Title:
Branding e comunicazione per la competitività
Keywords Branding, comunicazione, direzione commerciale, pubbliche relazioni, pubblicità, marketing.Author:
UMA
Languages: Italian
Objectives/goals:
1. Conoscere l’importanza del marketing e della comunicazione in un’azienda.
2. Conoscere i concetti relativi al brand management.
3. Differenziare le funzioni del marketing e della comunicazione.
4. Approfondire gli elementi del business management, della pubblicità, del marketing e delle pubbliche relazioni.
Description:
In un’azienda il branding e la comunicazione sono elementi di massima importanza, poiché una parte molto importante dei profitti dell’intera organizzazione dipende da essi. Così importanti per l’azienda che fin dalla nascita essa deve occuparsi di questi aspetti.
L’obiettivo di ogni azienda è il profitto economico, ma per raggiungerlo è importante che essa investa parte del capitale per valorizzare la sua immagine. Comunicazione e marketing sono essenziali per ogni micro-impresa artistica e artigiana, in misura maggiore o minore. Prima di investire in pubblicità, comunicazioni commerciali o pubbliche relazioni, bisogna conoscere bene a cosa servono e come possono aiutare a diventare realtà più competitive.
All’interno del brand management, bisogna aver chiari concetti come quello di immagine, identità e reputazione, poiché spesso così non è ed è molto facile confonderli. Sebbene siano concetti tra loro legati, hanno diversi significati. Grazie alla comunicazione commerciale, si possono evidenziare quattro elementi come la gestione aziendale, le pubbliche relazioni, pubblicità e il marketing, tutti molto utili per far crescere i risultati di una piccola impresa.
Grazie a questi elementi possiamo collocare le micro-imprese artistiche e artigiane in una posizione attrattiva per gli attuali e i potenziali clienti. Con l’uso di questi 4 elementi si possono migliorare notevolmente i benefici economici nel breve, medio e lungo termine. Quando, nelle micro-imprese artistiche e artigiane, si dedica una buona parte dell’intero budget alla gestione commerciale, alla pubblicità, al marketing o alle pubbliche relazioni, in realtà non si sta effettuando una spesa, ma si sta investendo nel far crescere l’immagine dell’impresa per ottenere maggiori profitti e benefici.
Le direzione commerciale è decisiva in molte società, dalla gestione dell’approccio iniziale al cliente all’offerta definitiva del prodotto finito, che altrimenti sarebbe impossibile fornire. La pubblicità indica ai consumatori le caratteristiche dei prodotti e così facendo crea una necessità di acquisto. Le pubbliche relazioni prova a far crescere l’immagine dell’azienda attraverso strumenti come l’organizzazione di eventi, e altri.
Infine il marketing, con le sue peculiarità, aiuta a posizionarsi sul mercato per raggiunger il proprio target di consumatori, usando il suo metodo correttamente, chiamato metodo delle ‘4P’: prodotto, prezzo, posizionamento (punto di vendita), promozione.
• La gestione del brand come elemento essenziale per dare visibilità alle micro-imprese artistiche e artigiane, che accresca la loro notorietà, il valore di riferimento, il continuo crescere e migliorare del marchio e la diversità all’interno del mercato.
• Bisognerà conoscere cosa è il brand e quali sono i suoi element (colori caratteristici, tipografia, design e forme, etc.)
• Si differenzieranno i tipi di brand: brand ombrello, brand, marchio di distribuzione, marchio (o brand) collettivo.
• Differenze tra concetti di immagine, identità e reputazione. L’immagine è ciò che percepisce il pubblico, mentre l’identità attiene a che idea di se stessa l’azienda costruisce e comunica.
• La reputazione è un concetto più avanzato dell'immagine, ma in cui entrano in gioco fattori come più gruppi di consumatori di riferimento (al di là dei clienti) e le aspettative che essi hanno nei confronti dell'azienda.
Comunicazione commerciale per micro-imprese artistiche e artigiane
• La gestione aziendale è molto importante in un'azienda affinché essa si avvicini al target di consumatori. Ha la funzione di svolgere e facilitare l’attività commerciale.
• Per un'adeguata gestione dell’aspetto commerciale, sono necessari un'analisi del sistema, la progettazione di strategie e un'adeguata organizzazione e coordinamento degli elementi coinvolti.
