dosah procesu vytvárania digitálneho obsahu:
- obsah a štruktúra vašej webovej stránky by mala spĺňať tri základné kritériá: použiteľnosť, užívateľskú prívetivosť a dostupnosť; Nezabudnite, že pre váš podnik existujú rôzne typy publika: príjemcovia, sponzori, inštitucionálne publikum a široká verejnosť. Vaša webová stránka sa bude musieť zamerať na všetky typy publika a pritiahnuť ich pozornosť;
- použitie fotografií a multimédií: doplňte svoj písaný obsah fotografiami, infografikou a videami. Mali by ste používať kvalitné fotografie a videá svojich každodenných aktivít namiesto množstva fotografií, aby ste sprostredkovali spoľahlivejšiu a vierohodnejšiu správu;
- kontaktné údaje (e-mail, telefónne čísla / WhatsApp, fax, adresa, skype, facebook, youtube, atď.) a navigačné menu, musia byť ľahko prístupné a nezabudnite, že potenciálneho zákazníka stratíte, ak sa na 3 kliknutia nedostane k informácii, ktorú hľadá;
- Farby, písmo, logo a webová stránka vášho remeselníckeho podniku hovoria, kto ste a aké sú vaše hodnoty;
- Uverejňujte často príspevky: uistite sa, že vaša webová stránka je neustále aktuálna a živá, inak si ľudia môžu myslieť, že nie ste „aktívny“;
Vytvorenie webovej stránky je zbytočné, ak ju nikto nenavštevuje. Implementujte program SEO (optimalizácia pre vyhľadávače – “search engine optimization”).
- Metaznačky: Metaznačky sa nachádzajú v zdrojovom kóde HTML webovej stránky a používajú sa na poskytovanie všeobecných informácií o polohe vašej webovej stránky. Tieto informácie používajú vyhľadávacie nástroje, portály a adresáre zoznamov webových stránok.
- Obrázkové metadáta: Uistite sa, že čo najviac využívate akúkoľvek príležitosť na umiestnenie vašej webovej stránky pomocou značiek <alt> alebo <title> na zahrnutie/posilnenie kľúčových slov.
- Interné prepojenia: Ak chcete zabezpečiť, aby sa vaše webové stránky plne indexovali, uistite sa, že vyhľadávače majú jednoduchú cestu na vašu webovú stránku. Textové odkazy sú tou najlepšou voľbou ako kotviaci text (slová použité na odkaz na konkrétnu stránku). Môžete tiež vytvoriť „Sitemap“ s internými stránkami a prepojiť ich so svojou domovskou stránkou, aby ste zvýšili jej indexovanie.
- Štruktúra stránky: Ako bolo povedané, je nesmierne dôležité správne definovať štruktúru webovej stránky podľa vašich cieľových potrieb, ale musíte brať do úvahy aj potreby vyhľadávacích nástrojov. Musíte „myslieť ako vyhľadávací nástroj“. “Spider” alebo “Bots” čítajú vašu webovú stránku, ako by ste čítali knihu, pomocou textových odkazov a digitálneho obsahu. Preto je nesmierne dôležité, aby vaše stránky boli tomu prispôsobené a aby sa nepoužívali žiadne prerušené odkazy alebo preskoky na nerelevantný digitálny obsah.
- Vhodné kľúčové slová: Je to jeden z najdôležitejších krokov procesu, pretože ak nie sú správne, získate návštevnosť, ktorá pre vás nie je relevantná. Hustota alebo frekvencia kľúčových slov by mala byť približne 2 až 6 % z celkového textu, ale aj ak sú texty prirodzené a čitateľné, je to v poriadku. Uistite sa, že vaše kľúčové slová nie sú príliš technické a obsahujú tie výrazy, ktoré by cieľový používateľ použil pri hľadaní vašich služieb.
