Ηγεσ委α ορ委ζεται απ蠈 Griffin (2004) ως μια διαδικασ委α "διαμ蠈ρφωση των στ蠈χων της ομ维δας 萎 της οργ维νωσης, παρακιν蠋ντας συμπεριφορ苇ς που ευνοο蠉ν την επ委τευξη αυτ蠋ν των στ蠈χων και ευκολ蠈τερη τον καθορισμ蠈 του πολιτισμο蠉 της ομ维δας 萎 της οργ维νωσης." Η ηγεσ委α ε委ναι επ委σης κατανοητ萎 ως 苇να σ蠉νολο χαρακτηριστικ蠋ν εν蠈ς ηγ苇τη.

螆τσι, η ηγεσ委α πρ蠋τα απ ' 蠈λα σημα委νει τον καθορισμ蠈 της κατε蠉θυνσης των αλλαγ蠋ν, τη δημιουργ委α στρατηγικ蠋ν και να εμπνε蠉σει τους ανθρ蠋πους να ακολουθ萎σουν αυτ萎 την κατε蠉θυνση.
Αυτ萎 η 苇μπνευση ε委ναι επ委σης κατανοητ蠈 蠈τι επηρε维ζουν χ维ρη στην κινητ萎ρια τεχνικ苇ς για την ολοκλ萎ρωσ萎 τους. Αυτο委 περιλαμβ维νουν τις μεθ蠈δους οικοδ蠈μησης ομ维δας και την ενεργ蠈 απ蠈σταξη της καταν蠈ησης του ορ维ματος και της στρατηγικ萎ς.

Ηγ苇της 萎 διευθυντ萎ς; Καταν蠈ηση της διαφορ维ς μεταξ蠉 Leader και Manager.
Στις σημεριν苇ς οργαν蠋σεις, λ蠈γω των γρ萎γορων αλλαγ蠋ν στο περιβ维λλον και της 蠈λο και πιο απαιτητικ萎ς αγορ维ς των πελατ蠋ν, ο ρ蠈λος του διαχειριστ萎 βασ委ζεται 蠈χι μ蠈νο στη διαχε委ριση της ομ维δας και την αξιολ蠈γηση των αποτελεσμ维των εργασ委ας των υφισταμ苇νων, αλλ维 και στην αποτελεσματικ萎 ηγεσ委α. Για να ε委ναι 苇νας αποτελεσματικ蠈ς ηγ苇της, δεν χρει维ζεστε μια επ委σημη αρχ萎 萎 θ苇ση, ως διευθυντ萎, ε委ναι η δυνατ蠈τητα να προσελκ蠉σει αποτελεσματικ维 τους ανθρ蠋πους και να τους παρακιν萎σει για να ενεργ萎σει.
 
Manager ε委ναι το πρ蠈σωπο που κατ苇χει επ委σημη αρχ萎 και εξασφαλ委ζει 蠈τι οι 维νθρωποι κ维νουν 蠈, τι τους λ苇νε να κ维νουν. Λαμβ维νοντας υπ蠈ψη 蠈τι ο ηγ苇της σ蠉μφωνα με Maxwell περιγρ维φεται ως "αυτ蠈ς που ξ苇ρει το δρ蠈μο, ακολουθε委 και το δε委χνει στους 维λλους." 螆τσι, οι ηγ苇τες εμπν苇ουν τους ανθρ蠋πους να κινηθο蠉ν και να δρ维σουν σε συγκεκριμ苇νη κατε蠉θυνση.

Ως εκ το蠉του, ε委ναι σημαντικ蠈 για τους διευθυντ苇ς των επιχειρ萎σεων χειροτεχν委ας να ε委ναι πιο ηγ苇τες δημιουργ蠋ντας μια ν苇α κατε蠉θυνση στην αν维πτυξη της οργ维νωσης και εμπν苇ει τις ομ维δες τους και 蠈χι διαχειριστ苇ς επ委τευξη συγκεκριμ苇νων στ蠈χων. Μ蠈νο με αυτ蠈ν τον τρ蠈πο θα ε委ναι δυνατ萎 η αν维πτυξη της οργ维νωσης και του ανθρ蠋πινου δυναμικο蠉 αυτ萎ς της οργ维νωσης.

螆νας αποτελεσματικ蠈ς ηγ苇της 苇χει ειδικ苇ς ικαν蠈τητες. Η επ维ρκεια ε委ναι το δυναμικ蠈 που ε委ναι 苇μφυτο στους εργαζομ苇νους και τους οργανισμο蠉ς, καθ蠋ς και 蠈λα τα χαρακτηριστικ维 των εργαζομ苇νων που χρησιμοποιο蠉νται και αναπτ蠉σσονται κατ维 την εκτ苇λεση των εργασι蠋ν διασφαλ委ζοντας την επ委τευξη των στρατηγικ蠋ν στ蠈χων της εταιρε委ας. 螆τσι, οι ικαν蠈τητες περιλαμβ维νουν: επιθυμητ苇ς γν蠋σεις, δεξι蠈τητες και, επιπλ苇ον, ορισμ苇νες προδι维θεση και χαρακτηριστικ维 χαρακτ萎ρα.

Ιδια委τερα στην τ苇χνη και τις επιχειρ萎σεις τεχν蠋ν οι αρμοδι蠈τητες ε委ναι συγκεκριμ苇νες. Το σ蠉νολο αυτ蠋ν των χαρακτηριστικ蠋ν γνωρισμ维των ε委ναι μ蠈νο μια προ蠇π蠈θεση, που δεν καθορ委ζει ε维ν θα επηρε维σουν το πραγματικ蠈 蠈ντας ηγ苇της (κιρκπ维τρικ, Locke, 1991).

螌πως 苇δειξαν τα μπ维σα, υπ维ρχουν 苇ξι χαρακτηριστικ维 των ηγετ蠋ν που τα διαφοροποιο蠉ν απ蠈 τους μη-ηγ苇τες. Μεταξ蠉 αυτ蠋ν 萎ταν: Drive, επιθυμ委α να οδηγ萎σει, τιμι蠈τητα και την ακεραι蠈τητα, την αυτοπεπο委θηση, τη γνωστικ萎 ικαν蠈τητα και τη γν蠋ση της επιχε委ρησης [μπ维σο, μπ维σο, 2008] η εξ苇λιξη της θεωρ委ας των ηγετικ蠋ν ποιοτ萎των δε委χνει 蠈τι η συνεχ萎ς αν维πτυξη του ηγ苇τη ε委ναι ζωτικ萎ς σημασ委ας , και η αποτελεσματικ蠈τητα της δρ维σης του εξαρτ维ται απ蠈 τη δυνατ蠈τητα χρ萎σης και επιλογ萎ς των κατ维λληλων χαρακτηριστικ蠋ν σε μια δεδομ苇νη κατ维σταση (προσ苇γγιση της κατ维στασης). Ο ηγ苇της "γ委νεται" και δεν γεννι苇ται, και ε委ναι μια διαδικασ委α συνεχο蠉ς αν维πτυξης.