• Per analizzare i bisogni del mercato, è essenziale produrre prima una ricerca commerciale.
• Nel processo di marketing ci sono, da un lato, le richieste dei consumatori, riflesse in un mercato, e, dall'altro, i prodotti o servizi che le aziende mettono a disposizione in questo mercato, direttamente o tramite intermediari.
• All'interno del sistema commerciale dobbiamo tenere conto degli attori che lo compongono (aziende, concorrenza, fornitori, intermediari, mercato e ambiente); non dimenticando mai che ci sono molte variabili che dobbiamo studiare.
• Le pubbliche relazioni sono l'insieme di attività svolte con lo scopo generico di ottenere, mantenere o recuperare l'accettazione, la fiducia e il supporto di una diversità di persone e partners, non sempre correlata ai prodotti o alle attività che l'azienda sviluppa.
• Lo scopo delle pubbliche relazioni è di modificare un opinione o incentivare un comportamento intrattenendo relazioni con le persone.
• Le pubbliche relazioni sono molto utili per le micro-imprese artistiche e artigiane, in quanto sono un modo molto di fidelizzare i clienti.
• Esistono molti strumenti per fare pubbliche relazioni, ma quello maggiormente usato è l’organizzazione di eventi.
• Questo terzo blocco spiega il concetto di pubblicità, nonché la scelta corretta del messaggio da mandare al pubblico. Deve essere un messaggio con la cosiddetta "proposta unica d’acquisto" (UPS), relativa al vantaggio della campagna.
• Si conoscerà la differenza di media e format, nonché esempi di essi. In questo caso, è conveniente sapere qual è il target di riferimento per poter investire coi mezzi appropriati.
• I protagonisti del mondo pubblicitario sono il trasmettitore (società o agenzia pubblicitaria), il destinatario (target), il messaggio (pubblicità) e il canale attraverso cui il messaggio viene inviato(supporto).
• Esistono molti modi per classificare la pubblicità (a seconda del trasmettitore, del messaggio, dei media, ecc.).
• Per quanto riguarda i media, possiamo distinguere tra pubblicità "above the line" (media tradizionali) e "below the line" (media non tradizionali).
• Il quarto blocco presenta il mondo del marketing e i suoi elementi, chiamati 4P (prodotto, posizionamento, promozione e prezzo)
• Le micro-imprese artistiche e artigiane devono fare uno studio di questi elementi eseguendo un'analisi SWOT (punti deboli, minacce, punti di forza e opportunità) dell'azienda, prima di prendere decisioni importanti.
• Il prodotto è l'insieme di attributi (caratteristiche, funzioni, benefici e usi) che gli danno la possibilità di essere scambiato o utilizzato.
• Il punto vendita è la forma di conversione dei prodotti dell'azienda. Si riferisce anche alla distribuzione.
• La promozione è legata alla comunicazione ed è molto importante inserire quel prodotto nel suo determinato mercato per sviluppare un piano di comunicazione efficace.
• La scelta di un prezzo adeguato del prodotto è molto importante per il suo successivo collocamento nel mercato tenendo conto del valore e del suo costo di produzione.
Results
Indicators
Bibliography
Fombrun, Ch. (1997). Reputation, Realizing Value form Corporate Image, Harvard Business School Press.
FOMBRUM, C.J. y VAN RIEL, C.B. (2003): Fame and Fortune. How Successful Companies Build Winning Reputations, FT Prentice Hall.
https://www.ziprecruiter.com/e/What-Is-the-Difference-Between-a-Commercial-Director-and-a-Sales-Director
https://blog.hubspot.com/marketing/public-relations-definition
https://www.antevenio.com/blog/2015/04/tipos-de-soportes-publicitarios-digitales/
https://www.marketingdirecto.com/marketing-general/tendencias/%C2%BFconoce-las-4ps-del-marketing
https://www.cyberclick.es/en/marketing
Kotler, P. (2018). Principles of Marketing, Global Edition
https://economictimes.indiatimes.com/definition/advertising
Related material: 2.2_artcademy_branding_and_communication_for_competitiveness_l2_intermediate_ita_uma.docxTraining Fiche PPT: 2.2_artcademy_course_branding_and_communication_for_competitiveness_intermediate_ita_uma.pptx
Save As PDF
Title:
Branding e comunicazione per la competitività
Keywords
Branding, comunicazione, direzione commerciale, pubbliche relazioni, pubblicità, marketing.
