Come scegliere i propri canali di comunicazione
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Analizzando il target, il messaggio e gli obiettivi che si vogliono raggiungere sarete in grado di scegliere i vostri canali comunicativi. Indicators •   Quante persone raggiunte?Â
Oggigiorno, su ogni piattaforma social esistono diversi strumenti che mostrano quante visualizzazioni si sono ottenute per un dato contenuto pubblicato. Alcuni esempi: •    Per le visite sul sito web, potete usare Google Analytics, che vi mostra il numero delle persone che hanno visualizzato il vostro sito. •    For le visualizzazioni di un video, YouTube conta il numero di persone che l’hanno guardato. •    Visualizzazioni Facebook. Su  Facebook è possible visualizzare sia quante persone hanno cliccato ‘like’ alla propria pagina, sia quante hanno letto le informazioni sulla propria azienda. Â
•    Email Opens, Esistono strumenti che possono essere utilizzati per conoscere approssimativamente il numero di persone che ha aperto le email che avete mandato loro.Â
•   Quanti followers hai? Molte aziende invitano le persone ad iscriversi ai loro profili/pagine per comunicare con loro in qualunque momento. Alcuni esempi: •    Iscrizione alle Newsletter , Quante persone ci sono sulla vostra lista ricezione email? •    Followers su Twitter, Se usate Twitter, è semplice visualizzare il numero di follower che avete. •    Facebook Fans, simile a Twitter, è possibile visualizzare facilmente il numero di ‘like’ ottenuti sulla propria pagina. Chi clicca ‘like’ riceve gli aggiornamenti pubblicati.  Esistono anche altri canali quali i video messaggi,
altre piattaforme social, sms, sistemi di informazione pubblica e voice mail,
per citarne alcuni. Learning Outputs
online learning
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Descrizione: Â Â Â http://smallbusiness.chron.com/determine-appropriate-communication-channel-24098.html Contenuto: Â Â Â http://smallbusiness.chron.com/determine-appropriate-communication-channel-24098.html Indicatori:Â Â Â http://www.idealware.org/measuring-online-communications |
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Title:
Come scegliere i propri canali di comunicazione
Keywords
branding, comunicazione, immagine aziendale
Author:
IDP
Languages:
Italian
Al termine di questa scheda saprete qual è il metodo migliore per scegliere i vostri canali di comunicazione.
Description:
Scegliere i canali di comunicazione da usare non è semplice.
Prima di decidere quali utilizzare, è necessario identificare il proprio target group e fare ricerca sul modo in cui usano ed ottengono informazioni. E’importante considerare la complessità del messaggio che si vuole comunicare, calcolare i costi e decidere se si vuole interagire con i propri clienti. Ci sono diversi canali interni di comunicazione tra cui scegliere negli attuali luoghi di lavoro ad alto livello tecnologico, ed ognuno di questi ha pro e contro. Non ci sono due strumenti uguali: bisogna scegliere attentamente considerando il contenuto del messaggio, il pubblico, la formalità e la tempistica.
• Identificare il proprio target group:Ricercate la posizione lavorativa delle persone che prendono decisioni, o le influenzano, circa l’acquisto dei prodotti che vendete. Rivedete le informazioni e la stampa che si suppone si rivolga e raggiunga il vostro target group. Fate una lista di pubblicazioni che potete usate per pubblicità o copertura editorial. Chiedete al reparto vendite se hanno incontrato di persona i decision-maker. Se si, potete usare la forza della vendita per trasmettere informazioni. Considerate i metodi di utilizzo del vostro sito web per comunicare con il pubblico. Le aziende utilizzano Internet per raccogliere informazioni preliminari prima di effettuare un acquisto.
• Analizzare il messaggio che si vuole trasmettere:Usate canali quali pubblicità , email o brevi post sui social come Twitter per comunicare messaggi semplici, quali un cambio di prezzo o il lancio di un nuovo prodotto. Scegliete un canale che vi permetta di trattare un argomento nei dettagli se volete spiegare i benefici di un prodotto o un cambiamento strategico nella vostra azienda. Considerategli articoli di approfondimento dei giornali letti dal vostro target, le pubblicazioni tecniche specifiche disponibili sul vostro sito o le opportunità di parlare durante le conferenze per aziende alle quali i vostri potenziali acquirenti partecipano.
• Calcolare il costo della comunicazione attraverso i canali scelti:Cercate di ottenere pubblicità dagli editori, chiedete a tipografi e designer di citarvi sui documenti stampati (come le pubblicazioni tecniche) e calcolate i costi di un contatto per la vendita diretta con i decision-maker rilevanti.
• Scegliere canali interattivi:Create un forum o una pagina di recensioni per i prodotti sul vostro sito, per incoraggiare i visitatori a condividere il proprio parere. Monitorate i social della vostra azienda. Rispondete ai commenti per costruire un dialogo con i clienti e proteggere la vostra reputazione aziendale.
• Lavorare con i professionisti della comunicazione per sviluppare e mettere in pratica una strategia comunicativa: Incaricate un pr per gestire le relazioni con I media – assicurandosi che i comunicati stampa appaiano sulle giuste pubblicazioni e che abbiate copertura editoriale sui media influenti.