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Basi di analisi di mercato per l’internazionalizzazione & la competitività

MA_C_1_IT  

 Title:
Basi di analisi di mercato per l’internazionalizzazione & la competitività
 Keywords
Analisi di mercato, clienti, competizione, trends, barriere, partners, supporto, strumenti online, localizzazione, lingua, nome del brand, referenze,
 Author:
Comenius
 Languages:
Italian
 Objectives/goals:
Alla fine del corso avrete compreso I principi fondamentali, le fasi e i benefici delle analisi di mercato. Sarete in grado di eseguire le vostre analisi di mercato , o identificare e orientarvi tra i servizi di supporto disponibili sul Mercato Unico Europeo. Saprete analizzare i vostri potenziali mercati esteri  (ovvero comprenderne i principali trends, la domanda, i competitors e la variabile prezzo) servendovi degli strumenti disponibili online. Sarete in grado di comprendere la localizzazione, i suoi livelli e le sue possibilità, imparerete cosa fare e cosa non fare (dos and don’ts) per ottenere una localizzazione di successo, e comprenderete il ruolo del country brand name (nome del paese d’origine). Familiarizzerete con esempi di buone pratiche volti a ottenere referenze e recensioni dei clienti, migliorare la credibilità e l’affidabilità della vostra immagine online, e costruire un eccellente profilo di venditore sulle online marketplaces. Prenderete confidenza con i processi  di selezione dei partners nei mercati esteri al fine di sostenere  l’internazionalizzazione e la competitività della vostra impresa. 

 Description:

ella sezione del corso dedicata ai principi chiave e alle fasi fondamentali delle analisi di mercato vi verrà presentata una piccola to-do list per sviluppare le vostre personali analisi di mercato, e imparerete dove trovare aiuto e supporto per le analisi del mercato estero sul Mercato Unico Europeo.  Mentre le microimprese di solito conoscono il loro mercato locale e i loro clienti abbastanza bene, a volte anche personalmente, espandere il raggio aziendale ai mercati esteri è una storia completamente diversa. La decisione su se e come inserirsi in qualsiasi mercato estero deve essere basata sulla conoscenza del settore di attività e del segmento di mercato, dei competitors e dei regolamenti. E’ possibile ottenere queste informazioni attraverso le analisi di mercato.

Nella sezione del corso dedicata all’utilizzo degli strumenti online, verrete a conoscenza di tecniche e strumenti online gratuiti che possono essere utilizzati per lo svolgimento di analisi di mercato e per le ricerche di potenziali mercati esteri per i vostri prodotti.  Gli strumenti e le tecniche sono stati selezionati da una varietà di opzioni esistenti per rispondere meglio ai bisogni delle microimprese di artigianato artistico. Una buona conoscenza dei potenziali mercati esteri può aiutarvi a comprendere i principali trends, la domanda, i competitors e la variabile prezzo sul mercato estero, e adattare la vostra strategia d’ingresso di conseguenza.  

Prima di tutto cominceremo con una panoramica degli strumenti e delle risorse disponibili online, successivamente imparerete come utilizzarli per svolgere le analisi di mercato, e infine verrete a conoscenza di alcuni suggerimenti e indizi tecnici.

Nella sezione del corso dedicata al guardare ai mercati esteri dal punto di vista locale imparerete quali sono i livelli e le possibilità della localizzazione, riceverete molti consigli su come localizzare il vostro prodotto così come suggerimenti su come gestire i punti di forza e i limiti determinati dal vostro country brand name (nome del vostro paese d’origine). Adattare il vostro prodotto al mercato locale (ossia la localizzazione) è sempre un problema quando si considera la strategia d’ingresso nel mercato estero. Da una parte, poiché i vostri prodotti sono artigianali e ogni singolo prodotto è in genere unico, siete di solito in grado di modificarli facilmente senza bisogno di alti investimenti. Dall’altro lato, invece, qualche volta potreste scoprire che il vostro prodotto non è poi così adatto al mercato estero, in particolare a causa di ragioni culturali.

