OER-CRAFT

Πώς να επιλέξετε τα κανάλια επικοινωνίας σας

BC_4_GR  

 Title:
Πώς να επιλέξετε τα κανάλια επικοινωνίας σας
 Keywords
εταιρική ταυτότητα, επικοιν
 Author:
IWS
 Languages:
English
 Objectives/goals:
Στο τέλος αυτού του εκπαιδευτικού δελτίου θα γνωρίζετε ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος να επιλέξετε τα κανάλια επικοινωνίας σας

 Description:
Η επιλογή για το ποια κανάλια θα επιλέξετε δεν είναι εύκολη. Πριν αποφασίσετε για το ποια κανάλια επικοινωνίας θα χρησιμοποιήσετε, χρειάζεται να αναγνωρίσετε την στοχευόμενη ομάδα σας και να κάνετε μία έρευνα για το πώς χρησιμοποιούν και αποκτούν πληροφορίες. Είναι σημαντικό όπως εξετάσετε την πολυπλοκότητα του μηνύματος που θέλετε να κοινοποιήσετε, να υπολογίσετε το κόστος της επικοινωνίας και να επιλέξετε κατά πόσο θέλετε να αλληλεπιδράτε με τους πελάτες σας. 
Υπάρχουν τόσα πολλά διαφορετικά κανάλια εσωτερικής επικοινωνίας για να επιλέξετε στον σημερινό παγκοσμιοποιημένο και υψηλής τεχνολογίας χώρο εργασία, και κάθε κανάλι επικοινωνίας έχει τα συν και τα κατά του. Κανένα κανάλι επικοινωνίας δεν δημιουργήθηκε ίσο. Θα πρέπει να επιλέξετε σοφά ανάλογα με το περιεχόμενο των μηνυμάτων σας, το κοινό σας, την σοβαρότητα και το χρονοδιάγραμμα


 Contents

Αναγνωρίστε το στοχευόμενο κοινό σας : Ανακαλύψτε τις δουλείες των ανθρώπων που κάνουν ή επηρεάζουν αποφάσεις για την αγορά των προϊόντων που παρέχετε. Εξετάστε τις πληροφορίες των περιοδικών και των εφημερίδων που ισχυρίζονται ότι μπορείτε να προσεγγίσετε το κοινό σας. Δημιουργήστε μία λίστα με τις εκδόσεις που θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε για διαφημιστικούς σκοπούς ή συντακτική κάλυψη. Ρωτήστε την ομάδα πωλήσεων αν έχουν γνωρίσει τους βασικούς φορείς λήψης αποφάσεων. Αν το έχουν κάνει, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την δύναμη των πωλήσεων για να κοινοποιήσετε πληροφορίες. Σκεφτείτε πως μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα σας για να επικοινωνείτε με το κοινό σας. Εταιρίες χρησιμοποιούν το διαδίκτυο για να συλλέξουν προκαταρτικές πληροφορίες όταν σκέφτονται να κάνουν μία αγορά..

Αναλύστε το μήνυμα που θέλετε να κοινοποιήσετε :Χρησιμοποιήστε κανάλια όπως διαφημίσεις, ηλεκτρονικά μηνύματα ή μικρά μηνύματα σε κοινωνικές πλατφόρμες όπως το Twitter για να κοινοποιείτε μικρά μηνύματα όπως μία αλλαγή τιμής ή μία ανακοίνωση για ένα νέο προϊόν. Επιλέξτε ένα κανάλι που σας επιτρέπει να αντιμετωπίσετε ένα θέμα σε μεγαλύτερο βάθος αν θέλετε να εξηγήσετε τα οφέλη ενός νέου προϊόντος ή μια στρατηγική αλλαγή στην επιχείρηση σας. Εξετάστε το ενδεχόμενο της δημοσιεύσεις άρθρων που διαβάζονται από το στοχευόμενο κοινό σας, λεπτομερή τεχνικά έγγραφα διαθέσιμα από την ιστοσελίδα σας ή μιλώντας για ευκαιρίες σε συνέδρια βιομηχανίας που παρακολουθούνται από την στοχευόμενη ομάδα σας.