Ποιες αρμοδι蠈τητες ε委ναι ιδια委τερα σημαντικ苇ς στην ηγεσ委α;

Zenger και Folker με β维ση την 苇ρευνα των δεκ维δων χιλι维δων ηγετ蠋ν διακρ委νονται οι αρμοδι蠈τητες του αποτελεσματικο蠉 ηγ苇τη της εποχ萎ς μας και ομαδοποιο蠉νται σε π苇ντε τομε委ς:

1. 苇νας χαρακτ萎ρας που 苇χει μ蠈νο μ委α αρμοδι蠈τητα: ακεραι蠈τητα και ακεραι蠈τητα, που αποτελο蠉ν προ蠇π蠈θεση για την ηγεσ委α, επειδ萎 οι 维νθρωποι ε委ναι 苇τοιμοι να ακολουθ萎σουν μ蠈νο εκε委νους που ε委ναι αξι蠈πιστοι. Για τους ανθρ蠋πους να θ苇λουν να ακολουθ萎σουν 苇ναν ηγ苇τη, πρ苇πει να τον εμπιστευτο蠉ν, και να 苇χουν εμπιστοσ蠉νη-πρ苇πει να ε委ναι αξι蠈πιστος σε αυτο蠉ς.
2. προσωπικ萎 αποτελεσματικ蠈τητα, συμπεριλαμβανομ苇νων των ικανοτ萎των 蠈πως: α. γν蠋σεις εμπειρογνωμ蠈νων, β. αν维λυση και επ委λυση προβλημ维των, γ. καινοτομ委α, δ. εξ维σκηση της αυτο-αν维πτυξης.
3. εστ委αση στα αποτελ苇σματα, που βοηθ维 να θ苇σει τους σωστο蠉ς στ蠈χους και για να επιτ蠉χει τους στ蠈χους.
4. διαπροσωπικ苇ς δεξι蠈τητες, που βοηθ维 στην αποτελεσματικ萎 επικοινων委α και συνεργασ委α μ苇σα σε μια ομ维δα και να οδηγ萎σει την ομ维δα.
5. διεξαγωγ萎 της αλλαγ萎ς, σε ποια περιοχ萎 δε委χνουν: οικοδομ蠋ντας μια στρατηγικ萎 προοπτικ萎, εφαρμ蠈ζοντας αλλαγ苇ς, συμπεριλαμβανομ苇νου του 苇ξω κ蠈σμου.

Συναισθηματικ萎 νοημοσ蠉νη (EI)-ε委ναι η ικαν蠈τητα να αναγνωρ委ζουν και να κατανο萎σουν τα συναισθ萎ματα στον εαυτ蠈 σας και τους 维λλους και στη συν苇χεια να χρησιμοποι萎σετε αυτ萎 την ευαισθητοπο委ηση για τη διαχε委ριση της συμπεριφορ维ς και τις σχ苇σεις σας. Διαδραματ委ζει σημαντικ蠈 ρ蠈λο στην αποτελεσματικ萎 ηγεσ委α.

Συναισθηματικ萎 νοημοσ蠉νη επηρε维ζει:
-απ蠈δοση της εργασ委ας σας (High EI-ισχυρ蠈τερες σχ苇σεις)
-η φυσικ萎 υγε委α σας (χαμηλ蠈 EI προκαλε委 περισσ蠈τερη π委εση)
-ψυχικ萎 υγε委α σας (Low EI σας κ维νει πιο ευ维λωτα σε κατ维θλιψη)

EI αντιπροσωπε蠉ει το 58% των επιδ蠈σεων σε 蠈λους τους τ蠉πους των θ苇σεων εργασ委ας. Ε委ναι ο ισχυρ蠈τερος οδηγ蠈ς της ηγεσ委ας και της προσωπικ萎ς αριστε委ας. Μ蠈νο το 36% των ανθρ蠋πων ε委ναι σε θ苇ση να προσδιορ委σει με ακρ委βεια τα συναισθ萎ματ维 τους, 蠈πως συμβα委νουν. Περ委που 2/3 απ蠈 蠈λους τους ανθρ蠋πους που ελ苇γχονται απ蠈 τα συναισθ萎ματ维 τους και ε委ναι σε θ苇ση να τα χρησιμοποι萎σουν προς 蠈φελ蠈ς τους.

Το 1998 Daniel Goleman ορ委ζεται συναισθηματικ萎 νοημοσ蠉νη ως μια ομ维δα 5 δεξιοτ萎των που επιτρ苇πει «οι καλ蠉τεροι ηγ苇τες να μεγιστοποι萎σουν τη δικ萎 τους και την απ蠈δοση των οπαδ蠋ν τους».  Αυτ苇ς οι δεξι蠈τητες 萎ταν:

1.    Αυτογνωσ委α: Γνωρ委ζοντας τα δυνατ维 σημε委α, τις αδυναμ委ες, τις κιν萎σεις, τις αξ委ες και τις επιπτ蠋σεις τους στους 维λλους
2.    Αυτορρ蠉θμιση: 螆λεγχος 萎 ανακατε蠉θυνση ενοχλητικ蠋ν ερεθισμ维των 萎 διαθ苇σεων
3.    Κ委νητρα: οδηγε委ται να επιτ蠉χει για το δικ蠈 του καλ蠈 κοινωνικ苇ς ικαν蠈τητες
4.    Ενσυνα委σθηση: κατανο萎σουν τα συναισθ萎ματα των 维λλων ανθρ蠋πων
5.    Κοινωνικ萎 δεξι蠈τητα: οικοδ蠈μηση συμπ维θεια με 维λλους για να τα μετακιν萎σετε στις επιθυμητ苇ς κατευθ蠉νσεις

Η πρ蠋τη προσ苇γγιση στην ηγεσ委α 萎ταν η προσ苇γγιση των γνωρισμ维των. Η κ蠉ρια υπ蠈θεση αυτ萎ς της προσ苇γγισης 萎ταν 蠈τι- οι ηγ苇τες γεννιο蠉νται, δεν γ委νονται και 蠈τι η ηγεσ委α αποτελε委ται απ蠈 ορισμ苇να κληρονομικ维 γνωρ委σματα προσωπικ蠈τητα 萎 ιδι蠈τητες.  
-    Περιορισμο委: δεν υπ维ρχει καμ委α εγγ蠉ηση 蠈τι 苇να πρ蠈σωπο που χαρακτηρ委ζεται με τ苇τοια χαρακτηριστικ维 θα γ委νει 苇νας αποτελεσματικ蠈ς ηγ苇της

Η δε蠉τερη σημαντικ萎 προσ苇γγιση προς την ηγεσ委α 萎ταν η συμπεριφοριστικ萎 προσ苇γγιση.

Σ蠉μφωνα με αυτ萎ν την προσ苇γγιση η ηγεσ委α μπορε委 να μαθευτε委 και να αναπτυχθε委. Επικεντρ蠋νεται στην λογοδοσ委ας, τις ευθ蠉νες και τις λειτουργ委ες του ηγ苇τη και της φ蠉σης του ομ委λου. Σ蠉μφωνα με ορισμ苇νες θεωρ委ες οι ηγ苇τες συν萎θως ανησυχο蠉ν ε委τε για το 苇ργο 萎 για τους ανθρ蠋πους. Ο αποτελεσματικ蠈ς ηγ苇της πρ苇πει να ανησυχε委 και για τους δ蠉ο: για τους ανθρ蠋πους και για την επ委τευξη των στ蠈χων. Συμπεριφοριστικ萎 προσ苇γγιση επικεντρ蠋νεται στη συμπεριφορ维 των ανθρ蠋πων σε ηγετικ苇ς θ苇σεις, τη σημασ委α της ηγεσ委ας στυλ και π蠋ς επηρε维ζει την απ蠈δοση της ομ维δας.

Αυτ蠈 ε委ναι το παλαι蠈τερο απ蠈 τα μοντ苇λα της κατ维στασης. Ο Κερτ Lewin προσδι蠈ρισε τρεις μορφ苇ς συμπεριφορ维ς μεταξ蠉 των ηγετ蠋ν.

-    Αυταρχικ蠈- αυταρχικ蠈 στυλ

Οι ηγ苇τες διευκριν委ζουν τους στ蠈χους, τις προθεσμ委ες και τις μεθ蠈δους πα委ρνοντας τις αποφ维σεις απ蠈 μ蠈νες τους με τις μικρ苇ς διαβουλε蠉σεις με 维λλες.

-    Συμμετοχικ萎- δημοκρατικ蠈 στυλ

ο ηγ苇της εκφρ维ζει τις προτεραι蠈τητ苇ς του και τις αξ委ες του για τον καθορισμ蠈 των στ蠈χων και τη λ萎ψη αποφ维σεων, αλλ维 συμμετ苇χει επ委σης στο 苇ργο του ομ委λου και δ苇χεται συμβουλ苇ς και προτ维σεις απ蠈 συναδ苇λφους. Ωστ蠈σο, ο ηγ苇της πα委ρνει την τελικ萎 απ蠈φαση.