Nella sezione del corso dedicata a come costruire la fiducia nei vostri clienti e ottenere referenze, imparerete che una delle barriere con le quali si scontrano le microimprese di artigianato artistico, così come qualsiasi altra impresa che fa il suo ingresso in un mercato estero, è la mancanza di fiducia e le relative preoccupazioni dei clienti locali. Fortunatamente, vi sono alcune buone pratiche che in parte possono aiutarvi a superare queste barriere. Queste includono consigli volti a ottenere referenze e recensioni dai clienti, e stabilire sul mercato un’immagine credibile e affidabile. Inoltre, distinguersi dalla folla ed essere un venditore visibile sulle online marketplaces può aiutarvi in questo sforzo. 

Nella sezione del corso dedicata alla ricerca dei partners nei mercati esteri  imparerete che un buon partner è una delle chiavi che porta al successo nel vostro mercato di riferimento, e che può aiutarvi a far crescere la vostra impresa.  Ci sono alcuni steps che dovete seguire nel processo di ricerca dei partners: 1.Scegliete uno tra i vari approcci, o la loro combinazione,  per collaborare con i partners all’estero. La selezione di  ognuno di questi dipende dalla vostra strategia di esportazione, dalla vostra esperienza/quanto bravi siete nel fare affari all’estero e da quanti sforzi volete dedicare a questa attività. 2.Selezionate metodi (tecniche, strategie) per trovare partners ed entrare in contatto con essi. 3.Una volta che avete individuato i vostri partners,  il passaggio successivo è classificarli in base alla loro reputazione e posizione finanziaria per esaminarli prima di stipulare con loro qualsiasi accordo.  


 Course contents:

 Modulo 1 – Basi di analisi di mercato per l’internazionalizzazione e la competitività

UNITÀ 1 – PRINCIPI CHIAVE E FASI FONDAMENTALI DELLE ANALISI DI MERCATO

 Clic to read  SEZIONE 1: MODELLO CANVAS



• L’analisi di mercato, in parole semplici, studia il grado di attrattività e le dinamiche di un particolare mercato all’interno di una particolare industria. Comprendere il funzionamento del potenziale mercato estero e quello che i clienti si aspettano è molto importante. Le scoperte derivanti dalle analisi di mercato dovrebbero aiutarvi a stabilire dove concentrare i vostri sforzi e come mantenere un vantaggio competitivo. Le vostre analisi di mercato devono includere una panoramica del vostro settore di attività, uno sguardo al vostro mercato di riferimento, un’analisi dei competitors e tutte le norme da rispettare. Le ricerche di mercato vi aiuteranno a comprendere i vostri clienti, familiarizzare con i competitors e cominciare a capire quanto le persone sono disposte a pagare per i vostri prodotti o servizi. 
• L’analisi del potenziale mercato estero generalmente può essere suddivisa in punti, ognuno da cinque passaggi chiave: 
1. stabilire le domande a cui avete bisogno di rispondere,
2. stabilire quali informazioni avete bisogno di raccogliere per poter rispondere a queste domande, 
3. stabilire in che modo raccoglierete queste informazioni, 
4. come le analizzerete, e
5. cosa farete con i risultati.

