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Comercio internacional, distribuci贸n and log铆stica

BL_4_ES  

 Title:
Comercio internacional, distribuci贸n and log铆stica
 Keywords
Internacionalizaci贸n, Incoterms, importaci贸n, exportaci贸n, log铆stica, fletes, aduanas
 Author:
AE
 Languages:
Spanish
 Objectives/goals:
Aprender a vender en el extranjero y c贸mo hacerlo. Sacar el mayor partido del Mercado 脷nico Europeo por parte de las empresas artesanas y las industrias creativo-culturales

 Description:
驴Sab铆as que muchas de las peque帽as y medianas empresas han sobrevivido a esta crisis porque han mirado fuera de sus fronteras? Algunas de ellas, cuando han encontrado dificultades en sus propios mercados dom茅sticos, han mirado m谩s all谩 de sus fronteras para vender sus productos y servicios. No olvides que vivimos en una aldea global.
No obstante, vender fuera no es un camino de rosas. Existen un buen n煤mero de desaf铆os a los que las peque帽as empresas deben enfrentarse cuando miran al exterior. Por ejemplo, el tipo de competencias necesarias en tu negocio, tus trabajadores, o en ti mismo, los recursos, los canales de distribuci贸n, etc.
De cualquier forma, la Comisi贸n Europea en su Comunicaci贸n sobre el Plan de Acci贸n del Emprendizaje 2020, relanzando el esp铆ritu empresarial en Europa, invita a los estados miembros a 鈥渦nificar todos los servicios de apoyo a las empresas, incluyendo el mentoring, la facilitaci贸n y el asesoramiento en el acceso a la financiaci贸n convencional y no convencional, el acceso a las incubadoras y a las aceleradoras de empresas y el apoyo a una internacionalizaci贸n temprana de las empresas j贸venes鈥. El Mercado 脷nico Europeo est谩 ah铆 para favorecer el desarrollo internacional de tu empresa.
En esta ficha formativa, pretendemos informarte de lo que hace falta para vender en el extranjero. Comenzamos con una reflexi贸n que cualquier empresa debe realizar para conocer si est谩 lista para internacionalizarse o no. Se mostrar谩n algunas pistas y os ense帽aremos algunos v铆nculos en caso de que necesit茅is, lo cual ser谩 harto probable, m谩s informaci贸n, apoyo y asesoramiento de expertos. Tambi茅n mostraremos lo bueno y lo menos bueno del Mercado Com煤n Europeo y c贸mo algunos programas europeos pueden ayudarte antes de dar el gran salto hacia delante.
Sigue leyendo para descubrir tu siguiente destino de mercado: Europa y el mundo.



 Contents

鈥 El Mercado 脷nico Europeo. Aunque puedas pensar que exportas tus bienes y servicios si vendes en uno de los estados miembros, esto no es t茅cnicamente correcto. El Mercado 脷nico Europeo funciona como si se tratase de un solo pa铆s. El principio de libertad de movimiento de los bienes, que permite que 茅stos se puedan transportar y vender en cualquier lugar de la UE es un pilar del mercado de la UE. Hasta cierto punto, las complejas y variadas leyes nacionales han sido reemplazadas por un conjunto de normas europeas, reduciendo los costes e inconvenientes para los negocios que desean comerciar con otros pa铆ses miembros de la UE. Esta es una uni贸n aduanera, sus 28 estados miembros forman un territorio 煤nico a efectos de aduanas. Esto significa que:

? Si quieres vender tus bienes o servicios, no se paga ninguna obligaci贸n aduanera entre pa铆ses de la UE;

? Todos los estados miembros aplican los mismos aranceles en la aduana para los bienes que se importan desde fuera de la UE;

? Los bienes que se han importado legalmente pueden circular a trav茅s del territorio de la UE sin ning煤n tipo de control aduanero en otros pa铆ses. Esto 煤ltimo es bastante importante en el caso de que importes bienes de pa铆ses terceros y quieras venderlos en pa铆ses de la UE.



Actualmente, la Uni贸n Europea est谩 desarrollando un plan para liberar todo el potencial del Mercado 脷nico. Con este fin, la Comisi贸n Europea ha decidido impulsar el Mercado 脷nico mejorando la movilidad de los proveedores de servicio, asegur谩ndose de que los modelos de negocio innovadores puedan crecer y que sea m谩s f谩cil que las empresas puedan hacer negocios transfronterizos y de esta manera mejorar el acceso a bienes y servicios en toda la UE.