Existuje veľa programov (napríklad Artisteer, Dreamweaver) a platforiem (napríklad Wordpress, Wix, Sitebuilder.com), ktoré môžete použiť na vytvorenie svojej vlastnej webovej stránky, pričom poskytujú širokú škálu bezplatných šablón dostupných online.
Tu je krátky návod na inštaláciu programu Wordpress:
1: Stiahnite si program WordPress: Stiahnite si a rozbaľte balík WordPress z http://wordpress.org/download/.
2: Načítajte WordPress na hostingový účet cez FTP.
3: Spustite inštaláciu: Otvorte nové okno prehliadača a prejdite na inštalačnú stránku, aby ste spustili inštalačný skript. V závislosti od toho, kde ste skript nainštalovali, nájdete ho na niektorej z nasledujúcich adries URL:
http://yourdomain.com/wp-admin/install.php
http://yourdomain.com/blog/wp-admin/install.php
Teraz by ste mali vidieť uvítaciu stránku procesu inštalácie programu WordPress.
4: Vytvorte tabuľky WP v databáze zadaním názvu databázy, používateľa, mena, hesla, hostiteľov databázy, tabuliek_prípona (môžete ponechať wp_) a kliknite na tlačidlo Odoslať.
5: Dokončite inštaláciu: Vyplňte polia na stránke inštalácie:
Názov stránky
Užívateľské meno
Heslo (je ho potrebné zadať dvakrát)
E-mailová adresa (použite platný e-mail, na ktorý budú poslané prihlasovacie informácie)
Vyberte možnosť, že chcete, aby vyhľadávacie nástroje indexovali vašu webovú stránku
Kliknite na Inštalovať teraz a mali by ste byť presunutý na poslednú obrazovku, ktorá obsahuje nasledovnú správu:
Úspech! WordPress bol nainštalovaný. Vaša stránka je pripravená, aby ste si ju mohli prispôsobiť. Užite si to!
Efektívne využívanie nástrojov a aplikácií IKT
V súčasnej dobe globalizácie sociálnych médií je viac ako zrejmé, že sociálne siete, ako sú Facebook, Twitter, MySpace, Skype atď., sa vo veľkej miere používajú na účely komunikácie. Jednou z najdôležitejších výhod využívania sociálnych sietí je online zdieľanie poznatkov a informácií medzi rôznymi skupinami ľudí. Sociálne siete oslovujú najrôznorodejšiu verejnosť z hľadiska veku, pohlavia, sociálnych charakteristík a povolaní. Zdieľajte rôzny obsah na každej zo svojich sociálnych sietí s cieľom rozšíriť dosah vašej značky a rozsah kampaní. Obsah, ktorý zdieľate, by mal byť jedinečný pre každú sociálnu sieť, aby poskytol vašim sledovateľom dôvod vás sledovať na viac ako jednej sieti. Je tiež dôležité vybrať si najvhodnejšie sociálne siete na zviditeľnenie vašej spoločnosti.
Uvádzame zoznam najznámejších sociálnych sietí a ich funkčnosť:
Pokiaľ ide o budovanie značky online, Facebook by mohol byť jedným z cenných nástrojov, ktoré máte k dispozícii pre oslovenie vašich potenciálnych kupcov. Pamätajte, že 94% používateľov FB má prístup k tejto sociálnej sieti pomocou mobilnej aplikácie, takže je užitočné optimalizovať váš obsah pre mobilných používateľov.
Facebook ponúka širokú škálu možností, ktoré môžete použiť ako marketingový nástroj:
- Zdieľanie: používatelia môžu zdieľať text, obrázky alebo videá, vďaka čomu sú automaticky viditeľné pre všetky ich kontakty;
- Interakcia: používatelia môžu tiež interagovať s informáciami, ktoré ostatní uverejnili prostredníctvom komentárov alebo vopred predefinovaných reakcií;
- Tvorba skupín: skupiny umožňujú interakciu medzi používateľmi so špecifickým úmyslom. Môžu byť otvorené, uzavreté alebo tajné;
- Udalosti: Sú to virtuálne priestory zamerané na zdieľanie konkrétnych informácií o udalostiach. Môžu byť otvorené, uzavreté alebo tajné.
