Quando si parla di comunicazione digitale troviamo molte forme diverse attraverso cui possiamo comunicare. Una di queste è il social network poiché ti permettono di pubblicare informazioni su di te e di comunicare attraverso messaggi o chat con altri contatti.
Applicare il concetto di "comunicazione" alla nostra attività implica l'uso della comunicazione per rivolgerci ai nostri potenziali clienti. Il primo modo per farci conoscere ai nostri clienti è attraverso la nostra pagina web. Al giorno d'oggi è essenziale avere un portale su internet dove presentiamo noi stessi e il nostro prodotto o servizio. Vi diamo alcuni suggerimenti su come dovrebbe essere la vostra pagina:
•    Il contenuto e la struttura devono basarsi su tre criteri di base: facilità d’uso, cordialità all'utente e accessibilità.
•    Il tuo sito web deve riflettere l'immagine del tuo marchio e deve utilizzare foto e video ben fatti e interessanti delle tue attività quotidiane.
•    È necessario definire chiaramente i servizi/prodotti, i messaggi e gli obiettivi.
•    I contatti (e-mail, numeri di telefono / WhatsApp, fax, indirizzo, Skype, Facebook, YouTube, ecc.) e la navigazione del menu devono essere facilmente accessibili.
•    Assicurarsi che il tuo sito web sia costantemente aggiornato altrimenti la gente penserà che non sei veramente "attivo".
•    Il contenuto è fondamentale per qualsiasi sito web. Tutte le informazioni che includi nel tuo sito devono essere coerenti con la tua missione e i tuoi valori in quanto marchio.

Come abbiamo detto, i social network sono diventati molto importanti per la comunicazione attuale. Offrono informazioni aggiornate, veloci e gratuite e ci permettono di connetterci a milioni di persone senza muoverci, purché si sia attivi in rete. I nostri clienti devono vedere che stiamo dando informazioni aggiornate e che stiamo sempre migliorando la nostra attività. Al giorno d'oggi c'è una grande varietà di social, tuttavia si consiglia di avere un profilo su quelli principali:
o    Facebook: è il social network più vecchio presente in rete. Sottolineiamo che è essenziale avere un account per la nostra azienda in modo da poter pubblicare sulle nostre bacheche nuovi prodotti con le loro descrizioni. Possiamo anche unirci a gruppi dedicati all'arte, conoscere le persone e condividere esperienze/consigli.
o    Instagram: questo social è un'applicazione per smartphone e ha migliaia di utenti. Funziona in modo simile a Facebook, almeno per quanto riguarda ciò di cui abbiamo bisogno. Se aggiungiamo un hashtag alla descrizione, le persone saranno in grado di trovare i nostri prodotti cliccandoci su.
o    Twitter: consente di pubblicare brevi messaggi (280 caratteri) con una foto / video dei nostri prodotti.
o    Pinterest: consente agli utenti di condividere e scoprire cose nuove pubblicando (si chiama "pinning" in questo social network) immagini o video sulle proprie bacheche o di altri utenti (cioè una raccolta di 'pin', di solito con un tema comune).

Social network a parte, ci sono altri format per attirare i nostri potenziali clienti:
•    Pubblicità: attraverso le inserzioni nel web puoi far sapere alle persone cosa hai da offrire: si chiama "pubblicità digitale". Le forme più popolari di annunci di questo tipo sono banner, pagine di destinazione e popup. Google offre la possibilità di pagare per i loro banner in modo da poter pubblicizzare anche se stessi in questi spazi. Le pagine di destinazione sono quelle in cui i visitatori "navigano" quando fanno clic su un'inserzione di Google AdWords et similia. Si tratta di un tipo di pubblicità a pagamento online che vale la pena usare se vogliamo dare una spinta alla nostra attività.
•    Newsletters: è una pubblicazione informativa digitale pubblicata via e-mail. Possiamo invitare i nostri clienti a iscriversi alla nostra newsletter al fine di inviare loro informazioni sui nostri prodotti o qualsiasi altra notizia. È importante che si sia attivi e si fissi un giorno per inviare la newsletter ogni settimana / mese.

Riteniamo che la "collaborazione" debba essere una delle basi per qualsiasi azienda al giorno d'oggi in quanto possiamo farla crescere se disponiamo di molti contatti. È quindi importante trovare altri professionisti del nostro settore in modo da poter lavorare insieme a loro.
•    Iscrizione ad un gruppo: un buon modo per conoscere persone che appartengono al nostro settore è iscriversi ad un gruppo in cui altri artigiani condividono le loro opinioni o altre questioni che potrebbero essere di interesse di più persone. Può anche essere una buona idea per essere aggiornati sulle nuove tendenze riguardo la nostra specialità.
•    Newsletters: è una pubblicazione informativa digitale pubblicata via e-mail. Possiamo invitare i nostri clienti a iscriversi alla nostra newsletter al fine di inviare loro informazioni sui nostri prodotti o qualsiasi notizia. È importante che si sia attivi fissando un giorno per inviare la newsletter ogni settimana / mese. C'è una piattaforma che consente agli utenti di visualizzare la cronologia delle e-mail inviate da Mailchimp (https://mailchimp.com/).   
•    Blog: se decidiamo di creare il nostro blog, possiamo nominare i nostri prodotti o qualsiasi cosa relativa alla nostra attività e condividerla con altri utenti. Inoltre le persone possono pubblicare commenti sulle nostre pubblicazioni in modo da poter ricevere feedback e consigli.
•    Forum: si tratta di un sito di discussione online in cui si possono tenere conversazioni sotto forma di messaggi pubblicati. Se accedi a forum su artigianato o lavori artigianali, puoi chattare con altri professionisti del tuo settore e condividere le tue opinioni.

Il crowdfunding è diventata una tendenza popolare per ottenere finanziamenti per un nuovo business di progetto o startup. In questo modo puoi offrire ad altre persone la possibilità di partecipare alla tua attività. Di seguito, vi mostriamo quelle le piattaforme di crowdfunding più usate:
o    Kickstarter
È il sito di crowdfunding più popolare su Internet, dedicato al finanziamento di invenzioni e opere creative. Inoltre non si ha l'impegno di restituire il denaro se l'obiettivo non viene raggiunto.

o    Indiegogo
Anche se non è altrettanto famoso come Kickstarter, presenta alcuni vantaggi che il primo non ha: è possibile un finanziamento flessibile che consente di mantenere i fondi che hai raccolto, anche quando non si è stati in grado di raggiungere l’obiettivo. Ti permette anche di acquistare prodotti finanziati sul mercato della piattaforma: in tal modo eventuali progetti di successo diventano un'altra potenziale fonte di reddito.

o    Patreon
Un'altra piattaforma di crowdfunding popolare è Patreon che fornisce supporto finanziario per artisti creativi. C'è anche la possibilità di fornire contenuti esclusivi per gli utenti che sono iscritti al tuo Patreon attraverso il sito stesso.

o    GoFundMe
Questo è la più popolare tra coloro che hanno bisogno di soldi subito. È normale vedere persone qui che chiedono crowdfunding per progetti a breve termine o emergenze mediche.  
Ci sono diverse opzioni e vi consigliamo vivamente di controllarle nel caso in cui abbiate bisogno di sostegno finanziario. Si tenga a mente che attraverso queste piattaforme si riceve denaro da persone che non beneficeranno della vostra attività: lo fanno per sostenere la vostra causa.