Title:
Marca y comunicaci贸n para la competitividad
Keywords Marca, comunicaci贸n, direcci贸n comercial, relaciones p煤blicas, publicidad, marketingAuthor:
UMA
Languages: Spanish
Objectives/goals:
1.聽聽聽 Conocer la importancia del marketing y la comunicaci贸n en la empresa 2.聽聽聽 Saber diferenciar conceptos relacionados con la gesti贸n de marca 3.聽聽聽 Distinguir las funcionalidades de la comunicaci贸n y marketing 4.聽聽聽 Dar una visi贸n global de los elementos de la direcci贸n comercial, la publicidad, las relaciones p煤blicas y el marketing.
Description:
El cuidado de la marca y la comunicaci贸n en una empresa es de suma importancia, ya que de ellas depende de forma directa e indirecta la consecuci贸n de beneficios聽 econ贸micos. Tanto para una empresa que acaba de nacer como una empresa consolidada en el mercado tienen que cuidar estos aspectos. Todos sabemos que el objetivo de toda empresa es la consecuci贸n de capital econ贸mico, pero llegar a ello, es importante invertir en capital imagen. La comunicaci贸n y el marketing son fundamentales para cualquier ART-microempresas, en mayor o menor medida. Antes de lanzarnos a invertir en publicidad, en comunicaci贸n comercial o en relaciones p煤blicas hay que conocer para qu茅 sirven y c贸mo nos pueden servir para conseguir ser empresas m谩s competitivas.聽
El cuidado de la marca comienza con un logotipo, que representar a la empresa en el mercado para diferenciarse de la competencia. Pero la marca no es solo el logotipo, es mucho m谩s. La marca es la denominaci贸n o representaci贸n gr谩fica de la empresa que lo distingue de otras marcas, que se materializa en un logotipo; pero va m谩s all谩. La adecuada gesti贸n de la marca es uno de los ingredientes fundamentales para el 茅xito de cualquier empresa.
Dentro de esta gesti贸n de marca, tenemos que tener claros conceptos como imagen, identidad y reputaci贸n. Com煤nmente se confunden. Aunque son conceptos que est谩n relacionados, tienen diferentes significados.
Dentro de la comunicaci贸n comercial, podemos destacar cuatro elementos muy 煤tiles para mejorar los resultados de las peque帽as empresas, como son la direcci贸n comercial, las relaciones p煤blicas, la publicidad y el marketing.
Gracias a estos elementos podremos posicionar a la ART-microempresas en un lugar atractivo para nuestros clientes actuales o potenciales. Con la utilizaci贸n de estos cuatro elementos podemos mejorar mucho los beneficios econ贸micos a corto, medio y largo plazo.聽
Cuando dedicamos un presupuesto de la ART-microempresa en direcci贸n comercial, publicidad, marketing o relaciones p煤blicas no estamos realizando un gasto; sino que estamos invirtiendo en mejorar la imagen de la empresa para conseguir m谩s beneficios.
La direcci贸n comercial es determinante en muchas empresas, ya que consigue acercarse al cliente y ofrecerles los productos, que de otra forma ser铆a imposible.
La publicidad es una forma de ense帽ar las caracter铆sticas del producto a clientes y as铆 producirles la necesidad de compra.
Las relaciones p煤blicas intentan mejorar la imagen de la empresa a trav茅s de herramientas como la organizaci贸n de eventos, entre otros.
Por 煤ltimo, el marketing con sus elementos nos ayuda a posicionarnos en el mercado para llegar a nuestros clientes, utilizando adecuadamente las pol铆ticas, denominadas como 4P: producto, precio, punto de venta y promoci贸n.
Course contents:
Branding pentru întreprinderile de Artă&Meşteşuguri
• Managementul m膬rcii ca element esen葲ial în vizibilitate microîntreprinderii de ART膫, ne ajut膬 s膬 îmbun膬t膬葲im notorietatea, valoarea de referin葲膬, evolu葲ia continu膬 葯i progresul m膬rcii 葯i diferen葲ierea pe pia葲膬.
• Vom 葯ti ce este o marc膬, care sunt elementele sale (culori corporative, tipografie, forme etc.)
• Vom diferen葲ia tipurile de branduri: brand umbrel膬, brand de distribu葲ie 葯i brand colectiv.