• Le analisi di mercato dovrebbero fornire una comprensione dei seguenti punti: 
A. Descrizione e prospettive del settore di attività – Qual’è la condizione attuale complessiva del settore dell’artigianato artistico nel paese di riferimento, e dove è diretta? 
B. Qual’è la dimensione del mercato? Quali sono i trends attuali? In quale fase del suo ciclo di vita è il mercato, e qual’è la crescita prevista?
C. Mercato di riferimento - Mentre lo scopo della precedente sezione delle vostre analisi di mercato era piuttosto generale, il prossimo step deve essere specifico. E’ necessario che abbiate un’idea chiara del vostro mercato di riferimento prima di decidere se fare o no il vostro ingresso. Molte imprese pensano che ogni mercato possa essere un mercato potenziale, ma in realtà non è così. Operando una restrizione dei vostri clienti reali, potrete direzionare i vostri sforzi d’ingresso nel mercato e le vostre risorse e capacità limitate in modo più efficiente. La sezione delle analisi di mercato relativa al vostro mercato di riferimento deve includere quanto segue: 
o La personalità e le caratteristiche dei clienti: qui dovrete includere caratteristiche demografiche come età, reddito, e area geografica. Inoltre, dovete pensare anche alle caratteristiche psicografiche dei vostri clienti. Ciò significa che dovete saper comprendere i loro interessi e le loro abitudini d’acquisto, e saper spiegare perchè siete in grado di incontrare i loro bisogni. 
o Dimensione del mercato: Cercate di fare una stima di quanto spendono i clienti del vostro mercato estero di riferimento per la vostra categoria di prodotto. Questa stima vi rivelerà la grandezza del mercato potenziale per i vostri prodotti. Assicuratevi di essere realisti. Per farlo, dovete anche scoprire chi sono e dove sono i vostri competitors. 
D. Analisi della concorrenza – Una profonda comprensione dei vostri competitors è importante soprattutto perchè aiuta a svelare le loro debolezze. Vi sono clienti che non sono ancora stati raggiunti nel vostro mercato di riferimento? Cosa potete offrire che produttori simili di artigianato artistico non stanno offrendo? La sezione delle vostre analisi di mercato dedicata all’analisi della concorrenza dovrebbe concentrarsi sui seguenti aspetti: 
o Mercato: Chi sono i vostri principali competitors? Ci sono anche competitors secondari che potrebbero ostacolare lo svolgimento della vostra attività commerciale? 
o Punti di forza e di debolezza dei competitors: In cosa eccelle il vostro competitor? Dove sono le sue debolezze? Provate a cercare opportunità per essere migliori dei vostri competitors nelle aree in cui non sono all’altezza di raggiungere il loro scopo. 
o Barriere all’ingresso: quali sono le possibili insidie rispetto al vostro ingresso nel mercato di riferimento? Quali i costi d’ingresso? Tutti possono fare il loro ingresso nel mercato? 
E. Finestra di opportunità: E’ il momento opportuno per il vostro ingresso nel mercato di riferimento? Ci sono nel corso dell’anno dei momenti particolarmente favorevoli per proporvi? C’è l’opportunità di get in early per prendere approfittare di un mercato emergente? 
F. Regolamenti – ci sono particolari norme o restrizioni nel vostro mercato di riferimento? Se si, quali sono e in che modo avete intenzione di adempiere ad esse? Qual’è il costo di questo adempimento?
 Clic to read  SEZIONE 2: BENEFICI/INFORMAZIONI FORNITE DALLE ANALISI DI MERCATO



• Le analisi di mercato rappresentano una fase importante quando prendete in considerazione l’idea di proporvi in un nuovo mercato, specialmente se si tratta di un mercato in un paese estero. Conducendo un’analisi di mercato, sarete in grado di raccogliere numerosi dati che vi aiuteranno a conoscere i vostri clienti, definire prezzi appropriati e prendere atto delle vulnerabilità dei vostri competitors. Determinare le caratteristiche del vostro potenziale mercato di riferimento e analizzare queste informazioni vi aiuterà a decidere se e quando fare il vostro ingresso. 
• Prendete coscienza che nulla è solo bianco o nero. Giudicate sempre il valore delle informazioni che potreste ottenere attraverso le analisi di mercato e agite di conseguenza. Se analisi di mercato dettagliate richiedono troppo tempo e sono troppo costose rispetto alle vostre ambizioni e prospettive di vendita, potete cercare altre soluzioni. 
• Le analisi di mercato vi aiuteranno a trovare delle risposte alle seguenti domande: 
o Dove posso trovare informazioni sul mercato estero di riferimento? 
o In cosa differisco dai miei competitors su quel mercato? Quali sono i miei vantaggi e svantaggi? Quali le mie caratteristiche uniche? 
o C’è qualcuno che offre prodotti simili ai miei? 
o Posso avere successo contro i miei competitors?
 Clic to read  SEZIONE 3: COS’È UNA STRATEGIA D’INGRESSO? QUALI SONO LE PRINCIPALI STRATEGIE?