V nasledovnom videu je náučný program YouTube „Ako vytvoriť firemnú stránku na Facebooku - pokyny krok za krokom“:
https://www.youtube.com/watch?v=lAKEddOEd00
Gmail je e-mailová služba spoločnosti Google, ktorá vás neustále informuje o upozorneniach v reálnom čase a ukladá dôležité e-maily a údaje. Posielanie e-mailov z účtu Gmail je veľmi jednoduché, platforma ukladá kontakty a vytvára ľahko prístupný zoznam doručenej pošty. Jeho bezpečnostné protokoly nás chránia pred nevyžiadanými alebo škodlivými e-mailami.
Ak si chcete vytvoriť účet Gmail, stačí prejsť na stránku vytvorenia účtu Google a zaregistrovať sa. Používateľské meno a heslo môžete použiť na prihlásenie sa do Gmailu ako aj ďalších produktov Google, ako sú YouTube, Google Play a Disk Google. Podľa pokynov na obrazovke nastavte svoj účet. Nakoniec sa pomocou účtu, ktorý ste si vytvorili, prihláste do Gmailu.
V nasledovnom videu je náučný program YouTube na vytvorenie účtu Gmail:
https://www.youtube.com/watch?v=NXOCa9kzQsk
Twitter je online sociálna sieť, ktorá používateľom umožňuje odosielať a čítať krátke správy, obsahujúce max. 140 znakov, nazývané tweety. Ak ste vlastníkom malej firmy, Twitter môže byť vynikajúcou platformou pre vaše podnikanie so svojimi 300 miliónmi aktívnych používateľov. Jedným z dôvodov, prečo malé podniky propagujú svoje produkty alebo služby na Twitteri, je to, že propagácia na tejto platforme je veľmi lacná.
Tu je tutoriál na založenie Twitteru pre podnikanie:
https://www.youtube.com/watch?v=w_QfszTktso
YouTube je bezplatná služba na zdieľanie videí na internete. Používanie služby YouTube je veľmi jednoduché, stačí sa zaregistrovať v službe YouTube alebo použiť účet Gmail a nahrať video z vlastného počítača. Môžete si tiež vytvoriť kanál YouTube, ktorý je dobrým zdrojom komunikácie online prostredníctvom digitálneho obsahu. Aktívni používatelia môžu písať komentáre k videám, ktoré sa im páčia resp. nepáčia. Táto platforma umožnila mnohým ľuďom vyjadriť sa, a dokonca z nej vzišli aj známe osobnosti. Je mimoriadne dôležité zviditeľniť vaše remeselné výrobky. Môžete publikovať videá procesov tvorby vašich produktov alebo konečných výsledkov.
Tu je návod na službu YouTube pre firmy:
https://www.youtube.com/watch?v=qV7RaIz47OQ
WhatsApp je aplikácia, ktorá vám umožňuje odosielať a prijímať textové a multimediálne správy vašim kontaktom za veľmi nízke ceny alebo zadarmo. Správy sa odosielajú prostredníctvom internetu, buď pomocou dát vo vašom paušály alebo prostredníctvom pripojenia Wi-Fi. Jediným obmedzením je, že kontakty, ktorým posielame správy, musia mať tiež nainštalovanú aplikáciu WhatsApp. Pokiaľ ide o propagáciu služby, je lepšie posielať e-maily alebo texty, ako telefonovať používateľom. Nikto neocení telefonické hovory z neznámych čísel na marketingové propagácie. Zákazníci s väčšou pravdepodobnosťou zareagujú na osobné správy. Spoločnosť Colgate napríklad vyzvala ľudí, aby poslali fotografie svojho úsmevu cez Whatsapp na telefónne číslo zobrazené na balení zubnej pasty. Pre stredné a veľké firmy Whatsapp posilňuje ich komunikáciu so zákazníkmi po celom svete. Okrem odosielania a prijímania textových správ sú pre vás ako podnikateľa zaujímavé aj niektoré ďalšie funkcie:
- Vytvorte si firemný účet, chatujte so zákazníkmi, odpovedajte na otázky a propagujte svoje výtvory v reálnom čase.