• Diferen葲a dintre conceptele de imagine, identitate 葯i reputa葲ie. Imaginea este pentru public, în timp ce identitatea este un aspect al companiei în sine.
• Reputa葲ia este un concept mai avansat decât imaginea, dar intr膬 în joc factori precum audien葲ele diferite ale unei companii (dincolo de clien葲i) 葯i a葯tept膬rile pe care le au cu privire la companie.
Comunicare comercială pentru întreprinderile de Artă&Meşteşuguri
• Managementul afacerilor este foarte important într-o companie pentru a putea aborda publicul 葲int膬. Este managementul func葲ional responsabil de facilitarea 葯i desf膬葯urarea activit膬葲ii comerciale a companiei.
• Pentru o gestionare adecvat膬 a managementului comercial, este necesar膬 o analiz膬 a sistemului comercial, proiectarea strategiilor 葯i o organizare 葯i coordonare adecvate a managementului comercial.
• Pentru a analiza nevoile pie葲ei, este esen葲ial s膬 se efectueze o investiga葲ie comercial膬 anterioar膬.
• În procesul de marketing exist膬, pe de o parte, cerin葲ele consumatorilor, reflectate pe o pia葲膬, iar pe de alt膬 parte, produsele sau serviciile pe care companiile le pun la dispozi葲ia acestei pie葲e, direct sau prin intermediari.
• În cadrul sistemului comercial trebuie s膬 avem în vedere actorii care îl compun (companii, concuren葲膬, furnizori, intermediari, pia葲膬 葯i mediu); pe de alt膬 parte, exist膬 multe variabile pe care trebuie s膬 le studiem.
• Rela葲iile publice sunt ansamblul de activit膬葲i care se desf膬葯oar膬 cu scopul generic de a ob葲ine, men葲ine sau recuperarea accept膬rii, încrederii 葯i sus葲inerii unei diversit膬葲i de audien葲e, care nu sunt întotdeauna legate de produsele sau activit膬葲ile pe care compania le dezvolt膬.
• Scopul rela葲iilor publice este de a modifica o opinie sau un comportament, convingând o persoana în leg膬tur膬 cu produsul vândut.
• Rela葲iile publice sunt foarte utile pentru micro-întreprinderile de ART膫, deoarece sunt un mod foarte subtil de ob葲inere a clien葲ilor 葯i de loialitatea acestora.
• Exist膬 multe instrumente de rela葲ii publice, dar cel mai utilizat este organizarea de evenimente.
• Acest al treilea bloc explic膬 conceptul de publicitate, precum 葯i alegerea corect膬 a mesajului pentru fiecare companie. Acesta trebuie s膬 fie un mesaj cu a葯a-numita „propunere de achizi葲ie unic膬” (PAU), legat膬 de beneficiul campaniei.
• Vom cunoa葯te diferen葲a media 葯i formatele, precum 葯i exemple ale acestora. În acest caz, este convenabil s膬 葯tim care este publicul nostru 葲int膬 pentru a putea investi în mijloacele adecvate.
• Agen葲ii de publicitate sunt emi葲膬torul (compania sau agen葲ia de publicitate), receptorul (葲inta), mesajul (reclama) 葯i canalul (sprijin).
• Exist膬 multe modalit膬葲i de clasificare a publicit膬葲ii (în func葲ie de emi葲膬tor, mesaj, media, ect).
• În ceea ce prive葯te media, putem diferen葲ia între publicitatea „deasupra liniei” (media tradi葲ional膬) 葯i „sub linie” (media netradi葲ional膬).
• Al patrulea bloc prezint膬 lumea marketingului 葯i elementele sale, denumite 4P (produs, plasament, promovare 葯i pre葲).
• Microîntreprinderile Art膬 & Me艧te艧uguri trebuie s膬 fac膬 un studiu asupra acestor elemente, executând o analiz膬 SWOT (puncte tari, punctele slabe, oportunit膬牛i 艧i amenin葲膬ri) a companiei, înainte de a lua decizii importante.
• Produsul este ansamblul de atribute (caracteristici, func葲ii, beneficii 葯i utiliz膬ri) care îi confer膬 capacitatea de a fi schimbat sau utilizat.
• Punctul de vânzare este forma de conversie pe care o au produsele companiei. Se refer膬 葯i la distribu葲ie.
