La imagen corporativa es la forma de presentarte al p煤blico en general y en concreto a los clientes e inversores. Una imagen corporativa es importante para cualquier empresa, independientemente de su tama帽o, misi贸n o prop贸sito. Tu imagen corporativa te definir谩 como empresa frente a clientes, socios y el p煤blico en general. Tambi茅n te distingue de tu competencia. Cuando una imagen corporativa es eficaz, ser谩s f谩cilmente reconocible por tus dise帽os, acciones y acciones de comunicaci贸n.
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鈥⒙犅犅犅犅犅犅犅� Revisa historia, misi贸n y m茅todos:聽Antes de crear la imagen corporativa para el p煤blico, es importante tener una idea de lo que representa tu empresa. Examina tu plan de negocios, la misi贸n, valores, plan estrat茅gico y otros documentos corporativos que definan el porqu茅 de la existencia de la empresa y lo que la hace diferente.聽
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鈥⒙犅犅犅犅犅犅犅� Investiga lo que otros piensan de tu empresa:聽Esto es algo que puedes saber mediante una encuesta, haz preguntas, da entrevistas y ten un tabl贸n para grupos, as铆 entender谩s lo que los dem谩s piensan de ti y de tu empresa. Tras comprender lo que las personas interesadas piensan de tu empresa, si crees que est谩s enviando el mensaje equivocado, debes empezar a pensar si quieres cambiar esa percepci贸n.聽
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鈥⒙犅犅犅犅犅犅犅� Investiga a tu competencia:聽Visita sus p谩ginas web, lee comentarios de clientes y visita sus redes sociales. Mirando esas p谩ginas de internet puedes empezar a decidir y descubrir, que es lo que gusta y lo que no, y la dificultad o facilidad para captar sus identidades corporativas.聽
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鈥⒙犅犅犅犅犅犅犅� Crea tu visi贸n de futuro:聽Tu imagen corporativa deber铆a abarcar los objetivos que te has propuesto para el futuro, as铆 como para el presente. Puedes incluir trabajadores, l铆deres y socios.聽

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鈥⒙犅犅犅犅犅犅犅� Dise帽a un logo:聽El dise帽o de un logo debe ser ideado de tal manera que la gente inmediatamente piensa en tu empresa. El logo debe ser simple y limpio. Esto es as铆 porque un logo solo es una peque帽a parte de tu imagen corporativa. Un buen logo no siempre tiene mucho significado hasta que se combina con otros aspectos del dise帽o.聽

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Sugerencia:聽Si tienes problemas para crear tu propio logo, puedes contratar a un tercero, o intentar crear uno con una p谩gina web. Hay muchos lugares en internet que pueden ayudarte, y los costes ser谩n m谩s bajos que contratar a alguien.

鈥⒙犅犅犅犅犅犅犅� Act煤a con 茅tica:聽El comportamiento en general de tu empresa es uno de los aspectos m谩s importantes de tu imagen corporativa. Tus acciones deben inspirar confianza en tus clientes, as铆 como en posibles futuros clientes.聽

鈥⒙犅犅犅犅犅犅犅� Persigue la satisfacci贸n del cliente:聽Cada vez que tomas una decisi贸n que tenga alg煤n tipo de influencia en tus clientes, ten en cuenta lo que puedan pensar.聽
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鈥⒙犅犅犅犅犅犅犅� Gestiona los problemas de tus clientes de una forma justa y honrada.聽

鈥⒙犅犅犅犅犅犅犅� Entrega productos de alta calidad.聽
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鈥⒙犅犅犅犅犅犅犅� Aseg煤rate que tus productos cumplen las normas de seguridad.聽
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鈥⒙犅犅犅犅犅犅犅� Define un estilo de comunicaci贸n:聽Cada empresa tiene una forma distinta de comunicarse con sus clientes, es importante pensar en cual ser谩 nuestra forma de comunicarnos con ellos. Puedes hacerlo contratando expertos en comunicaci贸n, o empezar a crearlo t煤 mismo. Lo 煤nico necesario a tener en cuenta es que la forma en que decidas comunicarte con ellos puede llevarte al 茅xito o al fracaso.
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鈥⒙犅犅犅犅犅犅犅� Prueba tu imagen corporativa:聽Una vez creado algo en lo que creemos y que pensamos que es s贸lido, puedes empezar a testearlo en el mercado. Habla con clientes y grupos concretos, investiga lo que piensan de tu imagen, puedes preguntarles por c贸mo se sienten respecto al logo y el esquema de colores, y si ellos comprar铆an el producto. Pregunta por cosas concretas, as铆 es m谩s f谩cil para ti evaluar sus comentarios.