- Vytvorte chatovacie skupiny so zákazníkmi a propagujte nové výtvory, zľavy, ponuky atď.
- Posielajte fotografie, videá, hlasové správy
- Použite status pod svojim obrázkom na propagáciu svojej značky a zdieľajte pôsobivú a jasnú správu
INSTAGRAM
Instagram je aplikácia na zdieľanie fotografií a videí zo smartfónu. Používatelia zdieľajú obrázky s ľuďmi, ktorí sú spojení prostredníctvom zoznamu sledovateľov. Instagram je predovšetkým o podpore kreatívnej originality, takže pre remeselníkov môže byť veľmi zaujímavým nástrojom šírenia ich tvorby.
PINTEREST
Pripnutie (názov „Pinterest“ ako “Pin” špendlík alebo pripináčik) je jednoducho akýkoľvek obrázok alebo video, ktoré sa niekto rozhodne uložiť na Pintereste. Pre podniky je dôležitejší ako samotný obrázok odkaz: každý špendlík odkazuje späť na pôvodný zdroj, takže Pinterest môže byť skvelým zdrojom sprostredkovania návštevníkov vašej webovej stránky. Ak plánujete používať Pinterest na marketing svojho podniku, mali by ste si vytvoriť firemný účet Pinterest, nie osobný účet. Ak už máte osobný účet Pinterest, môžete ho zmeniť na firemný účet. Potrebujete iba vyplniť niektoré ďalšie informácie o svojom podniku a prijať zmluvné podmienky. Pinterest je pravdepodobne najznámejší pre svoje „inspo nástenky“, na ktoré sa používatelia obracajú v prípade, že sa chcú nechať inšpirovať. Od nápadov na dekorácie až po motivačné citáty, zaistenie atraktívnej vizuálnej stránky každého pripnutia je vždy bezpečnou cestou.
ETSY
Etsy je webová stránka elektronického obchodu, ktorá sa špecializuje na predaj ručne vyrábaných alebo historických predmetov (šperky, odevy, dekorácie domácnosti, nábytok atď.). Vytvorenie obchodu na Etsy je bezplatné, avšak každý záznam zverejnený v obchode stojí 0,20 dolára. Každý záznam zostane na stránke obchodu maximálne 4 mesiace alebo dovtedy, kým si niekto produkt nekúpi. Ceny produktov určuje majiteľ obchodu, ale Etsy si nárokuje 5% z konečnej predajnej ceny každého záznamu. Na domovskej stránke Etsy môžu potenciálni kupujúci do vyhľadávacieho panela zadať „popis produktu“. Keď si kupujúci prezerá produkt, môže si zvoliť zobrazenie pozitívnej percentuálnej spätnej väzby každého predajcu, aby určil spoľahlivosť daného obchodu. Keď kupujúci nájde produkt, ktorý by chcel kúpiť, klikne na „Pridať do košíka“ a tento produkt sa pridá do jeho virtuálneho „nákupného košíka“. Kupujúci potom môže pokračovať v nakupovaní iných tovarov alebo si vybratú položku zaplatí. Aby kupujúci mohli nakupovať položky, nemusia mať účet v Etsy a môžu sa namiesto toho zaregistrovať pomocou účtu Facebook alebo Google.
E-globalizácia
Stratégie digitálnej internacionalizácie
Do elektronického obchodu sa rýchlo zapájajú majitelia firiem. Remeselníci hľadajú svoje miesto na medzinárodných trhoch kvôli prebytku svojej výroby, miestnym konkurentom a špecializácie na svoj výrobok. Ak sa chcete zamerať na obchodovanie a export svojich výrobkov a služieb do celého sveta, musíte mať rozmyslený slušný medzinárodný projekt.