• Promovarea este legat膬 de comunicare, care f ce s膬 se deosebeasc膬 acel produs de pia葲膬 pentru a dezvolta un plan de comunicare.
• Alegerea unui pre葲 adecvat al produsului este foarte important膬 pentru adaptarea sa ulterioar膬, pe pia葲膬 葲inând cont de valoarea 葯i pre葲ul acestuia.
Indicators
Bibliography
Fombrun, Ch. (1997). Reputation, Realizing Value form Corporate Image, Harvard Business School Press. FOMBRUM, C.J. y VAN RIEL, C.B. (2003): Fame and Fortune. How Successful Companies Build Winning Reputations, FT Prentice Hall. https://www.ziprecruiter.com/e/What-Is-the-Difference-Between-a-Commercial-Director-and-a-Sales-Director https://blog.hubspot.com/marketing/public-relations-definition https://www.antevenio.com/blog/2015/04/tipos-de-soportes-publicitarios-digitales/ https://www.marketingdirecto.com/marketing-general/tendencias/%C2%BFconoce-las-4ps-del-marketing https://www.cyberclick.es/en/marketing Kotler, P. (2018). Principles of Marketing, Global Edition https://economictimes.indiatimes.com/definition/advertising
Related material: 2.2.2_artcademy_branding_and_communication_for_competitiveness_intermediate_es_uma.docxTraining Fiche PPT: 2.2_artcademy_course_branding_and_communication_for_competitiveness_intermediate_es_uma.pptx
Save As PDF
Title:
Marca y comunicaci贸n para la competitividad
Keywords
Marca, comunicaci贸n, direcci贸n comercial, relaciones p煤blicas, publicidad, marketing
Author:
UMA
Languages:
Spanish
2.聽聽聽 Saber diferenciar conceptos relacionados con la gesti贸n de marca
3.聽聽聽 Distinguir las funcionalidades de la comunicaci贸n y marketing
4.聽聽聽 Dar una visi贸n global de los elementos de la direcci贸n comercial, la publicidad, las relaciones p煤blicas y el marketing.
Description:
Branding pentru întreprinderile de Artă&Meşteşuguri
Imagine, identitate şi reputaţie
• Managementul m膬rcii ca element esen葲ial în vizibilitate microîntreprinderii de ART膫, ne ajut膬 s膬 îmbun膬t膬葲im notorietatea, valoarea de referin葲膬, evolu葲ia continu膬 葯i progresul m膬rcii 葯i diferen葲ierea pe pia葲膬.
• Vom 葯ti ce este o marc膬, care sunt elementele sale (culori corporative, tipografie, forme etc.)
• Vom diferen葲ia tipurile de branduri: brand umbrel膬, brand de distribu葲ie 葯i brand colectiv.
• Diferen葲a dintre conceptele de imagine, identitate 葯i reputa葲ie. Imaginea este pentru public, în timp ce identitatea este un aspect al companiei în sine.
• Reputa葲ia este un concept mai avansat decât imaginea, dar intr膬 în joc factori precum audien葲ele diferite ale unei companii (dincolo de clien葲i) 葯i a葯tept膬rile pe care le au cu privire la companie.
Comunicare comercială pentru întreprinderile de Artă&Meşteşuguri
Dirección Comercial
• Managementul afacerilor este foarte important într-o companie pentru a putea aborda publicul 葲int膬. Este managementul func葲ional responsabil de facilitarea 葯i desf膬葯urarea activit膬葲ii comerciale a companiei.
• Pentru o gestionare adecvat膬 a managementului comercial, este necesar膬 o analiz膬 a sistemului comercial, proiectarea strategiilor 葯i o organizare 葯i coordonare adecvate a managementului comercial.
• Pentru a analiza nevoile pie葲ei, este esen葲ial s膬 se efectueze o investiga葲ie comercial膬 anterioar膬.
• În procesul de marketing exist膬, pe de o parte, cerin葲ele consumatorilor, reflectate pe o pia葲膬, iar pe de alt膬 parte, produsele sau serviciile pe care companiile le pun la dispozi葲ia acestei pie葲e, direct sau prin intermediari.
• În cadrul sistemului comercial trebuie s膬 avem în vedere actorii care îl compun (companii, concuren葲膬, furnizori, intermediari, pia葲膬 葯i mediu); pe de alt膬 parte, exist膬 multe variabile pe care trebuie s膬 le studiem.