Por ello, por ejemplo, si te has dado de alta ofertando tus servicios como artista o gu铆a de turismo en el pa铆s donde vives, puedes ofertar esos mismos servicios en otro pa铆s de la UE sin tener que establecer una empresa o sucursal de tu empresa all铆. De esta manera, se facilita el desarrollo de las empresas.



鈥 Aspectos que debes considerar antes de exportar.

Piensa y vive internacionalmente. Tenemos que admitir que mirar al extranjero s贸lo porque tu mercado de casa no est谩 funcionando adecuadamente no es una buena idea. Si no lo haces de manera apropiada puede causarte m谩s problemas.

En primer lugar, necesitas comprender que las cosas van a necesitar m谩s tiempo en el extranjero. Si quieres construir una relaci贸n de negocios duradera en el extranjero necesitas cultivar la paciencia.

Seguidamente, recuerda que en la ficha formativa sobre el modelo de negocio y el plan de empresa hablamos sobre c贸mo ve铆as tu desarrollo del negocio. Si quieres vender fuera, este elemento tiene que ser parte de ambos planes. Al final, significa que te lo tienes que tomar muy en serio porque necesitar谩s recursos y energ铆a y no puedes esperar resultados inmediatos. Podr铆a ser una buena idea elaborar un plan de internacionalizaci贸n que combine con tu modelo de negocio y se pueda integrar en el plan de empresa. Piensa estrat茅gicamente.

鈥 Un plan de internacionalizaci贸n deber铆a abordar al menos los siguientes puntos:

Elecci贸n del Mercado, debes tener claro por qu茅 has elegido ese mercado y no otro. No abarques muchos mercados porque te consumir谩 demasiado tiempo, recursos y miembros de tu equipo. C茅ntrate solo en uno al principio y trabaja como si fuera un proyecto piloto para ver c贸mo funciona.

An谩lisis de los competidores. Esta parte del plan necesita un estudio en profundidad sobre el Mercado que has elegido y las empresas que ya est谩n operando en 茅l. Contacta con agencias e instituciones como las C谩maras de Comercio que pueden ofrecerte ese tipo de informaci贸n, contactos y experiencia en este campo.

M茅todos de distribuci贸n. Llegados a este punto, necesitas identificar c贸mo vas a hacer llegar tu producto o servicio al cliente final en tu mercado objetivo. Trataremos de este tema m谩s adelante.

Tu producto o servicio. 驴Necesitas hacer algunos cambios en ellos si vas a exportar? Estos cambios potenciales pueden incluir el dise帽o o el tama帽o del paquete, modificaciones en el dise帽o, marca, etiquetas, etc. Ten en cuenta que necesitas adaptar tu producto o servicio al mercado y su normativa. Tambi茅n es conveniente pensar sobre tu capacidad de producci贸n para asegurarte de que puedes entregar a tiempo y de manera correcta.

Estrategia de precios. De nuevo, 茅ste es un punto cr铆tico en tu plan de internacionalizaci贸n. No es probable que el precio en tu mercado nacional sea el mismo que en el mercado al que te quieres dirigir. Existen muchos condicionantes tales como las fluctuaciones de moneda, los precios de los competidores en dicho mercado, los gastos extraordinarios debidos a cambios en el producto, distribuci贸n, gastos de transporte, etc.

La entrada al Mercado. Llegados a este punto, deber铆as establecer claramente c贸mo vas a acceder al mercado objetivo. Existen diferentes opciones: vender al mayorista, utilizar un socio o distribuidor, establecer una sucursal, o participar en una joint venture. Necesitas identificar cu谩l es la m谩s conveniente al principio.

La estrategia de promoci贸n. Comienza a pensar c贸mo vas a apoyar a tus clientes y socios (agentes, distribuidores). Este aspecto podr铆a incluir dar formaci贸n en el mercado de los socios, materiales promocionales, publicidad en el mercado objetivo, etc.

Una vez que hemos pensado con detenimiento por qu茅 y c贸mo vas a vender tu producto o servicio, has desarrollado tus contactos all铆 y has buscado a tus clientes, pasemos ahora a la distribuci贸n y la log铆stica.

