Cómo elegir sus canales de comunicación
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Analizando su público objetivo, mensajes, objetivos que quiere alcanzar sabrá cómo elegir sus canales de comunicación.
Indicators •   ¿Cuál es su alcance?Â
Hoy en dÃa para un montón de plataformas de redes sociales existen diferentes herramientas que le pueden mostrar cuanta gente ha visualizado los contenidos que ha subido. Unos pocos ejemplos: •    Para las visitas de su página web, puede utilizar Google Analytics. Con Google Analytics verá cuanta gente ha visitado su página web. •    Para las visitas de sus vÃdeos, YouTube contabiliza la cantidad de personas que han visto sus vÃdeos. •    Visitas en Facebook, En la misma Facebook puede ver cuántas personas le han dado a me gusta en su página, además también tiene métricas que muestran cuanta gente ha visto la página de su organización. •    Emails abiertos, existen herramientas para saber quiénes han abierto el correo electrónico que ha enviado. •   ¿Cuántos seguidores tiene? Muchas empresas animan a la gente a registrarse, asà se pueden comunicar con ellas de forma asidua. Unos pocos ejemplos: •    Suscriptores de las Newsletter por email, ¿Cuánta gente tiene en su lista para recibir emails? •    Seguidores en Twitter, cuando nos decidimos a registrarnos en Twitter, es fácil saber cuanta gente nos sigue. •    Fans en Facebook, parecido a twitter, es sencillo saber a cuanta gente le gusta tu página, dándoles a me gusta sabemos que nos siguen.  There
are also other channels you can use like video messages, social media, public
address systems, voicemail, text messages, and web casts to name a few. Learning Outputs
Aprendizaje online
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Descripción:    http://smallbusiness.chron.com/determine-appropriate-communication-channel-24098.html Contenidos:    http://smallbusiness.chron.com/determine-appropriate-communication-channel-24098.html Indicadores:   http://www.idealware.org/measuring-online-communications |
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Title:
Cómo elegir sus canales de comunicación
Keywords
Branding, comunicación, imagen corporativa
Author:
IWS
Languages:
Spanish
Description:
Elegir los canales más apropiados no es una tarea fácil.
 Antes de decidir cuales vamos a usar, necesitamos identificar nuestro público objetivo e investigar como usan y obtienen la información que necesitan. Es importante entender la complejidad del mensaje que se quiere transmitir, calcular los costes y decidir si nos interesa interactuar con los clientes.Â
Existen muchos y diversos canales de comunicación para elegir en nuestro mundo actual globalizado y altamente tecnológico, y cada canal tiene sus pros y sus contras. No existen dos canales iguales; tiene que elegir sabiamente dependiendo del contenido del mensaje, el público, la gravedad y el tiempo.
• Identificar a nuestro público objetivo:Conocer los cargos de la gente que hacen o que tienen influencia sobre las compra de productos que usted ofrece. Revisar la información en los medios (revistas y periódicos) que puedan llegar a su público objetivo. Diseñar una breve lista de publicaciones que se podrÃan usar para publicitarse en ellas o como cobertura editorial. Preguntar al equipo de ventas si ellos entran en contacto directo con las personas encargadas de tomar las decisiones. Si lo hacen, puede utilizar su fuerza de venta como herramienta de comunicación. Considerar como se podrÃa usar su página web para entrar en contacto con su público o clientela. Las empresas utilizan internet para recopilar información preliminar cuando están pensando en realizar una determinada compra.
• Analizar el mensaje que queremos transmitir:Use canales como la publicidad, email o mensajes cortos en redes sociales como Twitter para transmitir un mensaje breve, como puede ser un cambio de precios o el lanzamiento de un nuevo producto. Elija un canal que le permita tratar más a fondo un tema si quiere explicar los beneficios de un nuevo producto o un cambio estratégico en su empresa. Considere el presentar artÃculos o productos en revistas que lea su público objetivo, información técnica detallada en su página web o aproveche oportunidades que surjan para dar conferencias a su potencial mercado.
• Calcular el coste de la comunicación en los canales previamente identificados:Obtener las tarifas de publicidad de distintas publicaciones en las redes, pida presupuestos a diseñadores e imprentas para distintos tipos de productos, como documentación técnica y calcular el coste de las llamadas de venta directas de sus responsables.
• Elegir canales interactivos:Crear un foro o página de revisión de productos en su página web para animar a los visitantes a compartir sus puntos de vista. Monitorizar sus redes sociales en los productos relacionados con su empresa. Responder a los comentarios que se realicen para crear diálogo y proteger su reputación.
• Trabajar con profesionales de la comunicación para desarrollar e implementar su estrategia de comunicación:Nombrar a un consultor de relaciones públicas para mejorar las relaciones con los medios de comunicación – garantizando que las notas de prensa aparezcan en las publicaciones correctas y ganar cobertura editorial en medios influyentes.