• Potete proporvi in un mercato estero in differenti modi, che generalmente vengono chiamati strategie d’ingresso. Le più adeguate strategie d’ingresso per le micro imprese di artigianato artistico sono: 

o Esportazione diretta – significa vendere i vostri prodotti sul mercato estero senza intermediari, o direttamente ai vostri clienti (consumatori o rivenditori) o attraverso un fornitore locale che acquisterà i vostri prodotti e li rivenderà a grossisti o retailers locali.
o Esportazione indiretta – significa vendere i vostri prodotti tramite intermediari di esportazione basati sul mercato interno. Potete ingaggiare un intermediario che raccoglie i prodotti e successivamente si occupa della loro esportazione. In alcuni paesi, le organizzazioni che raggruppano i produttori di artigianato artistico tradizionale potrebbero funzionare in questo modo. 
o Una modalità di esportazione è l’utilizzo dei canali online, quando i confini dei paesi e la distanza fisica giocano un ruolo marginale. Per comunicare con i vostri clienti in un altro paese verso il quale siete in grado di effettuare delle spedizioni, potete usare sia il vostro e-shop o il vostro profilo sui social media, sia le piattaforme e le online marketplaces (universali o incentrate sui prodotti di artigianato artistico). Le piattaforme e le marketplaces funzionano a livello internazionale (o anche globale) così come a livello locale. Nel secondo caso, assicuratevi che accettino venditori di paesi stranieri.
 Clic to read  SEZIONE 4: TRE OPZIONI PRINCIPALI PER SVILUPPARE UN’ANALISI DI MERCATO



• Non c’è un solo miglior modo di sviluppare un’analisi di mercato. Tutto dipende da molti fattori, come ad esempio le risorse disponibili, le esperienze e le competenze, le aspirazioni sul mercato estero, la natura del mercato estero, e il valore effettivo delle informazioni richieste per la vostra azienda. Dopo aver considerato questi elementi, avete tre opzioni base: 

1. Sviluppare analisi di mercato autonome
2. Affidarvi a partners o intermediari commerciali 
3. Utilizzare i servizi di supporto disponibili sul Mercato Unico Europeo
 Clic to read  SEZIONE 5: SVILUPPARE ANALISI DI MERCATO AUTONOME



Fasi fondamentali delle analisi di mercato

1) Trends e ciclo di vita del vostro settore di attività

· Cercate di identificare nel mercato estero i principali trends per i prodotto di artigianato artistico collegati al vostro mercato potenziale.

· Qui ci sono alcune domande alle quali dovreste poter rispondere: la vendita online sta crescendo o i clienti sono attaccati ai canali di vendita tradizionali, come i negozi locali o le tradizionali fiere dei produttori? Quali prodotti si vendono bene? I clienti sono aperti all’acquisto di prodotti esteri, o preferiscono produttori locali? I prodotti offerti sul mercato sono più basati sull’artigianato artistico tradizionale o sulla creatività universale? Quali trends stanno crescendo?

2) Stimate la dimensione del mercato

· Stimare i numeri del mercato probabilmente non è la parte più divertente delle analisi di mercato. Comunque, è davvero di grande aiuto per avere una comprensione base della grandezza del mercato potenziale, e per capire se è grande abbastanza da poter avviare un’atitvità commerciale che generi profitto. Di solito è più arte che scienza, ma ci sono due regole chiave da seguire: 1) cercare sempre i numeri da fonti affidabili (es. statistiche del governo o fonti private, figure neutrali del mercato online etc.); e 2) essere prudenti.