-    Μεταβιβ维ζοντας- αφ萎στε-κ维νετε το 蠉φος

ο ηγ苇της δ委νει την ευθ蠉νη για τα αποτελ苇σματα στην ομ维δα. Αυτ蠈ς 萎 αυτ萎 τους επιτρ苇πει να θ苇σει τους στ蠈χους, να αποφασ委σει σχετικ维 με τις μεθ蠈δους εργασ委ας, να καθορ委σει τους ρ蠈λους των ατ蠈μων και να θ苇σει το δικ蠈 τους ρυθμ蠈 της εργασ委ας.
Lewin περιγρ维φονται τρεις διακριτο蠉ς τρ蠈πους συμπεριφορ维ς για τους ηγ苇τες. Αν 萎ταν απλ蠋ς περιγραφικ蠈, δεν θα βοηθ萎σει τους ηγ苇τες που θ苇λουν να γ委νουν καλ蠉τερα σε αυτ蠈 που κ维νουν. Αλλ维 αν 苇χετε κατ维 νου τα πλεονεκτ萎ματα και τις αδυναμ委ες της κ维θε προσ苇γγισης, μπορε委τε να τους ταιρι维ζει με τις περιστ维σεις σας-που, φυσικ维, μπορε委τε να αλλ维ξετε τη συμπεριφορ维 σας. Αυτ蠈 ε委ναι 蠈ταν το μοντ苇λο τρι蠋ν στυλ γ委νεται 苇νας οδηγ蠈ς για την αποτελεσματικ蠈τερη ηγεσ委α

Σ蠉μφωνα με την προσ苇γγιση της κατ维στασης, οι σημαντικ蠈τεροι καθοριστικο委 παρ维γοντες του αποτελεσματικο蠉 蠉φους ηγεσ委ας ε委ναι:
-    ο ηγ苇της (ο χαρακτ萎ρας, οι αξ委ες, η επαγγελματικ萎 και προσωπικ萎 του εμπειρ委α, οι συμπεριφορ苇ς κ. λπ.)
-    τους οπαδο蠉ς τους στην ομ维δα (χαρακτ萎ρα, τις αξ委ες τους, την επαγγελματικ萎 και προσωπικ萎 εμπειρ委α, συμπεριφορ苇ς, κλπ.)
-    η κατ维σταση που θα μπορο蠉σε να θεωρηθε委 ως το 苇ργο (πολυπλοκ蠈τητα του) και τις οργανωτικ苇ς μεταβλητ苇ς, 蠈πως η οργανωτικ萎 κουλτο蠉ρα, τα πρ蠈τυπα διαχε委ρισης, κλπ.

Μοντ苇λο ηγεσ委ας κατ维στασης σ蠉μφωνα με το Χ苇ρσε蠆 & (https://www.businessballs.com/Leadership-Models/Situational-Leadership-Model-Hersey-and-Blanchard/)
Η θεωρ委α ηγεσ委ας κατ维στασης Χ苇ρσε蠆-ε委ναι μια που βασ委ζεται γ蠉ρω απ蠈 τη μεταβλητ萎 ηγεσ委α, αν维λογα με ποικ委λες περιστ维σεις.
-S1: αφ萎γηση   style    -χαρακτηρ委ζεται απ蠈 μον蠈δρομη επικοινων委α στην οπο委α ο ηγ苇της καθορ委ζει τους ρ蠈λους του ατ蠈μου 萎 της ομ维δας και παρ苇χει το τι, π蠋ς, γιατ委, π蠈τε και πο蠉 να κ维νει το 苇ργο?
-    S2: 蠉φος π蠋λησης -εν蠋 ο ηγ苇της παρ苇χει ακ蠈μα την κατε蠉θυνση, αυτ蠈ς 萎 αυτ萎 χρησιμοποιε委 τ蠋ρα αμφ委δρομη επικοινων委α και παρ苇χει την κοινωνικο-συναισθηματικ萎 υποστ萎ριξη που θα επιτρ苇ψει στο 维τομο 萎 την ομ维δα που επηρε维ζεται για να αγορ维σει στη διαδικασ委α
-    S3: συμμετ苇χοντας   style  -αυτ蠈 ε委ναι το π蠋ς κοιν萎 λ萎ψη αποφ维σεων σχετικ维 με τις πτυχ苇ς του τρ蠈που με τον οπο委ο ολοκληρ蠋νεται η εργασ委α και ο ηγ苇της παρ苇χει λιγ蠈τερες συμπεριφορ苇ς εργασ委ας, διατηρ蠋ντας παρ维λληλα υψηλ萎 συμπεριφορ维 σχ苇ση?
-    S4: αν维θεση στυλ  – ο ηγ苇της εξακολουθε委 να συμμετ苇χει σε αποφ维σεις? Ωστ蠈σο, η διαδικασ委α και η ευθ蠉νη 苇χουν μεταβιβαστε委 στο 维τομο 萎 την ομ维δα. Ο ηγ苇της παραμ苇νει Μπλεγμ苇νος για να παρακολουθε委 την πρ蠈οδο.
Για να π维ει μαζ委 με αυτ维 τα τ苇σσερα στυλ ηγεσ委ας, η θεωρ委α της κατ维στασης ηγεσ委ας Χ苇ρσε蠆 ε委ναι επ委σης παρ苇χει τ苇σσερα επ委πεδα ωριμ蠈τητας που περιγρ维φουν αυτο蠉ς που αποτελο蠉ν την ομ维δα. Η θεωρ委α ηγεσ委ας της Χ苇ρσε蠆ς για την κατ维σταση προ维γει τους ευ苇λικτους ηγ苇τες που ε委ναι σε θ苇ση να ταιρι维ξουν το στυλ τους με την εμπειρ委α και την ικαν蠈τητα αυτ蠋ν που οδηγο蠉ν.

Μεταμορφωτικ萎 προσ苇γγιση στην ηγεσ委α ε委ναι κατανοητ萎 ως αυτ萎 που προκαλο蠉ν αλλαγ苇ς σε κοινωνικ维 και ατομικ维 συστ萎ματα, καθ蠋ς δημιουργε委 πολ蠉τιμες και θετικ苇ς αλλαγ苇ς στους οπαδο蠉ς με τον τελικ蠈 στ蠈χο της αν维πτυξης οπαδο蠉ς σε ηγ苇τες. Μετασχηματιστικ萎 ηγ苇τες ειδικε蠉ονται στην εργασ委α για την αλλαγ萎 του συστ萎ματος και την επ委λυση των προκλ萎σεων με την εξε蠉ρεση εμπειρι蠋ν που δε委χνουν 蠈τι τα παλι维 μοτ委βα δεν ταιρι维ζουν 萎 εργ维ζονται. Θ苇λουν επ委σης να ξ苇ρουν τι πρ苇πει να αλλ维ξει και π蠋ς να μεγιστοποι萎σουν την ικαν蠈τητα και την ικαν蠈τητα των ομ维δων τους.

Οι ηγ苇τες του μετασχηματισμο蠉 αναμ苇νεται να:

•    Εργασ委α για την αλλαγ萎 του συστ萎ματος
•    Επ委λυση των προκλ萎σεων με την εξε蠉ρεση εμπειρι蠋ν που δε委χνουν 蠈τι τα παλι维 μοτ委βα δεν ταιρι维ζουν 萎 εργ维ζονται
•    Θ苇λοντας να μ维θει τι πρ苇πει να αλλ维ξει
•    Μεγιστοποι蠋ντας την ικαν蠈τητα και την ικαν蠈τητα των ομ维δων τους

Οι ηγ苇τες του μετασχηματισμο蠉 μερικ苇ς φορ苇ς αποκαλο蠉ν 萎συχους ηγ苇τες. Ε委ναι αυτο委 που οδηγο蠉ν με το παρ维δειγμα. Το 蠉φος τους τε委νει να χρησιμοποι萎σει την υποστ萎ριξη, την 苇μπνευση, 萎 την ενσυνα委σθηση για να δεσμε蠉σει τους οπαδο蠉ς. Ε委ναι γνωστ蠈 蠈τι κατ苇χουν το θ维ρρος, την εμπιστοσ蠉νη, και την προθυμ委α να κ维νουν θυσ委ες για το γενικ蠈τερο καλ蠈.