Trhy majú tendenciu kontrolovať čoraz dôležitejšiu časť dopytu online. Môžete otvoriť svoj priestor na globálnom trhu, ako je Amazon, ktorý umožňuje okamžitý prístup na všetky hlavné európske trhy, alebo sa môžete obrátiť na špecializovaných operátorov v neeurópskych krajinách, ako je napríklad Tmall zo skupiny Alibaba, jeden z hlavných operátorov pre čínskych spotrebiteľov.
Keď sa chystáte začať dovážať/vyvážať, nemusíte premýšľať o najvzdialenejšom trhu, pretože môžu nastať rôzne problémy, napr. kultúrne. Pred internacionalizáciou vášho podniku by ste mali vedieť o niektorých aspektoch:
- Podmienky predaja, dovozné obmedzenia alebo clá, ktoré by mohli brániť vašej konkurencieschopnosti
- Platobné systémy
- Logistika
- Služby starostlivosti o zákazníka a asistenčné služby pred a po predaji
IKT ako sprostredkovateľ internacionalizácie online
Medzinárodné online marketingové stratégie sa líšia v závislosti od biznis modelov, ale základy zostávajú rovnaké.
Od optimalizácie vyhľadávania po marketing obsahu, prístup ku globálnemu publiku vyžaduje spoľahlivé metódy, ktoré zaručia, že vyťažíte maximum zo svojho úsilia. Pri marketingu pre medzinárodných zákazníkov na internete je potrebné pamätať na tri osvedčené postupy.
1. Na vyhľadanie publika používajte analytické služby
Google Analytics je jednou z najpoužívanejších internetových analytických služieb, ktorá sleduje návštevnosť vašich webových stránok v reálnom čase. Môže byť veľmi užitočným nástrojom cielenia na vašich zákazníkov - miestnych a medzinárodných - a na to, kde žijú, s cieľom sa im prispôsobiť a určiť, na ktorú krajinu sa treba zamerať.
2. Poznať a rešpektovať regionálne zákony a nariadenia
Pred spustením vašej webovej stránky sa musíte uistiť, že spĺňa všetky požiadavky právnych predpisov o elektronickom obchode. Ak je už vaša webová stránka aktívna na internete, je dôležité stránku skontrolovať. Dajte si pozor na právne predpisy týkajúce sa vašich produktov, akékoľvek online daňové zákony, ktoré by vás mohli ovplyvniť, a obmedzenia propagačných ponúk a súťaží. Napríklad remeselné výrobky, ktoré sa majú dovážať alebo vyvážať, musia byť mimo zoznamu zakázaného tovaru v krajine dovozu a vývozu.
3. Internacionalizujte svoju webovú stránku
V online svete je vaša webová stránka vašou domácou základňou, najmä v medzinárodnom online marketingu. Preloženie vašej webovej stránky do angličtiny je najbežnejším prístupom pre malé a stredné spoločnosti, ktoré sa snažia zlepšiť svoje možnosti. Mať anglickú webovú stránku však nie je to isté ako globálny vývoj: iba 26,8% používateľov internetu hovorí anglicky ako svojim prvým jazykom. Väčšina potenciálnych zákazníkov nehovorí anglickým jazykom. Ak uvažujete o tom, ako spravovať zahraničné publikum, viacjazyčná lokalizácia webových stránok je dlhodobým nástrojom vo vašom podnikaní.
Riešenia elektronického obchodu pre internacionalizáciu
Je potrebné zvoliť správnu platformu pre správu obsahu a obchodné postupy. Tu je výber najlepších produktov na spustenie podnikania online:
WebMatrix
Tento nástroj vytvorený gigantom Microsoft umožňuje komukoľvek vytvárať svoje webové stránky ľahko a úplne na mieru, dokonca aj bez počítačových zručností. Kompletný nástroj okrem iného obsahuje aj vydavateľa databázy, správu webového servera, optimalizáciu pre vyhľadávače (SEO).