C贸mo elegir el nombre de la marca
La marca de tu empresa comienza con un buen nombre. Una de las cosas que m谩s recuerda la gente de una empresa es su nombre y los servicios que ofrece. En el momento de elegir el nombre de la marca, hay que considerar que tu nombre es una extensi贸n de tu empres, puede reforzar el valor de 茅sta o distanciarte de ella.聽 Cuando se ha decidido que nombre usar es importante decidir lo que este nombre va a significar o representar.
Desarrolla una estrategia para elegir un gran nombre de marca:
鈥⒙燚ecide que necesitas que signifique tu nombre
鈥⒙營nvestiga que efecto deber铆a tener sobre nombres de servicios y productos.
鈥⒙燚esarrolla criterios objetivos para evaluar los nombres generados.

鈥⒙燙rea bastantes nombres potenciales si cuentas con un amplio margen de competencia con otras empresas es posible que algunos nombres potenciales (o direcciones web) ya est茅n cogidos, por lo que necesitas una gran cantidad de opciones iniciales. Si tienes problemas para crear la lista, puedes organizar una sesi贸n de brainstorming con distintas personas. Planea la sesi贸n y asimila nuevas ideas, y m谩s tarde puedes organizar una sesi贸n de evaluaci贸n.

鈥⒙燛val煤a la lista en funci贸n de sus criterios: el objetivo final es encontrar un nombre que cumpla con tus criterios, est谩s intentando hacerlo lo m谩s objetivo posible, as铆 que ten sumo cuidado al preguntar amigos y familia s贸lo si les gusta el nombre. Por ejemplo: un nombre que provoque extra帽eza a los encuestados puede hacerlo porque es diferente a lo que suelen ver, pero puede ser bueno, ya que podr铆a ser el nombre m谩s potente y f谩cil de recordar de toda la lista.

鈥⒙燭estea tu nombre; necesitas asegurar que tu nombre:
鈥⒙燬uena bien telef贸nicamente (por ejemplo, cuando un comercial llame a un cliente potencial).
鈥⒙燦o se pronuncia mal constantemente; esto trastoca totalmente la idea inicial y el prop贸sito del nombre.
鈥⒙燛xiste una URL que puedas asociar al nombre.

鈥⒙燩rotege el nombre de la marca: al elegir el nombre apropiado, es importante protegerlo adecuadamente. Si eliges un nombre que interfiere con los derechos de otra marca, puedes recibir una carta de desestimiento y entonces deber谩s ir a los tribunales para cambiar tu nombre tras meses o incluso a帽os de estar usando el nombre.

La definici贸n adecuada del precio y el env铆o de tus productos y servicios para tu mercado objetivo es una de las m谩s poderosas herramientas de marca que puedes hacer. Si tu mercado objetivo ha cambiado, necesitas revisar tu modelo de negocio para asegurarte que a煤n puedes ofrecer lo que necesitan tus clientes.聽 Una vez definido tu producto, es importante pensar lo que tu producto puede ofrecer, lo que se llama Unique Selling Point (USP, punto de venta 煤nico).

鈥⒙燚efine tu grupo objetivo: antes de empezar a definir el producto es importante pensar en nuestro mercado objetivo. Este mercado objetivo es una gran parte del 茅xito que tenga al final tu producto. Si hemos elegido err贸neamente el mercado objetivo, ser谩 m谩s dif铆cil vender nuestro producto, y tendremos mucho menos 茅xito.

鈥⒙燚efine cual es la soluci贸n que ofrece tu producto: antes de empezar a promocionar nuestra empresa, es importante focalizar y comprender nuestro p煤blico objetivo y que la promoci贸n no es nuestra mayor prioridad. Ofrecer un producto o servicio es una cosa. Pero todav铆a necesitas vender el producto y eso es m谩s dif铆cil de lo que crees.聽 Antes de empezar a vender necesitas definir los beneficios que puede ofrecer nuestro producto. Necesitas asegurarte que el producto se muestre de tal forma que cumpla las expectativas y sea la 鈥渟oluci贸n perfecta鈥� para tus clientes. El objetivo es intentar mostrar una visi贸n general del valor a帽adido que supone ofrece tu producto.

鈥⒙燞abla sobre el Unique Selling Points (USP): significa que necesitas mostrar una lista de todas las ventajas que ofrece tu producto, compar谩ndolo con otros productos similares que ofrece la competencia.聽 Las siguientes preguntas pueden ayudarte a hacer esa lista:
鈥⒙犅縌u茅 hace que tu producto sea especial y 煤nico?
鈥⒙犅縋or qu茅 los usuarios deber铆an elegir tu producto y no el que ofrece la competencia?

鈥⒙燗ccesorios y otros elementos complementarios de nuestro producto: tras haber hecho una list con los beneficios, caracter铆sticas y Unique Selling Points del producto, es el momento de comenzar a describir su gama. Junto con la principal soluci贸n que ofrece nuestro producto, puedes pensar sobre que otros beneficios puede ofrecer. Es importante distinguir entre lo que es el producto propiamente dicho y los accesorios y caracter铆sticas adicionales. Tambi茅n es importante empezar a detallar las diversas opciones, ventajas o asociaciones que puedan beneficiar al producto o que puedan complementarlo.