· Cercate di fare una stima dei seguenti numeri:

o Mercato totale: Quanti clienti vogliono/hanno bisogno del prodotto e della categoria di prodotto che avete intenzione di offrire? Quanto è grande il mercato in termini di unità vendute o vendite? Certo, arrivare a un numero sicuro può essere difficile. L’approccio generale di buon senso è trovare un numero base (es. numero totale di clienti che fanno i loro acquisti online, se parliamo di mercati online) e poi passo dopo passo scomporre il numero base usando le caratteristiche del vostro target di clienti.

o Mercato utile: Quanti clienti posso raggiungere attraverso i canali di vendita che penso di utilizzare (es. mercati online, partners etc.)? Questo numero rappresenta per voi, infatti, il numero reale dei clienti nel mercato di riferimento.

o Mercato di riferimento: A quanti clienti voglio vendere i miei prodotti sul mercato estero all’interno del primo anno? Questa è una porzione di mercato che volete e potete raggiungere con i vostri prodotti.

· Cercate inoltre di stimare il tasso di crescita del vostro mercato totale. Per esempio, sta crescendo il numero dei clienti? Sta crescendo la spesa sui prodotti di artigianato artistico in genere o specificamente sulla vostra categoria di prodotto?

3) Comprendete i vostri clienti

· Per comprendere i vostri clienti, avete bisogno di identificare chiaramente il tipo di clientela a cui vi state rivolgendo. Assicuratevi di includere numeri e predizioni per il futuro. 

· Vi sono due aspetti primari – un profilo demografico e un’analisi del comportamento. Il profilo demografico divide i consumatori in età, reddito, aree geografiche e altre categorie facilmente identificabili. Le analisi del comportamento nella loro forma più semplice identificano la ragione per cui I consumatori scelgono di acquistare un prodotto piuttosto che un altro, i loro interessi e le loro abitudini d’acquisto. 

· Generalmente, vi sono tre modi principali per comprendere meglio i vostri clienti: il primo è mettetevi nei loro panni e cercare di guardare alla vostra azienda dal loro punto di vista. Il secondo è raccogliere e analizzare dati minori per definire i vostri clienti e il loro comportamento d’acquisto. Il terzo modo, adatto per le aziende già avviate, è semplicemente chiedere ai vostri clienti cosa pensano.

· Dopo aver compreso le basi demografiche e le caratteristiche del comportamento dei vostri clienti, potrete indirizzare meglio le vostre attività di marketing ed essere sicuri che i vostri prodotti incontreranno i bisogni della vostra audience prestabilita.

4)Osservate i vostri competitors 

· L’obiettivo di questa parte delle vostre analisi di mercato è capire con chi siete in competizione. Qui, dovete spiegare il posizionamento dei competitors e i loro punti di forza e di debolezza.

· Fate attenzione ad affermazioni come “non c’è competizione”. E’ raro trovarsi in un mercato senza competitors. Se davvero credete che non ci siano competitors, chiedete a qualcuno di cercarli al vostro posto. Se ancora non trovate alcun competitor, potrebbe esserci una spiegazione logica – forse vi state indirizzando verso un mercato che non è adatto a quei prodotti.

· Non abbiate paura della competizione. Anche se ci sono molti competitors può esserci una buona notizia per voi: probabilmente state offrendo prodotti che i vostri potenziali clienti desiderano fortemente. A questo punto dovete capire se è possibile ottenere un vantaggio competitivo in questo mercato o se è troppo affollato o troppo tardi per entrarvi.

· Siate consapevoli che oltre ai competitors diretti ci sono i competitors indiretti. Ad esempio, se producete tazze di vetro artistiche artigianali, dovete considerare come competitors anche i designer di tazze di ceramica.