Author:
UMA
Languages:
Italian
1. Conoscere l’importanza del marketing e della comunicazione in un’azienda.
2. Conoscere i concetti relativi al brand management.
3. Differenziare le funzioni del marketing e della comunicazione.
4. Approfondire gli elementi del business management, della pubblicità, del marketing e delle pubbliche relazioni.
Description:
In un’azienda il branding e la comunicazione sono elementi di massima importanza, poiché una parte molto importante dei profitti dell’intera organizzazione dipende da essi. Così importanti per l’azienda che fin dalla nascita essa deve occuparsi di questi aspetti.
L’obiettivo di ogni azienda è il profitto economico, ma per raggiungerlo è importante che essa investa parte del capitale per valorizzare la sua immagine. Comunicazione e marketing sono essenziali per ogni micro-impresa artistica e artigiana, in misura maggiore o minore. Prima di investire in pubblicità, comunicazioni commerciali o pubbliche relazioni, bisogna conoscere bene a cosa servono e come possono aiutare a diventare realtà più competitive.
All’interno del brand management, bisogna aver chiari concetti come quello di immagine, identità e reputazione, poiché spesso così non è ed è molto facile confonderli. Sebbene siano concetti tra loro legati, hanno diversi significati. Grazie alla comunicazione commerciale, si possono evidenziare quattro elementi come la gestione aziendale, le pubbliche relazioni, pubblicità e il marketing, tutti molto utili per far crescere i risultati di una piccola impresa.
Grazie a questi elementi possiamo collocare le micro-imprese artistiche e artigiane in una posizione attrattiva per gli attuali e i potenziali clienti. Con l’uso di questi 4 elementi si possono migliorare notevolmente i benefici economici nel breve, medio e lungo termine. Quando, nelle micro-imprese artistiche e artigiane, si dedica una buona parte dell’intero budget alla gestione commerciale, alla pubblicità, al marketing o alle pubbliche relazioni, in realtà non si sta effettuando una spesa, ma si sta investendo nel far crescere l’immagine dell’impresa per ottenere maggiori profitti e benefici.
Le direzione commerciale è decisiva in molte società, dalla gestione dell’approccio iniziale al cliente all’offerta definitiva del prodotto finito, che altrimenti sarebbe impossibile fornire. La pubblicità indica ai consumatori le caratteristiche dei prodotti e così facendo crea una necessità di acquisto. Le pubbliche relazioni prova a far crescere l’immagine dell’azienda attraverso strumenti come l’organizzazione di eventi, e altri.
Infine il marketing, con le sue peculiarità, aiuta a posizionarsi sul mercato per raggiunger il proprio target di consumatori, usando il suo metodo correttamente, chiamato metodo delle ‘4P’: prodotto, prezzo, posizionamento (punto di vendita), promozione.
Branding for Art&Craft microenterprises
Image, identity and reputation
• La gestione del brand come elemento essenziale per dare visibilità alle micro-imprese artistiche e artigiane, che accresca la loro notorietà, il valore di riferimento, il continuo crescere e migliorare del marchio e la diversità all’interno del mercato.
• Bisognerà conoscere cosa è il brand e quali sono i suoi element (colori caratteristici, tipografia, design e forme, etc.)
• Si differenzieranno i tipi di brand: brand ombrello, brand, marchio di distribuzione, marchio (o brand) collettivo.
• Differenze tra concetti di immagine, identità e reputazione. L’immagine è ciò che percepisce il pubblico, mentre l’identità attiene a che idea di se stessa l’azienda costruisce e comunica.
• La reputazione è un concetto più avanzato dell'immagine, ma in cui entrano in gioco fattori come più gruppi di consumatori di riferimento (al di là dei clienti) e le aspettative che essi hanno nei confronti dell'azienda.
Comunicazione commerciale per micro-imprese artistiche e artigiane
Direzione commerciale
• La gestione aziendale è molto importante in un'azienda affinché essa si avvicini al target di consumatori. Ha la funzione di svolgere e facilitare l’attività commerciale.
• Per un'adeguata gestione dell’aspetto commerciale, sono necessari un'analisi del sistema, la progettazione di strategie e un'adeguata organizzazione e coordinamento degli elementi coinvolti.