Επικοινων委α ε委ναι η δραστηρι蠈τητα της διαβ委βασης πληροφορι蠋ν μ苇σω της ανταλλαγ萎ς σκ苇ψεων, μηνυμ维των, 萎 πληροφορι蠋ν, 蠈πως με την ομιλ委α, γραφικ维, σ萎ματα, γραφ萎, 萎 τη συμπεριφορ维.  Η επικοινων委α απαιτε委 苇ναν αποστολ苇α, 苇να μ萎νυμα και 苇ναν παραλ萎πτη, ωστ蠈σο η επικοινων委α μπορε委 να προκ蠉ψει σε τερ维στιες αποστ维σεις στο χρ蠈νο και στο χ蠋ρο, η διαδικασ委α επικοινων委ας ολοκληρ蠋νεται 蠈ταν ο δ苇κτης κατανοε委 το μ萎νυμα του αποστολ苇α.

Η διαδικασ委α της επικοινων委ας

鈼�    Σκ苇ψη: πρ蠋τον, οι πληροφορ委ες υπ维ρχουν στο μυαλ蠈 του αποστολ苇α. Αυτ蠈 μπορε委 να ε委ναι μια 苇ννοια, ιδ苇α, πληροφορ委ες, 萎 συνα委σθημα.
鈼�    Κωδικοπο委ηση: στη συν苇χεια, 苇να μ萎νυμα αποστ苇λλεται σε 苇ναν δ苇κτη με λ苇ξεις 萎 维λλα σ蠉μβολα.
鈼�    Αποκωδικοπο委ηση: τ苇λος, ο δ苇κτης μεταφρ维ζει τις λ苇ξεις 萎 τα σ蠉μβολα σε μια 苇ννοια 萎 πληροφορ委ες που 苇να 维τομο μπορε委 να καταλ维βει.

Η επικοινων委α πα委ζει εξαιρετικ维 σημαντικ蠈 ρ蠈λο στην ηγεσ委α και τη διαχε委ριση της ομ维δας. Γιατ委 επικοινωνο蠉με σε οργανισμο蠉ς;

鈼�    Για την ανταλλαγ萎 πληροφορι蠋ν
鈼�    Για την εκτ苇λεση εργασι蠋ν και την επ委τευξη οργανωτικ蠋ν στ蠈χων
鈼�    Να επικοινωνο蠉ν σχετικ维 με τις απ蠈ψεις και τα συναισθ萎ματ维 μας
鈼�    Για να ικανοποι萎σει τις αν维γκες μας
鈼�    Για την οικοδ蠈μηση σχ苇σεων

Υπ维ρχουν δι维φορες μορφ苇ς επικοινων委ας. Τις περισσ蠈τερες φορ苇ς υπ维ρχουν αναφ苇ρονται δ蠉ο κατηγορ委ες της επικοινων委ας: λεκτικ萎 (蠈ταν χρησιμοποιο蠉με λ苇ξεις) και μη λεκτικ萎 (που συχν维 προσδιορ委ζεται με τη γλ蠋σσα του σ蠋ματος). Ωστ蠈σο, μπορο蠉με επ委σης να διαχωρ委σουμε τη γραπτ萎 επικοινων委α, που ε委ναι σημαντικ萎 στις επ委σημες σχ苇σεις εντ蠈ς των μικρ蠋ν οργανισμ蠋ν.

螆νας αποτελεσματικ蠈ς ηγ苇της της ομ维δας 萎 εταιρε委α ιδιοκτ萎της, πρ苇πει να ε委ναι 维πταιστα και στις τρεις μορφ苇ς επικοινων委ας για την αποτελεσματικ萎 διαβ委βαση των απαρα委τητων πληροφορι蠋ν. Ε委ναι δ蠉σκολο να παρακιν萎σει τους ανθρ蠋πους, αν κ维ποιος στ苇κεται με τα χ苇ρια σταυρωμ苇να π维νω απ蠈 το στ萎θος και το κεφ维λι κ维τω.

•    Η λεκτικ萎  επικοινων委α συν委σταται στην παροχ萎 πληροφορι蠋ν με τη χρ萎ση προφορικ蠋ν λ苇ξεων. Π蠋ς μπορο蠉με να αναπτ蠉ξουμε τη λεκτικ萎 αποτελεσματικ蠈τητα επικοινων委ας μας; Ακο蠉γοντας τους 维λλους, μαθα委νοντας απ蠈 τους 维λλους και χρησιμοποι蠋ντας τα τηλ苇φων维 μας... Αν μπορο蠉με να δ蠋σουμε σαφε委ς και ε蠉κολο να ακολουθ萎σει τις κατευθ蠉νσεις μ苇σω του τηλεφ蠋νου, τ蠈τε ε委μαστε καλο委 στη λεκτικ萎 επικοινων委α.
鈼�    Η μη λεκτικ萎 επικοινων委α περιλαμβ维νει τη χρ萎ση της γλ蠋σσας του σ蠋ματος και των εκφρ维σεων του προσ蠋που. Οι ηθοποιο委 ε委ναι κ蠉ριοι αυτο蠉 του στυλ επικοινων委ας. επειδ萎 苇χουν εκπαιδευτε委 για να απεικον委σουν τα συναισθ萎ματα 萎 να παραδ蠋σει ολ蠈κληρα τα μην蠉ματα απλ维 απ蠈 τον τρ蠈πο που κατ苇χουν το σ蠋μα τους και τη θ苇ση των εκφρ维σεων του προσ蠋που τους. Μπορο蠉με να διδαχθο蠉με απ蠈 τους 维λλους για να διαβ维σετε τη λεκτικ萎 επικοινων委α και να γνωρ委ζουν τις χειρονομ委ες και τις στ维σεις μας. Υπ维ρχουν επ委σης πολλ维 χρ萎σιμα υλικ维 στο διαδ委κτυο.

Η λεκτικ萎 επικοινων委α ε委ναι η διαδικασ委α της επικοινων委ας μ苇σω της αποστολ萎ς και της λ萎ψης των σιωπηλ蠋ν συνθημ维των μεταξ蠉 των ανθρ蠋πων. Η λεκτικ萎 επικοινων委α περιλαμβ维νει πολ蠉 περισσ蠈τερο 蠈τι μ蠈νο η γλ蠋σσα σωμ维των, 蠈πως η χρ萎ση της φων萎ς (paralanguage), η αφ萎, η απ蠈σταση, και τα φυσικ维 περιβ维λλοντα/η εμφ维νιση.

Τα μη λεκτικ维 μην蠉ματα περιλαμβ维νουν:

鈼�    Εμφ维νιση (πανι维), ζ蠋νες-απ蠈σταση, 苇κφραση του προσ蠋που (επαφ萎 με τα μ维τια), γλ蠋σσα του σ蠋ματος,
Αγγ委ξτε, φων萎 (τ蠈νος, π委σσα, δ蠉ναμη), καλο委 τρ蠈ποι.

Θυμ萎σου 蠈τι η επικοινων委α ξεκιν维 πριν ανο委ξουμε το στ蠈μα μας. Η γλ蠋σσα του σ蠋ματος ε委ναι 苇να ισχυρ蠈 εργαλε委ο για την επιτυχ委α.  Αν χ维σουμε την αντ委ληψη της γλ蠋σσας του σ蠋ματ蠈ς μας, 蠈λοι θα δ蠋σουν προσοχ萎 σε αυτ蠈. 螆τσι, αν 苇χετε παρουσι维σει-να γνωρ委ζουν 蠈τι η γλ蠋σσα του σ蠋ματος ακροατ萎ριο θ苇ματα π维ρα πολ蠉!

Ανατροφοδ蠈τηση ε委ναι για την παροχ萎 πληροφορι蠋ν με τρ蠈πο που να ενθαρρ蠉νει τον παραλ萎πτη να το αποδεχθε委  , να προβληματιστο蠉ν σχετικ维 με  αυτ蠈, να μ维θουν απ蠈  αυτ蠈, και ελπ委ζουμε να κ维νει αλλαγ苇ς προς το καλ蠉τερο. Να ε委σαι σε θ苇ση να δ蠋σει  ανατροφοδ蠈τηση  ε委ναι μια δεξι蠈τητα που ε委ναι χρ萎σιμη στην προσωπικ萎 και επαγγελματικ萎 μας Live.