· Per analizzare i vostri competitors sistematicamente, seguite questi steps: 1) trovate almeno 5 prodotti/produttori di artigianato artistico ed esplorate i loro siti web/le loro offerte, 2) prendete nota di importanti aspetti relativi alle loro offerte, 3) se vi imbattete in qualche indicatore relativo al portafoglio dei loro clienti, prendete nota anche di questo.

5) Considerate le barriere all’ingresso 

· In questa fase dovete apprendere se ci sono barriere che potrebbero impedire il vostro ingresso nel mercato estero. Le tipiche barriere all’ingresso nei mercati esteri solitamente includono:

a) Distanza fisica (ovvero geografica) – Sono in grado di servire il mercato dal mio paese? Sono in grado di effettuare spedizioni verso il mercato di riferimento?

b) Distanza psicologica – cultura, lingua – Il mio prodotto è culturalmente accettabile? O è specifico solo per il mio paese d’origine? So parlare la lingua locale? Ci sono abbastanza tra i miei clienti potenziali che parlano qualche lingua internazionale che posso usare?

c) Barriere economiche – ho accesso ai canali di distribuzione? Posso offrire un prezzo competitivo (inclusi i costi di spedizione)?

d) Questioni legali – Il Mercato Unico Europeo non dovrebbe porre limiti alla libera circolazione dei beni. Tuttavia, potrebbero esistere alcune norme o regolamenti locali (es. termini di servizio delle online marketplaces) che dovete rispettare.

· Considerate le barriere sopra menzionate. Sono rilevanti per il vostro potenziale mercato estero? Se si, come provereste a superarle?

6) Osservate i regolamenti

· In questa fase dovete essere sicuri di comprendere i principali regolamenti relativi al commercio nei mercati esteri. Se avete intenzione di utilizzare un mercato online, assicuratevi di essere familiari con i suoi termini di servizio, poichè anche questi sono per voi importanti regolamenti.

· Maggiori informazioni sui regolamenti sono contenuti nelle schede di formazione dedicate alle basi legali e alle implicazioni regolamentari per entrare nel Mercato Unico Europeo.

 

7) Suggerimenti e strumenti utili a condurre un’analisi di mercato

· Le analisi di mercato vi sembrano troppo complesse? Non preoccupatevi e ricordatevi che il buon accesso alle informazioni e il buon senso nell’analizzarle è tutto ciò di cui avete bisogno. Qui potete trovare alcuni suggerimenti per le vostre analisi di mercato:

o Provate a cercare le esperienze e le referenze tra i vostri colleghi (produttori di artigianato artistico) sul vostro mercato locale – cercate i forum di discussione su siti web o piattaforme attinenti (es. i produttori spesso condividono le loro esperienze di esportazione dei loro prodotti, o cercano consigli a cui potreste essere interessati). 

o Usate strumenti online gratis ma potenti e tecniche per raccogliere informazioni utili sulla dimensione del mercato, sui trends, sui clienti o competitors (più informazioni e istruzioni sono contenute nella scheda di formazione dedicata all’utilizzo degli strumenti online per le analisi di mercato).
 Clic to read  SEZIONE 6: AFFIDARSI A PARTNERS O INTERMEDIARI