• Per analizzare i bisogni del mercato, è essenziale produrre prima una ricerca commerciale.
• Nel processo di marketing ci sono, da un lato, le richieste dei consumatori, riflesse in un mercato, e, dall'altro, i prodotti o servizi che le aziende mettono a disposizione in questo mercato, direttamente o tramite intermediari.
• All'interno del sistema commerciale dobbiamo tenere conto degli attori che lo compongono (aziende, concorrenza, fornitori, intermediari, mercato e ambiente); non dimenticando mai che ci sono molte variabili che dobbiamo studiare.
Pubbliche Relazioni
• Le pubbliche relazioni sono l'insieme di attività svolte con lo scopo generico di ottenere, mantenere o recuperare l'accettazione, la fiducia e il supporto di una diversità di persone e partners, non sempre correlata ai prodotti o alle attività che l'azienda sviluppa.
• Lo scopo delle pubbliche relazioni è di modificare un opinione o incentivare un comportamento intrattenendo relazioni con le persone.
• Le pubbliche relazioni sono molto utili per le micro-imprese artistiche e artigiane, in quanto sono un modo molto di fidelizzare i clienti.
• Esistono molti strumenti per fare pubbliche relazioni, ma quello maggiormente usato è l’organizzazione di eventi.
Pubblicità
• Questo terzo blocco spiega il concetto di pubblicità, nonché la scelta corretta del messaggio da mandare al pubblico. Deve essere un messaggio con la cosiddetta "proposta unica d’acquisto" (UPS), relativa al vantaggio della campagna.
• Si conoscerà la differenza di media e format, nonché esempi di essi. In questo caso, è conveniente sapere qual è il target di riferimento per poter investire coi mezzi appropriati.
• I protagonisti del mondo pubblicitario sono il trasmettitore (società o agenzia pubblicitaria), il destinatario (target), il messaggio (pubblicità) e il canale attraverso cui il messaggio viene inviato(supporto).
• Esistono molti modi per classificare la pubblicità (a seconda del trasmettitore, del messaggio, dei media, ecc.).
• Per quanto riguarda i media, possiamo distinguere tra pubblicità "above the line" (media tradizionali) e "below the line" (media non tradizionali).
Introduzione al Marketing
• Il quarto blocco presenta il mondo del marketing e i suoi elementi, chiamati 4P (prodotto, posizionamento, promozione e prezzo)
• Le micro-imprese artistiche e artigiane devono fare uno studio di questi elementi eseguendo un'analisi SWOT (punti deboli, minacce, punti di forza e opportunità) dell'azienda, prima di prendere decisioni importanti.
• Il prodotto è l'insieme di attributi (caratteristiche, funzioni, benefici e usi) che gli danno la possibilità di essere scambiato o utilizzato.
• Il punto vendita è la forma di conversione dei prodotti dell'azienda. Si riferisce anche alla distribuzione.
• La promozione è legata alla comunicazione ed è molto importante inserire quel prodotto nel suo determinato mercato per sviluppare un piano di comunicazione efficace.
• La scelta di un prezzo adeguato del prodotto è molto importante per il suo successivo collocamento nel mercato tenendo conto del valore e del suo costo di produzione.
Indicators
Fombrun, Ch. (1997). Reputation, Realizing Value form Corporate Image, Harvard Business School Press.
FOMBRUM, C.J. y VAN RIEL, C.B. (2003): Fame and Fortune. How Successful Companies Build Winning Reputations, FT Prentice Hall.
https://www.ziprecruiter.com/e/What-Is-the-Difference-Between-a-Commercial-Director-and-a-Sales-Director
https://blog.hubspot.com/marketing/public-relations-definition
https://www.antevenio.com/blog/2015/04/tipos-de-soportes-publicitarios-digitales/
https://www.marketingdirecto.com/marketing-general/tendencias/%C2%BFconoce-las-4ps-del-marketing
https://www.cyberclick.es/en/marketing
Kotler, P. (2018). Principles of Marketing, Global Edition
https://economictimes.indiatimes.com/definition/advertising
Related material:
2.2_artcademy_branding_and_communication_for_competitiveness_l2_intermediate_ita_uma.docx
Training Fiche PPT:
2.2_artcademy_course_branding_and_communication_for_competitiveness_intermediate_ita_uma.pptx