Relaţii publice
• Rela葲iile publice sunt ansamblul de activit膬葲i care se desf膬葯oar膬 cu scopul generic de a ob葲ine, men葲ine sau recuperarea accept膬rii, încrederii 葯i sus葲inerii unei diversit膬葲i de audien葲e, care nu sunt întotdeauna legate de produsele sau activit膬葲ile pe care compania le dezvolt膬.
• Scopul rela葲iilor publice este de a modifica o opinie sau un comportament, convingând o persoana în leg膬tur膬 cu produsul vândut.
• Rela葲iile publice sunt foarte utile pentru micro-întreprinderile de ART膫, deoarece sunt un mod foarte subtil de ob葲inere a clien葲ilor 葯i de loialitatea acestora.
• Exist膬 multe instrumente de rela葲ii publice, dar cel mai utilizat este organizarea de evenimente.
Publicitate
• Acest al treilea bloc explic膬 conceptul de publicitate, precum 葯i alegerea corect膬 a mesajului pentru fiecare companie. Acesta trebuie s膬 fie un mesaj cu a葯a-numita „propunere de achizi葲ie unic膬” (PAU), legat膬 de beneficiul campaniei.
• Vom cunoa葯te diferen葲a media 葯i formatele, precum 葯i exemple ale acestora. În acest caz, este convenabil s膬 葯tim care este publicul nostru 葲int膬 pentru a putea investi în mijloacele adecvate.
• Agen葲ii de publicitate sunt emi葲膬torul (compania sau agen葲ia de publicitate), receptorul (葲inta), mesajul (reclama) 葯i canalul (sprijin).
• Exist膬 multe modalit膬葲i de clasificare a publicit膬葲ii (în func葲ie de emi葲膬tor, mesaj, media, ect).
• În ceea ce prive葯te media, putem diferen葲ia între publicitatea „deasupra liniei” (media tradi葲ional膬) 葯i „sub linie” (media netradi葲ional膬).
Introducerea în Marketing
• Al patrulea bloc prezint膬 lumea marketingului 葯i elementele sale, denumite 4P (produs, plasament, promovare 葯i pre葲).
• Microîntreprinderile Art膬 & Me艧te艧uguri trebuie s膬 fac膬 un studiu asupra acestor elemente, executând o analiz膬 SWOT (puncte tari, punctele slabe, oportunit膬牛i 艧i amenin葲膬ri) a companiei, înainte de a lua decizii importante.
• Produsul este ansamblul de atribute (caracteristici, func葲ii, beneficii 葯i utiliz膬ri) care îi confer膬 capacitatea de a fi schimbat sau utilizat.
• Punctul de vânzare este forma de conversie pe care o au produsele companiei. Se refer膬 葯i la distribu葲ie.
• Promovarea este legat膬 de comunicare, care f ce s膬 se deosebeasc膬 acel produs de pia葲膬 pentru a dezvolta un plan de comunicare.
• Alegerea unui pre葲 adecvat al produsului este foarte important膬 pentru adaptarea sa ulterioar膬, pe pia葲膬 葲inând cont de valoarea 葯i pre葲ul acestuia.
Fombrun, Ch. (1997). Reputation, Realizing Value form Corporate Image, Harvard Business School Press.
FOMBRUM, C.J. y VAN RIEL, C.B. (2003): Fame and Fortune. How Successful Companies Build Winning Reputations, FT Prentice Hall.
https://www.ziprecruiter.com/e/What-Is-the-Difference-Between-a-Commercial-Director-and-a-Sales-Director
https://blog.hubspot.com/marketing/public-relations-definition
https://www.antevenio.com/blog/2015/04/tipos-de-soportes-publicitarios-digitales/
https://www.marketingdirecto.com/marketing-general/tendencias/%C2%BFconoce-las-4ps-del-marketing
https://www.cyberclick.es/en/marketing
Kotler, P. (2018). Principles of Marketing, Global Edition
https://economictimes.indiatimes.com/definition/advertising
Related material:
2.2.2_artcademy_branding_and_communication_for_competitiveness_intermediate_es_uma.docx
Training Fiche PPT:
2.2_artcademy_course_branding_and_communication_for_competitiveness_intermediate_es_uma.pptx