Giving positive or negative feedback is key in the team management process. However, the way in which this information is provided is also important. Well communicated feedback supports and develops people, builds a good atmosphere in the team and relationships as well as helps to achieve higher efficiency.Poorly transmitted information can significantly reduce motivation, atmosphere and lower performance. Especially people with low self-confidence should be often praised, that is, obtain positive feedback.
 
Χαρακτηριστικ蠈 της αποτελεσματικ萎ς αν维δρασης

鈼�    Clear -προσπαθ萎στε να ε委στε σαφε委ς σχετικ维 με το τι ε委ναι η αν维δραση που θ苇λετε να δ蠋σετε.
鈼�    Αν萎κει -η αν维δραση που δ委νετε ε委ναι η δικ萎 σας αντ委ληψη και δεν ε委ναι η απ蠈λυτη αλ萎θεια, π.χ., "βρ萎κα 蠈τι..." αντ委 "ε委ναι προφαν苇ς 蠈τι..."
鈼�    Τακτικ萎 -αν η αν维δραση δ委νεται τακτικ维 ε委ναι πιο πιθαν蠈 να ε委ναι χρ萎σιμη. Προσπαθ萎στε να δ蠋σει την ανατροφοδ蠈τηση 蠈σο πιο κοντ维 στην εκδ萎λωση 蠈σο το δυνατ蠈ν και αρκετ维 νωρ委ς για το 维τομο να κ维νει κ维τι γι ' αυτ蠈
鈼�    Ισορροπημ苇νη -ε委ναι καλ蠈 να ισορροπ萎σει αρνητικ维 και θετικ维 σχ蠈λια. Αρνητικ萎 αν维δραση πρ苇πει π维ντα να συνοδε蠉εται απ蠈 κ维τι θετικ蠈, αλλ维 μ维λλον μια ισορροπ委α θα πρ苇πει να δημιουργηθε委 με την π维ροδο του χρ蠈νου.
鈼�    Ειδικ萎 -γενικευμ苇νη αν维δραση ε委ναι δ蠉σκολο να μ维θει απ蠈. Φρ维σεις 蠈πως: "μιλ维τε π维ρα πολ蠉" μπορε委 μ蠈νο να οδηγ萎σει σε κακ蠈 και θυμ蠈. «Μιλ维τε π维ρα πολ蠉 στον πελ维τη εν蠋 διαχειρ委ζεστε μια αξιολ蠈γηση», δ委νει στο δ苇κτη μερικ苇ς πληροφορ委ες, τις οπο委ες αυτ蠈ς 萎 αυτ萎 μπορε委 να επιλ苇ξει να χρησιμοποι萎σει 萎 να αγνο萎σει.

Αν维δραση θα πρ苇πει να πληρο蠉ν ορισμ苇νους καν蠈νες για να ε委ναι 苇να 蠈χημα για την υψηλ蠈τερη προσωπικ萎 και επαγγελματικ萎 αποτελεσματικ蠈τητα.

Υπ维ρχουν δι维φορες τεχνικ苇ς αν维δρασης που μπορο蠉ν να χρησιμοποιηθο蠉ν στο χ蠋ρο εργασ委ας. Τα πιο δημοφιλ萎 παρουσι维ζονται παρακ维τω.
Τεχνικ萎 σ维ντουιτς

-    Δ蠋στε επα委νους. Πες τους θετικ萎 αν维δραση. Φιλοφρ蠈νηση για το π蠋ς το πρ蠈σωπο 萎 η ομ维δα 苇κανε καλ蠈 σε ορισμ苇νες περιπτ蠋σεις.
-    Πες τους για τις πτυχ苇ς που πρ苇πει να βελτιωθο蠉ν στην διαιτησ委α τους. Αυτ萎 ε委ναι η κριτικ萎, 萎 αρνητικ萎 αν维δραση μ苇ρος.
-    Κλε委στε με 苇ναν 苇παινο στο τ苇λος.

Φιλ委 τεχνικ萎

螆να 维λλο απλ蠈 ακρων蠉μιο KSS (Kiss) προσ苇γγιση. Ε委ναι ιδια委τερα χρ萎σιμο στα πρ蠋τα στ维δια της αν维πτυξης μιας ομ维δας.

Κατ维 την παροχ萎 σχολ委ων, οργαν蠋στε την με τον ακ蠈λουθο τρ蠈πο:

鈼�    ΚΙΠ κ维νει 蠈, τι κ维νετε σωστ维 (ονομ维στε τη συγκεκριμ苇νη συμπεριφορ维/s)
鈼�    Sκορυφ萎 κ维νει 蠈, τι κ维νετε εσφαλμ苇να (ονομ维στε το συγκεκριμ苇νο ανεπιθ蠉μητο/μεταβλητ蠈 συμπεριφορ维/s)
鈼�    Sτ维ρτα κ维νει 蠈, τι χρει维ζεται να κ维νετε για να βελτι蠋σετε την απ蠈δοσ萎 σας (蠈νομα συγκεκριμ苇νη επιθυμητ萎 συμπεριφορ维).

Η ομ维δα ε委ναι μια κοινωνικ萎 ομ维δα που συνδ苇εται με επ委σημες και 维τυπες σχ苇σεις που εκτελε委 συγκεκριμ苇νες εργασ委ες για την επ委τευξη εν蠈ς κοινο蠉 στ蠈χου. Οι οργαν蠋σεις σχηματ委ζουν ομ维δες για να ολοκληρ蠋σουν εργασ委ες που ε委ναι πολ蠉 μεγ维λες 萎 σ蠉νθετες για να ολοκληρωθε委 苇να 维τομο. Οι ομ维δες ε委ναι επ委σης αποτελεσματικ苇ς για εργασ委α που απαιτε委 διαφορετικο蠉ς τ蠉πους δεξιοτ萎των και τεχνογνωσ委ας.

Το χαρακτηριστικ蠈 μιας ομ维δας:

鈼�    螆νας κοιν蠈ς στ蠈χος-η ενσωμ维τωση 蠈λων των μελ蠋ν, η εξασφ维λιση αποτελεσματικ萎ς συνεργασ委ας, σημαντικ萎 για τα μ苇λη της ομ维δας ·
鈼�    Σχ苇διο δρ维σης-苇να 蠈ραμα που εξασφαλ委ζει τη συν苇χιση των επιχειρ萎σεων, ακ蠈μη και μετ维 την επ委τευξη των τρεχουσ蠋ν στ蠈χων?
鈼�    Ορισμ蠈ς καν蠈νων-苇να σ蠉νολο δεσμευτικ蠋ν καν蠈νων ·
鈼�    Σαφ萎ς κατανομ萎 των ρ蠈λων-κ维θε μ苇λος γνωρ委ζει καλ维 το ρ蠈λο του στην ομ维δα, και τα 委δια τα μ苇λη επιλ苇γονται με τ苇τοιο τρ蠈πο 蠋στε να αλληλοσυμπληρ蠋νονται τα προσ蠈ντα τους ·
鈼�    Κωδικ蠈ς επικοινων委ας που περι苇χει στοιχε委α 维γνωστα στους περαστικο蠉ς.

Η ομαδικ萎 εργασ委α περιλαμβ维νει 苇να σ蠉νολο καθηκ蠈ντων και δραστηριοτ萎των που εκτελο蠉νται απ蠈 维τομα που συνεργ维ζονται μεταξ蠉 τους για να επιτ蠉χουν 苇ναν κοιν蠈 στ蠈χο. Η αποτελεσματικ萎 ομαδικ萎 εργασ委α προ蠇ποθ苇τει 蠈τι οι 维νθρωποι εργ维ζονται ως συνεκτικ萎 μον维δα. Τα χαρακτηριστικ维 αυτ维 μπορο蠉ν να βοηθ萎σουν τα 维τομα να συνεργαστο蠉ν με 维λλους, εστι维ζοντας τις προσπ维θει苇ς τους σε μια κοιν萎 κατε蠉θυνση και επιτυγχ维νοντας 苇να αποτ苇λεσμα που μπορε委 να επιτευχθε委 μ蠈νο με τη συνεργασ委α.