• Uno dei modi migliori per proporsi in un mercato estero è collaborare con qualcuno in quel paese. Questi partners di solito conoscono il paese, la cultura e le caratteristiche del mercato locale, e possono semplificare le operazioni commerciali mantenendovi al corrente delle condizioni del mercato locale. 
• Vi sono alcune caratteristiche che dovete cercare in un buon partner. Un buon partner vi aiuta a raggiungere i vostri obiettivi nel mercato estero, come ad esempio l’accesso al mercato o la ripartizione dei costi, e non cerca di trarre vantaggio dalla partnership solo per i suoi benefici. 
• Scegliere un buon partner non è semplice, ma ci sono alcuni passaggi fondamentali che dovrebbero aiutarvi. Cominciate con il raccogliere il maggior numero di informazioni possibile sull’industria e sui potenziali partners del mercato estero. Potete utilizzare sia fonti di informazione ufficiali, sia informazioni provenienti da altri produttori di artigianato artistico che svolgono la loro attività commerciale nel vostro paese, o dai clienti dei potenziali partners (es. attraverso le referenze). Dopo aver identificato i potenziali partners, contattateli e discutete l’idea e i dettagli della parntership molte volte prima di prendere qualsiasi impegno.
• Prima di entrare in partenariato con una società estera, dovreste anche stabilire una partnership con intermediari di esportazione interni, che si prenderanno cura dell’esportazione dei vostri prodotti e delle relative analisi di mercato.
• Maggiori informazioni ed istruzioni seguiranno nella scheda di formazione dedicata alla ricerca di partners nei mercati esteri.
 Clic to read  SEZIONE 7: UTILIZZARE GLI STRUMENTI DI SUPPORTO DISPONIBILI



• In merito alle competenze linguistiche degli artigiani, sul Mercato Unico Europeo vi sono informazioni base accessibili gratuitamente e c’è la possibilità di registrarsi nella propria lingua madre. Questi strumenti di solito sono messi a disposizione sia direttamente dalla Comimssione Europea, sia dalle sue rappresentazioni nei rispettivi paesi. La Commissione Europea ha sviluppato strumenti on line facili da usare per aiutare i cittadini europei a trovare le informazioni richieste e le istituzioni responsabili incaricate di fornire maggiore assistenza. 
• Uno di questi strumenti è chiamato “YourEurope“ portal - http://europa.eu/youreurope/. Questo portale, oltre alle informazioni sulla vita e Il viaggiare nell’Unione Europea ha anche una sezione dedicata allo svolgimento delle attività commerciali in UE. E’ particolarmente adatto per farsi un’idea di partenza dei paesi selezionati, per capire quali sono gli steps legali richiesti per stabilirsi su un dato mercato, e ultimo ma non meno importante per avere una lista contenente dati di contatto di molti networks di supporto della Commissione Europea. Il portale è strutturato in modo da fornire tutte le informazioni base per l’avvio di un’impresa o per la sua espansione in altri mercati europei e affronta molti argomenti, inclusi la vendita all’estero, VAT & customs etc.
• Un altro strumento online è il portale di sportelli unici http://ec.europa.eu/internal_market/eu-go/, accessibile in tutte le lingue, che vi aiuta a esplorare nuove opportunità aziendali sia che vogliate espandere la vostra impresa in un altro paese dell’Unione Europea sia che abbiate in mente di avviare una nuova impresa nel vostro paese. 
• Potete inoltre trovare supporto per le vostre analisi di mercato nell’Enterprise Europe Network (EEN). I suoi esperti forniscono consigli sulle opportunità di mercato per aiutare le piccole imprese (inclusi gli artigiani) ad espandersi internazionalmente. Il network, grazie alla sua visione locale e a vari partners associati riesce ad aprire un varco nella complessità dell’espansione internazionale fornendo consigli pratici, market intelligence mirata e supporto personalizzato. Queste informazioni sono fornite sia attraverso eventi e workshop educativi sia individualmente, sulla base della valutazione delle necessità dei clienti attraverso consultazioni individuali. i servizi consultivi includono: 
o Consigli prtatici su come svolgere un’attività commerciale in un paese estero 
o Market intelligence mirata
o Informazioni su leggi e norme dell’UE 
o Consigli sulla proprietà intellettuale 
• Se siete interessati ad utilizzare i servizi consultivi forniti dall’EEN potete farlo nella vostra lingua madre contattando la vostra rete di uffici locali. Una lista di tutti i membri dell’EEN puà essere trovata all’indirizzo: http://een.ec.europa.eu/. 
• E cosa ottima, tutti i servizi sono disponibili gratuitamente.
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