鈥 Algunos tr谩mites

Ya que est谩s listo para exportar, debes saber que hay un gran n煤mero de tr谩mites que has de tener en cuenta. Por ejemplo, podr铆as tener que presentar una declaraci贸n de exportaci贸n para tus productos y necesitar una licencia de exportaci贸n. Quiz谩s tengas que pagar tambi茅n tasas y aranceles en el pa铆s de destino. La normativa relativa a la exportaci贸n var铆a en funci贸n del pa铆s al que vayas a exportar y los bienes y servicios que vendas.

La Uni贸n Europea ofrece una gran variedad de servicios para asesorarte sobre todo lo que necesitas para exportar desde la UE. As铆 mismo, los estados miembros cuentan con sus propias agencias nacionales para ayudarte si deseas importar/exportar. Te ofrecen mucha informaci贸n y consejos 煤tiles si no conoces el mercado. A veces cuentan tambi茅n con oficinas o socios locales para ayudarte con tu negocio en la zona.

Uno de los requisitos administrativos para vender en el extranjero es el n煤mero EORI. EORI es el n煤mero de registro e identificaci贸n de operadores econ贸micos. Todos los operadores econ贸micos de la Uni贸n Europea han de tener uno. Incluso un comerciante individual o aut贸nomo ha de tener un n煤mero de registro v谩lido, utilizado en uno de los Estados miembros. La solicitud ha de enviarse al servicio de aduanas de los Estados miembros en los que se encuentra el operador econ贸mico.

Otro aspecto importante que has de tener en cuenta es que el Impuesto sobre el Valor A帽adido (IVA) no se graba a las exportaciones a pa铆ses fuera de la Uni贸n Europea, sino que el IVA se paga en el pa铆s de importaci贸n. Tendr谩s que demostrar con pruebas que las mercanc铆as se han exportado a un pa铆s fuera de la Uni贸n Europea.

鈥 Distribuci贸n y log铆stica internacional. Cuando hablamos de distribuci贸n, puede resultar bastante 煤til responder a estas preguntas:

o 驴Qu茅 canales de distribuci贸n deber铆a utilizar tu compa帽铆a para poner en el mercado exterior sus productos?

o 驴Qu茅 tipo de representantes, agentes, mayoristas y distribuidores deber铆as utilizar?

o 驴Qu茅 caracter铆sticas y capacidades tienen los intermediarios de los que dispones?



La distribuci贸n internacional abarca tambi茅n los procesos en el seno de tu empresa. Has de establecer buenos sistemas que generen transparencia y confianza entre los minoristas y t煤. En este sentido es importante disponer de buenos acuerdos de distribuci贸n, as铆 como establecer unas buenas condiciones generales para el negocio y tener una buena comprensi贸n general de los requisitos legales.



S茅 modesto al principio en el mercado que hayas elegido. Como en todo, empezar con peque帽as pruebas es la mejor manera de encontrar la f贸rmula correcta para hacer crecer tu negocio. Utilizar distribuidores y agentes internacionales te permitir谩 acceder r谩pidamente a un gran n煤mero de minoristas, pero, claro est谩, acabar谩s pag谩ndolo en los m谩rgenes.



Tendr谩s que tener en cuenta tambi茅n los gastos de env铆o, las tasas y otros gastos de log铆stica que pueden resultar tediosos si no tienes experiencia en la distribuci贸n internacional. Explora las distintas opciones y ponte en contacto con quienes est谩n ya haciendo transportes internacionales.



Una vez m谩s, no olvides la ayuda que te brindan las instituciones y agencias oficiales que organizan ferias y eventos comerciales en distintos pa铆ses para que puedas situar tus productos en el mercado y presentarte a tus posibles socios. Quiz谩s sea una buena idea que participes en un programa europeo como Erasmus para J贸venes Emprendedores, ya que te permite establecer v铆nculos m谩s estrechos con empresarios de distintos pa铆ses miembros y, posteriormente, establecer con ellos una relaci贸n de cooperaci贸n y que se conviertan en socios o distribuidores de tus productos o servicios en sus respectivos pa铆ses,



鈥 Transporte internacional.