Υπολογίστε το κόστος της επικοινωνίας μέσω των καναλιών που έχετε εντοπίσει : Αποκτήστε τα ποσοστά διαφήμισης από τους εκδότες μέσων ενημέρωσης, ρωτήστε σχεδιαστές και εκτυπωτές σχετικά με την παραγωγή εντύπων όπως τεχνικά έγγραφα αι υπολογίστε το κόστος των άμεσων πωλήσεων στους βασικούς φορείς λήψης αποφάσεων.

Επιλέξτε διαδραστικά κανάλια :< /b>Δημιουργήστε ένα φόρουμ ή μία σελίδα κριτικής των προϊόντων στην ιστοσελίδα σας για να ενθαρρύνετε τους επισκέπτες να μοιραστούν την άποψη τους. Παρακολουθήστε τα κοινωνικά δίκτυα για υλικό που σχετίζεται με την εταιρία σας. Ανταποκριθείτε σε σχόλια για να χτίσετε διάλογο και προστατέψτε την φήμη σας.

Δουλέψτε με ειδικούς σε θέματα επικοινωνίας για να αναπτύξετε και να εφαρμόσετε την στρατηγική επικοινωνίας σας :Προσλάβετε ένα σύμβουλο δημοσίων σχέσεων ο οποίος θα χειρίζεται τις σχέσεις με τα μέσα ενημέρωσης - εξασφαλίζοντας ότι τα δελτία τύπου εμφανίζονται στις σωστές εκδόσεις και κερδίζοντας εκδοτική κάλυψη σε μέσα ενημέρωσης που προκαλούν επιρροή


 Results
Αναλύοντας το στοχευόμενο κοινό σας, μηνύματα, στόχους που θέλετε να πετύχετε θα γνωρίζετε πώς να επιλέξετε τα κανάλια επικοινωνίας σας.


 Indicators
• Πόσο μεγάλες είναι οι δυνατότητες σας; 
Σήμερα για πολλές κοινωνικές πλατφόρμες υπάρχουν διάφορα εργαλεία, που σας δείχνουν πόσα άτομα είδαν όντως τις δημοσιεύσεις σας. 


Μερικά παραδείγματα είναι: 
• Για την προβολή της ιστοσελίδας σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Google Analytics. Με το Google Analytics μπορείτε να δείτε πόσα άτομα έχουν επισκεφτεί την ιστοσελίδα σας. 
• Για την προβολή των βίντεο, το YouTube μετρά πόσα άτομα έχουν παρακολουθήσει τα βίντεο σας. 
• Προβολές Facebook, στο Facebook μπορείτε να δείτε σε πόσα άτομα άρεσε η σελίδα σας, αλλά το Facebook επίσης παρέχει μία μέτρηση η οποία σας δείχνει πόσα άτομα έχουν κοιτάξει την σελίδα της επιχείρησης σας. 
• Άνοιγα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, Υπάρχουν εργαλεία που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που μπορεί να σας πει περίπου πόσα άτομα έχουν ανοίξει το ηλεκτρονικό μήνυμα που τους στείλατε. 
• Πόσους ακολούθους έχετε;
Πολλές εταιρίες ενθαρρύνουν άτομα να κάνουν εγγραφή, ώστε να επικοινωνούν μαζί τους με ένα συνεχή τρόπο.. 

Μερικά παραδείγματα είναι: 
• Συνδρομητές Ενημερωτικού Δελτίου Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου, Πόσα άτομα έχετε πάνω στην λίστα που θα παραλάβουν το ηλεκτρονικό μήνυμα; 
• Ακόλουθοι Twitter, όταν αποφασίσετε να χρησιμοποιήσετε το Twitter, είναι εύκολο να δείτε πόσα άτομα σας ακολουθούν.
• Θαυμαστές Facebook, είναι παρόμοιο με το twitter, είναι εύκολο να δείτε σε πόσα άτομα άρεσε η σελίδα σας, με το να σας αρέσει η σελίδα που σας ακολουθούν.. 

Υπάρχουν επίσης άλλα κανάλια που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όπως τα βίντεο μηνυμάτων, κοινωνικά δίκτυα, δημόσια συστήματα διεύθυνσης, φωνητικό ταχυδρομείο, μηνύματα κειμένου κ.α.


 Learning Outputs
Ηλεκτρονική Μάθηση


 Bibliography

Περιγραφή: http://smallbusiness.chron.com/determine-appropriate-communication-channel-24098.html
Περιεχόμενα: http://smallbusiness.chron.com/determine-appropriate-communication-channel-24098.html

Δείκτες: http://www.idealware.org/measuring-online-communications