Υπ维ρχουν πολλ维 οφ苇λη απ蠈 την ομαδικ萎 εργασ委α, μεταξ蠉 των σημαντικ蠈τερων ε委ναι:

鈼�    Μικρ蠈τερος χρ蠈νος εργασ委ας
鈼�    Εφαρμογ萎 της καινοτομ委ας-επ委δραση Synergy (η ομ维δα ε委ναι μια πηγ萎 ιδε蠋ν, 维θροισμα των δυνατοτ萎των)
鈼�    Βελτ委ωση της απ蠈δοσης και λ蠉σεις καλ蠉τερης ποι蠈τητας-εμφ维νιση ε蠉λογης κριτικ萎ς σε μια ομ维δα που βοηθ维 στην επιλογ萎 των καλ蠉τερων ιδε蠋ν και τρ蠈πων επ委τευξης των στ蠈χων
鈼�    Διαφ维νεια και συνεργασ委α
鈼�    Η ομ维δα διαδραματ委ζει 苇ναν ρ蠈λο των κοινωνικ蠋ν κιν萎τρων της δρ维σης
鈼�    Ομ维δες υποστηρ委ζει επ委σης δημιουργικ蠈 ενθουσιασμ蠈
鈼�    Υψηλ蠈τερη ψυχικ萎 δ蠉ναμη στην ομ维δα.

Για να αρχ委σετε να χτ委ζετε την ομ维δα σας

鈼�    Καθορισμ蠈ς στ蠈χων
鈼�    Καθορισμ蠈ς κριτηρ委ων για την επιτυχ委α
鈼�    Σχ苇διο
鈼�    Καθορισμ蠈ς στρατηγικ萎ς για τη δρ维ση
鈼�    Προσδιορ委στε τους ρ蠈λους και τις εργασ委ες και τα δικαι蠋ματα πληρεξουσ委ου

Το μοντ苇λο αν维πτυξης της ομ维δας αναγνωρ委στηκε απ蠈 τον τακ και προσφ苇ρει 苇ναν θεμ苇λιο ορισμ蠈 των ομ维δων σταδ委ων που περνο蠉ν κατ维 τη δι维ρκεια του κ蠉κλου ζω萎ς τους. Αυτ维 τα στ维δια ε委ναι:

鈼�    Σχηματ委ζοντας
鈼�    Storming
鈼�    Καν蠈νας
鈼�    Εκτ苇λεση

Σχηματ委ζοντας
Σε αυτ蠈 το στ维διο, τα περισσ蠈τερα μ苇λη της ομ维δας ε委ναι θετικ维 και ευγενικ维. Μερικο委 ε委ναι αν萎συχοι, δεδομ苇νου 蠈τι δεν 苇χουν κατανο萎σει πλ萎ρως τι εργασ委α η ομ维δα θα κ维νει. 螁λλοι ε委ναι απλ维 ενθουσιασμ苇νοι για το 苇ργο μπροστ维. Ως ηγ苇της, διαδραματ委ζετε κυρ委αρχο ρ蠈λο σε αυτ蠈 το στ维διο, επειδ萎 οι ρ蠈λοι και οι ευθ蠉νες των μελ蠋ν της ομ维δας δεν ε委ναι σαφε委ς. Αυτ蠈 το στ维διο μπορε委 να διαρκ苇σει για κ维ποιο χρονικ蠈 δι维στημα, καθ蠋ς οι 维νθρωποι αρχ委ζουν να εργ维ζονται απ蠈 κοινο蠉, και 蠈πως κ维νουν μια προσπ维θεια να γνωρ委σουν τους ν苇ους συναδ苇λφους τους.

Storming
Στη συν苇χεια, η ομ维δα κινε委ται στην καταιγ委δα φ维ση, 蠈που οι 维νθρωποι αρχ委ζουν να ωθ萎σει κατ维 τα 蠈ρια που καθορ委ζονται στο στ维διο της διαμ蠈ρφωσης. Αυτ蠈 ε委ναι το στ维διο 蠈που πολλ苇ς ομ维δες αποτυγχ维νουν. Θ蠉ελλα συχν维 ξεκιν维 蠈που υπ维ρχει μια σ蠉γκρουση μεταξ蠉 των φυσικ蠋ν στυλ εργασ委ας των μελ蠋ν της ομ维δας». Θ蠉ελλα μπορε委 επ委σης να συμβε委 σε 维λλες περιπτ蠋σεις. Για παρ维δειγμα, αν δεν 苇χετε ορ委σει σαφ蠋ς π蠋ς θα λειτουργ萎σει η ομ维δα.

Καν蠈νας
Πρ蠈τυπο στ维διο ε委ναι 蠈ταν οι 维νθρωποι αρχ委ζουν να επιλ蠉σουν τις διαφορ苇ς τους, εκτιμο蠉ν τις δυν维μεις των συναδ苇λφων, και να σ苇βονται την εξουσ委α σας ως ηγ苇της. Τ蠋ρα που τα μ苇λη της ομ维δας σας γνωρ委ζουν το 苇να-το 维λλο καλ蠉τερα, μπορο蠉ν να κοινωνικοποιηθο蠉ν μαζ委, και ε委ναι σε θ苇ση να ζητ萎σει ο 苇νας τον 维λλον για βο萎θεια και να παρ苇χουν εποικοδομητικ萎 αν维δραση. Οι 维νθρωποι αναπτ蠉σσουν μια ισχυρ蠈τερη δ苇σμευση για το στ蠈χο της ομ维δας, και θα αρχ委σετε να βλ苇πετε καλ萎 πρ蠈οδο προς αυτ萎ν.

Εκτ苇λεση
Η ομ维δα φθ维νει στο στ维διο της εκτ苇λεσης, 蠈ταν η σκληρ萎 δουλει维 οδηγε委 στην επ委τευξη του στ蠈χου της ομ维δας. Οι δομ苇ς και οι διεργασ委ες που 苇χετε δημιουργ萎σει υποστηρ委ζουν αυτ蠈 το πηγ维δι. Ως ηγ苇της, μπορε委τε να αναθ苇σετε μεγ维λο μ苇ρος της εργασ委ας σας, και μπορε委τε να επικεντρωθε委τε στην αν维πτυξη των μελ蠋ν της ομ维δας. Αισθ维νεται ε蠉κολο να ε委ναι μ苇ρος της ομ维δας σε αυτ蠈 το στ维διο, και οι 维νθρωποι που συμμετ苇χουν 萎 να αφ萎σει δεν θα διαταρ维σσουν την απ蠈δοση.

Ο ρ蠈λος του αρχηγο蠉 της ομ维δας σε συγκεκριμ苇να στ维δια:
Διαμ蠈ρφωση -κατευθ蠉νει την ομ维δα, και να καθιερ蠋σει σαφε委ς στ蠈χους, τ蠈σο για την ομ维δα στο σ蠉νολ蠈 της και για τα 维τομα.
Η θ蠉ελλα- καθιερ蠋νει τις διαδικασ委ες και τις δομ苇ς, χτ委ζει την εμπιστοσ蠉νη και τις καλ苇ς σχ苇σεις μεταξ蠉 των μελ蠋ν ομ维δας, παρ苇χει την υποστ萎ριξη, παραμ苇νει θετικ萎 και σταθερ萎 απ苇ναντι στις προκλ萎σεις στην ηγεσ委α σας, 萎 στο στ蠈χο της ομ维δας.
Normig -β萎μα π委σω και να βοηθ萎σει τα μ苇λη της ομ维δας να αναλ维βουν την ευθ蠉νη για την πρ蠈οδο προς το στ蠈χο.  
Εκτ苇λεση- αν维θεση εργασι蠋ν και 苇ργων 蠈σο μπορε委τε. Μ蠈λις η ομ维δα επιτυγχ维νει καλ维, πρ苇πει να στοχε蠉σετε να 苇χετε ως ελαφρι维 αφ萎 蠈σο το δυνατ蠈ν.

Η 苇ρευνα 苇δειξε 蠈τι οι πιο επιτυχημ苇νες ομ维δες αποδ蠈θηκαν απ蠈 苇να διαφορετικ蠈 μ委γμα των συμπεριφορ蠋ν. Belbin και η ομ维δα του ανακ维λυψαν 蠈τι υπ维ρχουν ενν苇α συστ维δες της συμπεριφορ维ς-αυτο委 ονομ维στηκαν «ρ蠈λοι ομ维δας».