Elegir el medio de transporte adecuado es fundamental para garantizar la eficacia y rentabilidad de las operaciones de importaci贸n/exportaci贸n. Puedes realizar el transporte por carretera, v铆as f茅rreas, aire o mar, aunque quiz谩s necesites utilizar m谩s de un medio de transporte. Al optar por una u otra opci贸n, habr谩s de decidir tambi茅n si vas a encargarte personalmente de la log铆stica o vas a contratar un servicio externo para que se encargue del flete. De entre los factores que habr谩s de tener en cuenta a la hora de decidirte por un tipo de transporte u otro destacan los requisitos de tu negocio, el pa铆s de destino y el tipo de mercanc铆as que importas/exportas.



Conviene mencionar en este sentido los T茅rminos Internacionales del Comercio (鈥淚ncoterms鈥). Se trata de t茅rminos comerciales reconocidos a nivel internacional que se utilizan en los contratos mercantiles. Se utilizan para garantizar que el comprador y el vendedor saben qui茅n corre con los gastos de transporte de las mercanc铆as, incluyendo el seguro, las tasas e impuestos, d贸nde se han de recoger las mercanc铆as y ad贸nde se han de transportar, qui茅n es el responsable de las mercanc铆as en cada momento del transporte.



鈥 M茅todos de pago en comercio internacional

En esta 煤ltima parte de la ficha se explican los cuatro m茅todos de pago que m谩s se utilizan en el comercio exterior. Huelga decir que los exportadores quieren recibir el pago lo antes posible, preferentemente tan pronto como se realiza el pedido o antes de que se env铆en las mercanc铆as al importador, mientras que los importadores quieren recibir las mercanc铆as lo antes posible, pero prefieren retrasar el pago todo lo posible, preferentemente hasta que se hayan vendido las mercanc铆as para poder generar ingresos que permitan pagar al exportador.



El pago por adelantado es sin duda la opci贸n preferida por los exportadores ya que reciben el pago antes de enviar las mercanc铆as, pero utilizar este m茅todo de pago suele significar que no te f铆as de tu comprador y a largo plazo conlleva una p茅rdida de ventas.



Cartas de cr茅dito. Las cartas de cr茅dito constituyen uno de los instrumentos m谩s seguros de los que disponen los comerciantes internacionales. Una carta de cr茅dito es un compromiso de pago al exportador que realiza el banco en nombre del comprador, siempre y cuando se hayan respetado los t茅rminos y condiciones establecidos en la carta de cr茅dito, hecho que se comprueba mediante la presentaci贸n de todos los documentos necesarios.



Cobro documentario. Un cobro documentario es una transacci贸n mediante la cual el exportador encarga a su banco (el banco remitente) que cobre un pago, el cual env铆a los documentos al banco del importador (banco recolector), junto con las instrucciones de pago. El importador env铆a los fondos y los remite al exportador a trav茅s de los bancos involucrados en el cobro previa presentaci贸n de esos documentos.



Cuenta abierta. Una transacci贸n de cuenta abierta es una venta en la que se env铆an y entregan las mercanc铆as antes de realizar el pago, que se suele realizar entre 30 y 90 d铆as posteriores a la recepci贸n del env铆o. Esta opci贸n, sin duda, es la m谩s favorable para el importador en lo que a coste y flujo de caja se refiere, pero tambi茅n es la que m谩s riesgos presenta para el exportador.



 Results
Cuando termines de leer esta ficha formativa, tendr谩s una idea general de lo que hace falta para vender tus productos o servicios en el exterior. Esta ficha formativa sobre comercio exterior pretende mostrarte las diferentes posibilidades existentes, as铆 como todos los factores que se han de tener en cuando al plantearse el instalarse fuera del mercado europeo.
Tras sopesar su contenido, deber铆as plantearte si tienes la experiencia y conocimientos necesarios para adentrarte en esa aventura internacional o d贸nde buscar asesoramiento. Como ya hemos comentado previamente, son numerosas las agencias e instituciones que est谩n ah铆 para ayudarte.
S茅 humilde en tus proyectos al principio. Habla con otros colegas y empresas que ya han empezado y pide consejo. Participa en ferias y eventos comerciales internacionales que est茅n relacionados con tu sector. Ponte en contacto con posibles socios en el mercado en el que te has propuesto instalarte y comienza a hacer negocios a peque帽a escala, y luego mide tu experiencia.