Flashvortex
Ďalší bezplatný nástroj, v tomto prípade odporúčaný pre vytvorenie stránky s prvkami vo formáte Flash, napríklad bannerov alebo vlastných tlačidiel pre reklamné kampane. Jeho používanie je veľmi ľahké.
Hlavné softvérové programy elektronického obchodu pre správu podnikania s otvoreným zdrojom sú:
Prestashop
Je jedným z najpopulárnejších riešení elektronického obchodovania s otvoreným zdrojom
Magento
Je obľúbený vo veľkých podnikoch vďaka svojej flexibilite a škálovateľnosti, aby vyhovoval podnikom všetkých veľkostí. Veľmi kompletný nástroj na vytváranie multi-obchodov.
Oscommerce
Je ďalším obľúbeným programom medzi riešeniami s otvoreným zdrojovým kódom, aj keď v porovnaní s predchádzajúcimi dvoma stráca klientov kvôli jeho konštrukčným obmedzeniam.
Shopify
Dobrý nástroj pre elektronický obchod podľa vzorca SaaS s bezplatnou a prémiovou verziou s komplexnou správou vašich objednávok.
3eTrade
Jeden z najkomplexnejších nástrojov na trhu, ktorý je spoločnosťou Gartner Group uznaný za najlepšiu medzinárodnú platformu v režime SaaS. Zahŕňa všetky moduly potrebné pre rôzne oblasti podnikania: od e-mailového marketingu, spravovania vzťahov so zákazníkmi (CRM), ERP, projektového manažmentu, elektronického obchodu, správy POS až po biznis inteligenciu. Umožňuje vám byť spojený s vašim podnikaním odkiaľkoľvek, zo všetkých typov zariadení.
Ako ukladať údaje, aby boli použiteľné odkiaľkoľvek
V súčasnej dobe je zdieľanie na internete dôležité a nakoniec sú vaše údaje v určitom okamihu uložené v cloude, takže je lepšie vedieť, ako to funguje, aby ste mohli efektívnejšie spolupracovať s kolegami, zlepšovať svoju bezpečnosť, objavovať nové príležitosti a zabezpečovať, aby ste zostali konkurencieschopný. Môžete zdieľať odkaz na priečinky s fotografiami, videami, dokumentmi atď. Môžete to použiť ako spoločné pracovisko pre skupinu ľudí, ktoré im umožňuje prístup k vytváraniu a úprave súborov v určenej zložke. Cloudové úložisko je služba na ukladanie údajov, v ktorej sú digitálne údaje prakticky uložené v logických fondoch.
Tu je zoznam cloudových riešení, ktoré môžete použiť pri každodenných činnostiach:
Disk Google. Disk Google je jednoduchá a intuitívna služba na hosťovanie súborov, ktorá ponúka úložisko v cloude, synchronizáciu súborov, osobný cloud a klientsky softvér. Je priamo spojený s dokumentmi Google a umožňuje vytváranie dokumentov programu Word, tabuľky programu Excel, prezentácie programu PowerPoint a mnoho ďalšieho. Na Disku Google máte k dispozícii 15 GB voľného miesta.
https://drive.google.com
Okrem služby Disk Google existujú aj ďalšie cloudové služby, ako napríklad:
Dropbox
Dropbox je služba multiplatformového hosťovania súborov v cloude, ktorú prevádzkuje spoločnosť Dropbox. Umožňuje používateľom ukladať a synchronizovať súbory online ako aj medzi počítačmi a zdieľať súbory a priečinky s ostatnými používateľmi a tabletmi alebo smartfónmi. https://www.dropbox.com/
WeTransfer
Je cloudová služba, ktorá umožňuje prenos súborov jednoducho s uvedením e-mailovej adresy príjemcu. Nemusíte si vytvárať účet, a preto je to jeden z najjednoduchších spôsobov zdieľania súborov pomocou cloudových služieb. Ponúka neobmedzené množstvo nahrávok, ako aj možnosť zdieľania súborov až do veľkosti 2 GB. Nezabudnite, že súbory sa uchovávajú na serveri až 7 dní a potom sa automaticky odstránia. Nepoužíva sa šifrovanie ani heslo.