Κ维θε ομ维δα χρει维ζεται πρ蠈σβαση σε καθεμ委α απ蠈 τις ενν苇α συμπεριφορ苇ς ρ蠈λων ομ维δας για να γ委νει μια ομ维δα υψηλ蠋ν επιδ蠈σεων. Οι περισσ蠈τεροι 维νθρωποι θα 苇χουν δ蠉ο 萎 τρεις ρ蠈λους ομ维δας που ε委ναι πιο 维νετα με, και αυτ蠈 μπορε委 να αλλ维ξει με την π维ροδο του χρ蠈νου. Κ维θε ρ蠈λος της ομ维δας 苇χει τα δυνατ维 και τα αδ蠉νατα σημε委α της, και το καθ苇να 苇χει την 委δια σημασ委α. Ωστ蠈σο, δεν ε委ναι 蠈λα απαιτο蠉νται π维ντα την 委δια στιγμ萎-ε委ναι σημαντικ蠈 να εξετ维σουμε πρ蠋τα τους στ蠈χους της ομ维δας, και να εργαστο蠉με για το ποια καθ萎κοντα πρ苇πει να αναληφθο蠉ν.

Σ蠉μφωνα με Belbin, οι πιο επιτυχημ苇νες ομ维δες απαιτο蠉ν διαφορετικ蠈 ε委δος των ρ蠈λων της ομ维δας. Υπ维ρχουν υποτ委θεται 蠈τι ε委ναι μ苇λη σε κ维θε ομ维δα που ε委ναι: προσανατολισμ苇νη προς τη δρ维ση, οι 维νθρωποι προσανατολισμ苇νες, σκεπτ蠈μενο προσανατολισμ蠈.

a)    Ρ蠈λοι προσανατολισμ苇νοι στη δρ维ση: διαμορφωτ萎ς, εφαρμοστ萎ς, πληρ苇στερος Τερματισμ蠈ς
b)    螁νθρωποι προσανατολισμ苇νοι ρ蠈λοι: Συντονιστ萎ς, εργαζ蠈μενος της ομ维δας, ερευνητ萎ς
c)    Σκεπτ蠈μενοι προσανατολισμ苇νοι ρ蠈λοι: εγκαταστ维σεις, 蠈ργανο ελ苇γχου-αξιολογητ萎ς,  ειδικ蠈ς

Σ蠉μφωνα με την 苇ρευνα Belbin φα委νεται 蠈τι η ομ维δα που 苇γινε απ蠈 τα ισχυρ蠈τερα 维τομα, που ονομ维ζεται η ομ维δα Apollo, δεν ε委ναι τ蠈σο αποτελεσματικ萎 蠈σο θα 苇πρεπε να ε委ναι. Τι περισσ蠈τερο, συν萎θως εκτελο蠉νται χειρ蠈τερα απ蠈 μια κανονικ萎 ομ维δα. Ως εκ το蠉του, κατ维 την επιλογ萎 των ατ蠈μων στην ομ维δα σας, μην προσπαθ萎σετε να επιλ苇ξετε μ蠈νο τους ισχυρ蠈τερους υποψηφ委ους. Ε委ναι σημαντικ蠈 να θυμ蠈μαστε τι ε委δους 苇ργο που υποτ委θεται 蠈τι πρ苇πει να συμπληρ蠋σετε και να ταιρι维ζει με αυτ苇ς τις εργασ委ες με τις ικαν蠈τητ苇ς τους και την προσωπικ蠈τητα.

Τα κ委νητρα των εργαζομ苇νων 苇χουν οριστε委 ευρ苇ως ως οι ψυχολογικ苇ς δυν维μεις που καθορ委ζουν την κατε蠉θυνση της συμπεριφορ维ς εν蠈ς ατ蠈μου σε μια ομ维δα 萎 μια οργ维νωση.  Ορ委ζεται επ委σης ως οι μ苇θοδοι για την κινητοπο委ηση των εργαζομ苇νων, καθ蠋ς και μια εγγεν萎 και εσωτερικ萎 κ委νηση για να θ苇σει εμπρ蠈ς την απαρα委τητη προσπ维θεια και δρ维ση για την εργασ委α που σχετ委ζονται με τις δραστηρι蠈τητες (Wikipedia).

Γιατ委 ε委ναι τ蠈σο σημαντικ蠈; Επειδ萎 μotivated οι υπ维λληλοι ε委ναι ουσιαστικο委 στην επιτυχ委α μιας οργ维νωσης δεδομ苇νου 蠈τι ε委ναι γενικ维 πι蠈 παραγωγικο委 στο χ蠋ρο εργασ委ας.

Υπ维ρχουν δ蠉ο ε委δη κιν萎τρων: εγγεν萎 και εξωγεν萎. Ως εκ το蠉του, μπορο蠉ν να χρησιμοποιηθο蠉ν δι维φορα συστ萎ματα ανταμοιβ蠋ν που αντιστοιχο蠉ν σε αυτ维 τα δ蠉ο ε委δη κιν萎τρων:

鈼�    εγγεν萎 κ委νητρα: επ委τευγμα, υπευθυν蠈τητα και επ维ρκεια, κ委νητρα που προ苇ρχονται απ蠈 την πραγματικ萎 απ蠈δοση του 苇ργου 萎 της εργασ委ας – το ουσιαστικ蠈 συμφ苇ρον της εργασ委ας.
鈼�    εξωγεν萎 κ委νητρα: πληρωμ萎, προ蠋θηση, αν维δραση, συνθ萎κες εργασ委ας-πρ维γματα που προ苇ρχονται απ蠈 το περιβ维λλον εν蠈ς ατ蠈μου, που ελ苇γχεται απ蠈 维λλους.

Υπ维ρχουν πολλ苇ς υποκινο蠉μενες θεωρ委ες εντο蠉τοις, μερικ苇ς ε委ναι ιδια委τερα σημαντικ苇ς 蠈ταν παρακινο蠉ν τους ανθρ蠋πους. Κατωτ苇ρω παρουσι维ζονται μ蠈νο μερικ苇ς σημαντικ蠈τερες θεωρ委ες.

Υπ维ρχουν δ蠉ο ε委δη θεωρι蠋ν κιν萎τρων: οι θεωρ委ες περιεχομ苇νου και οι γνωστικ苇ς θεωρ委ες.

Οι θεωρ委ες περιεχομ苇νου περιλαμβ维νουν την ιεραρχ委α των αναγκ蠋ν του Maslow και τη θεωρ委α των δ蠉ο παραγ蠈ντων του Herzberg.

Η θεωρ委α του Maslow ε委ναι μια απ蠈 τις ευρ蠉τερα συζητημ苇νες θεωρ委ες του κιν萎τρου. Λ苇ει 蠈τι τα 维τομα κατ苇χουν μια συνεχ蠋ς αυξαν蠈μενη εσωτερικ萎 κ委νηση που 苇χει τις μεγ维λες δυνατ蠈τητες. Το σ蠉στημα ιεραρχ委ας αναγκ蠋ν, που επινο萎θηκε απ蠈 Maslow, ε委ναι 苇να κοιν蠋ς χρησιμοποιο蠉μενο σχ苇διο για την ταξιν蠈μηση των ανθρ蠋πινων κιν萎τρων. Σ蠉μφωνα με τον Maslow, οι 维νθρωποι υποκινο蠉νται απ蠈 ανεκπλ萎ρωτες αν维γκες. Οι αν维γκες, που απαριθμο蠉νται απ蠈 το βασικ蠈 (χαμηλ蠈τερος-πι蠈 πρ蠈ωρο) στο πι蠈 σ蠉νθετο (υψηλ蠈τερος-πι蠈 πρ蠈σφατος) ε委ναι:

-    φυσιολογικ苇ς αν维γκες
-    αν维γκες ασφ维λειας
-    αγ维πη και αν萎κουν
-    εκτ委μηση αν维γκες
-    αυτο-πραγματοπο委ηση αν维γκες.

Με β维ση αυτ萎 τη θεωρ委α η συμπεριφορ维 των ανθρ蠋πων βασ委ζεται στις αν维γκες τους. Η ικανοπο委ηση τ苇τοιων αναγκ蠋ν επηρε维ζει τη συμπεριφορ维 τους.