 Indicators
驴Tienes o te has propuesto adoptar una mentalidad de internacionalizaci贸n? Un buen indicador es que deber铆as preocuparte por formarte y formar a tus empleados en idiomas e internacionalizaci贸n en tu empresa. Procura desarrollar una cultura de internacionalizaci贸n, as铆 como estrategias para dirigirte a los mercados en el exterior.
Redacta tu plan de internacionalizaci贸n. Tambi茅n puedes pedir ayuda a fuentes oficiales para que te ayuden a internacionalizarte. Ponte en contacto con ellos y preg煤ntales qu茅 necesitas. La mayor铆a de los estados miembros tienen instituciones que te ayudan a vender tus productos en el exterior.
Aspectos que se han de tener en cuenta ya que pueden servir de indicadores:
1. En relaci贸n con tu negocio y tu producto y servicio, tu objetivo es exportar.
o Tenlo todo preparado para disponer de suficientes suministros cuando los pedidos empiecen a llegar;
o Si vendes productos, has de pensar bien qu茅 necesitas para empaquetar debidamente tus productos, y sopesar las distintas alternativas para entreg谩rselos a tu cliente.
2. Aspectos relacionados con el mercado
o Una vez que te has decidido por un mercado, tienes que promocionar tu producto en ese mercado y para ello has de tener una estrategia comercial bien definida para llegar a tus posibles clientes.
o Desarrolla tu servicio postventa. El objetivo no es s贸lo vender productos, lo que quieres es que tu cliente siga haci茅ndote pedidos.
3. Aspectos relacionados con los procedimientos:
o 驴Has realizado bien todos los documentos, certificados y dem谩s tr谩mites que necesitas para vender tu producto en el exterior? Este punto es fundamental, ya que con cierta frecuencia el recopilar toda la documentaci贸n necesaria lleva m谩s tiempo del previsto en un primer momento. Eso abarca toda la documentaci贸n relacionada con aduanas.
o Como ya hemos comentado antes, has de seleccionar el mejor sistema de transporte para tu producto.
o Aseg煤rate. Cuando empieces a exportar es fundamental que dispongas de un seguro internacional, aunque puede resultar caro. Compru茅balo primero con tu compa帽铆a de seguros.
o Cr茅dito y pago internacionales. Elige el m茅todo que mejor se adapte a tus necesidades. No es tarea f谩cil, pero es una buena oportunidad para mejorar tus dotes de negociaci贸n.



 Learning Outputs
Aprendizaje presencial y online


 Bibliography

La informaci贸n sobre exportaci贸n e importaci贸n contenida en estas p谩ginas ha sido recopilada de sitios web europeos, de entre los que cabe destacar:
Export Helpdesk que ofrece informaci贸n actualizada sobre los requerimientos, aranceles, acuerdos preferenciales, estad铆sticas y otros recursos que est谩n disponibles de manera gratuita
http://exporthelp.europa.eu/thdapp/index.htm?&newLanguageId=EN
Otra fuente importante de informaci贸n de la Uni贸n Europea a la hora de vender en el exterior es el portal Tu Europa. Este portal ofrece informaci贸n pr谩ctica sobre distintos aspectos relacionados con este tema. Merece la pena echarle un vistazo en: http://europa.eu/youreurope/business/

El Portal de Internalizaci贸n de las PYMEs es una base de datos de servicios de asesoramiento que ofrece ayuda pr谩ctica a empresas europeas que deseen hacer negocios fuera de la UE. 脡chale un vistazo : 聽https://ec.europa.eu/growth/tools-databases/smeip/

Tambi茅n es 煤til para comprender las ideas b谩sicas de transporte internacional consultar la informaci贸n disponible en https://www.gov.uk/guidance/transport-and-distribution-for-international-trade.

Por 煤ltimo, para tener una buena visi贸n general del Mercado 脷nico Europeo y lo que 茅ste representa, puedes visitar https://ec.europa.eu/growth/single-market_en y comprender en qu茅 medida puede ayudarte en tu negocio. Ah铆 encontrar谩s informaci贸n 煤til sobre el Mercado 脷nico Europeo, por ejemplo, c贸mo adentrarte en los mercados, apoyo a las PYMEs y distintos programas europeos para empresas.