https://wetransfer.com/
OneDrive
OneDrive je služba spoločnosti Microsoft, ktorá vám umožní ľahko zálohovať, ukladať a zdieľať fotografie, videá, dokumenty a ďalšie - kdekoľvek a na akomkoľvek zariadení. Potrebujete iba účet Microsoft a licenciu na bezpečné používanie tejto služby. https://account.microsoft.com/ACCOUNT/ONEDRIVE
MEGA
MEGA je cloudová služba na ukladanie súborov ponúkaná predovšetkým prostredníctvom webových aplikácií. Mega mobilné aplikácie sú k dispozícii aj pre Windows Phone, Android a iOS. https: //mega.nz
Mediafire
Je to jednoduchá a bezplatná služba, ktorá vám umožní umiestniť všetky vaše fotografie, dokumenty, hudbu a videá na jedno miesto, takže k nim budete mať prístup odkiaľkoľvek a možnosť ich zdieľať. Vyžaduje si to registráciu. Je zadarmo, ale má dostupnú verziu Pro.
https://www.mediafire.com/
Ďalšími riešeniami cloudovej základne sú Zippyshare (https://www.zippyshare.com/) a reep.io (https://reep.io/), z ktorých môžete dočasne zdieľať online.
HootSuite
Je to bezplatný nástroj na správu sociálnych sietí, ktorý súčasne zverejňuje vaše príspevky vo všetkých vašich sociálnych médiách naraz.
https://hootsuite.com/
Canva
Je to bezplatný online grafický návrhový softvér na vytváranie krásnych vzorov a zdieľanie s vaším tímom. Funguje to online, stačí si vytvoriť účet.
https://www.canva.com/
Google Trends
Je bezplatný online nástroj na analýzu vyhľadávania, ktorý umožňuje používateľovi zistiť, ako často boli konkrétne kľúčové slová, predmety a frázy dopytované počas určitého časového obdobia.
https://trends.google.com/trends/
SEOProfiler: Je to webová aplikácia na sledovanie SEO, ktorá vám pomôže získať vyššie hodnotenie v službách Google a ďalších vyhľadávacích nástrojoch
https://www.seoprofiler.com/
https://www.freelogoservices.com/
MailChimp: Platforma automatizácie marketingu a e-mailový marketingový servis. Slúži na vytváranie bulletinov a e-mailových kampaní.
https://mailchimp.com/
OpenCart: Je to riešenie nákupného košíka online, ktoré vám pomôže pri online predaji.
https://www.opencart.com/
PrestaShop: Ľahko použiteľná platforma na zostavenie vášho internetového obchodu zadarmo.
https://www.prestashop.com/en
Asana: Bezplatný online nástroj projektového riadenia na uľahčenie tímovej práce. K dispozícii je bezplatná verzia so základnými funkciami.
https://asana.com/
Evernote: Bezplatná aplikácia na vytváranie, organizovanie a archivovanie poznámok, ktorá udržuje vaše poznámky usporiadané.
https://evernote.com/
Appointlet: Softvér na online plánovanie schôdzok s bezplatnou skúšobnou verziou. Pomôže vám pamätať si a sledovať vaše stretnutia a možný predaj.
https://www.appointlet.com/
Doodle: Doodle je online kalendárový nástroj na správu času a plánovanie schôdzok. Nevyžaduje sa žiadna registrácia.
https://beta.doodle.com/
Indicators
http://www.exportraining.ice.it
https://courses.lumenlearning.com
https://www.ecommerceceo.com/start-ecommerce-business/
Related material:
artcademy_course_digitalcreation_advanced_iws_sk.doc
Training Fiche PPT:
artcademyppt-coursedigitalcreationadvanced_iws_sk.pptx