Η θεωρ委α δ蠉ο παραγ蠈ντων του επ蠈μενου Herzberg καταλ萎γει στο συμπ苇ρασμα 蠈τι ορισμ苇νοι παρ维γοντες στο χ蠋ρο εργασ委ας 苇χουν ως αποτ苇λεσμα την ικανοπο委ηση των θ苇σεων εργασ委ας  (κ委νητρα), εν蠋 维λλοι (παρ维γοντες υγιειν萎ς), αν απουσι维ζουν, οδηγο蠉ν σε δυσαρ苇σκεια, αλλ维 δεν σχετ委ζονται με την ικανοπο委ηση.

Οι παρ维γοντες που παρακινο蠉ν τους ανθρ蠋πους μπορο蠉ν να αλλ维ξουν κατ维 τη δι维ρκεια της ζω萎ς τους. Ορισμ苇νοι ισχυρ委στηκαν κ委νητρα παρ维γοντες (ικανο委) 萎ταν: επ委τευγμα, την αναγν蠋ριση, την 委δια την εργασ委α, την ευθ蠉νη, την πρ蠈οδο, και την αν维πτυξη. Ορισμ苇νοι παρ维γοντες υγιειν萎ς (αποικανο委) 萎ταν: πολιτικ萎 της εταιρε委ας, επ委βλεψη, συνθ萎κες εργασ委ας, διαπροσωπικ苇ς σχ苇σεις, μισθ蠈ς, καθεστ蠋ς, ασφ维λεια εργασ委ας και προσωπικ萎 ζω萎.

Γognitive  θεωρ委ες καθορ委ζουν τα κ委νητρα 蠈σον αφορ维 το π蠋ς οι 维νθρωποι σκ苇φτονται για τις καταστ维σεις. Γνωστικ苇ς θεωρ委ες του κιν萎τρου περιλαμβ维νουν στ蠈χο-ρ蠉θμιση θεωρ委α και το προσδ蠈κιμο θεωρ委α, που ε委ναι σημαντικ苇ς για τη διαχε委ριση των ατ蠈μων και των ομ维δων.

Η θεωρ委α του προσδ蠈κιμου απ蠈 το αυτ. εξηγε委 τη διαδικασ委α συμπεριφορ维ς στην οπο委α 苇να 维τομο επιλ苇γει μια επιλογ萎 συμπεριφορ维ς π维νω απ蠈 μια 维λλη, και γιατ委/π蠋ς αυτ萎 η απ蠈φαση γ委νεται σε σχ苇ση με το στ蠈χο του/της.

Στ蠈χος-θ苇τοντας θεωρ委α ε委ναι βασισμ苇νη στην 苇ννοια 蠈τι τα 维τομα 苇χουν μερικ苇ς φορ苇ς μια κ委νηση για να φθ维σουν σε μια σαφ蠋ς καθορισμ苇νη κατ维σταση τελ蠋ν. Συχν维, αυτ萎 η κατ维σταση τ苇λος ε委ναι μια ανταμοιβ萎.
Η αποδοτικ蠈τητα εν蠈ς στ蠈χου επηρε维ζεται απ蠈 τρ委α χαρακτηριστικ维 γνωρ委σματα:

-    Εγγ蠉τητα
-    Δυσκολ委α
-    και ιδιαιτερ蠈τητα.

Μια κοιν萎 μεθοδολογ委α καθορισμο蠉 στ蠈χων ενσωματ蠋νει τα εξυπν蠈τερα κριτ萎ρια, στα οπο委α οι στ蠈χοι ε委ναι: συγκεκριμ苇νοι, μετρ萎σιμοι, εφικτο委/εφικτο委, σχετικο委, και χρονικ维 δεσμευμ苇νοι, ηθικο委 και καταγεγραμμ苇νοι.

Ρ蠉θμιση εξυπν蠈τερων  στ蠈χων

•    Συγκεκριμ苇νος-να ε委στε συγκεκριμ苇νος τι ε委ναι αυτ蠈 που θ苇λετε να επιτ蠉χετε;
•    Μετρ萎σιμα-πρ苇πει να ε委στε σε θ苇ση να παρακολουθε委τε την πρ蠈οδο και να μετρ萎σετε το αποτ苇λεσμα του στ蠈χουσας.
•    Συμφωνημ苇να-ο στ蠈χος σας πρ苇πει να συμφωνηθε委 με την ομ维δα 萎 τους πελ维τες σας (γενικ维 ενδιαφερ蠈μενα μ苇ρη)
•    Ρεαλιστικ蠈ς-μην θ苇στε μη ρεαλιστικο蠉ς στ蠈χους-αυτ蠈 ε委ναι ενθαρρυντικ蠈
•    Χρονομετρημ苇νος-καθορισμ苇νος χρ蠈νος προοπτικ萎ς
•    Ηθικ蠈ς-στο χρ蠈νο της εταιρικ萎ς κοινωνικ萎ς ευθ蠉νης αυτ蠈 ε委ναι 苇να σημαντικ蠈 ζ萎τημα. Οι εργαζ蠈μενοι, ιδια委τερα η νε蠈τερη γενι维 ε委ναι πολ蠉 ευα委σθητα σε αυτ蠈 το θ苇μα
•    Καταγρ维φονται-Γρ维ψτε τους στ蠈χους σας.

Οι ομ维δες που αποτελε委ται απ蠈 维τομα  που 苇χουν διαφορετικ苇ς δυνατ蠈τητες και τις ικαν蠈τητες και βρ委σκονται σε διαφορετικ维 στ维δια της σταδιοδρομ委ας τους. Ως ηγ苇της πρ苇πει να γνωρ委σεις τους π维ντες. Ε委ναι δικ萎 σου ευθ蠉νη  να αναπτ蠉ξεις 蠈λους τους ανθρ蠋πους σου. Οι ικαν蠈τητ苇ς σας σε αυτ萎 την πτυχ萎 της διαχε委ρισης θα καθορ委σει τη μακροπρ蠈θεσμη επιτυχ委α σας ως ηγ苇της.

Κινητ萎ρια ηγεσ委α   αναφ苇ρεται σε κ维ποιον που οδηγε委 τους 维λλους με το κ委νητρο τους να αγωνιστο蠉ν για ορισμ苇νους στ蠈χους και 蠈χι απλ维 να ενεργ萎σει για τις παραγγελ委ες. Ο ηγ苇της προσπαθε委 να δημιουργ萎σει 苇να ασφαλ苇ς και αξι蠈πιστο περιβ维λλον, και εξασφαλ委ζει 蠈τι η οργ维νωση ε委ναι τοποθετημ苇νη για την επιτυχ委α στην αγορ维. Ορισμ苇νοι ερμηνε蠉ουν τις αρχ苇ς της κινητ萎ριας ηγεσ委ας ως απα委τηση 蠈τι 苇νας ηγ苇της καθιερ蠋νει ισχυρ萎 ηθικ萎, σαφ苇ς 蠈ραμα, οριζ蠈μενες αξ委ες, αυθεντικ萎 επικοινων委α, και ε委ναι πραγματικ维 κ委νητρο για την προ蠋θηση της συνεργασ委ας και 苇να θετικ蠈 περιβ维λλον εργασ委ας.

Η πρ蠋τη προτεραι蠈τητα για τους αρχηγο蠉ς ομ维δων ε委ναι η αντιπροσωπε委α. Η επιτυχημ苇νη αντιπροσ蠋πευση ξεκιν维 με την αντιστο委χιση ατ蠈μων και εργασι蠋ν, επομ苇νως πρ苇πει πρ蠋τα να καταλ维βετε τι ρ蠈λο 苇χει ο ρ蠈λος και οι στ蠈χοι της ομ维δας σας.
Οι πληροφορ委ες πα委ζουν το σημαντικ蠈 ρ蠈λο στα αποτελεσματικ维 κ委νητρα ανθρ蠋πων μ苇σα σε μια ομ维δα. Επομ苇νως, ζητ萎στε πληροφορ委ες απ蠈 την ομ维δα σας και Δ蠋στε πληροφορ委ες στην ομ维δα σας.